Kommunikasjon Viktige begreper i kapittel 1 Kommunikasjon betyr

Kommunikasjon

Viktige begreper i kapittel 1

Kommunikasjon betyr «å gjøre felles» • Å dele sine tanker, følelser og behov med et annet menneske • Vi kommuniserer bl. a. fordi vi har behov for: – – Å oppleve fellesskap og nærhet Å gi og motta informasjon Å gi uttrykk for tanker og følelser Å kunne arbeide og leve sammen

Kommunikasjonsprosessen

Kommunikasjonsprosessen • Personene som kommuniserer, kan vi kalle sender og mottaker • Personene vil veksle på å være sender og mottaker, og vi har en toveiskommunikasjon • Budskapet er det vi sier og uttrykker • Gjennom tilbakemelding gir mottakeren uttrykk for hvordan han eller hun har tolket budskapet • Kanalen er måten budskapet blir gitt på, f. eks. samtale, kroppsspråk, sms

En- og toveiskommunikasjon • Toveiskommunikasjon: – Kommunikasjon som gir mulighet for umiddelbar tilbakemelding – Tar tid, men gir færre misforståelser • Enveiskommunikasjon: – som regel ikke noen form for umiddelbar tilbakemelding. Eks. tv, avis, bøker, forelesning – Sender får komme med hele budskapet uten innblanding, men det er fare for misforståelser

Verbal kommunikasjon • Verbal = ved hjelp av ord • Muntlig eller skriftlig • Viktig å – tilpasse språket til den du snakker med – uttrykke seg klart og direkte – gi mulighet for tilbakemelding slik at budskapet blir riktig forstått

Ikke-verbal kommunikasjon • Ikke-verbal = uten bruk av ord • Kommunikasjon ved hjelp av kroppsspråk og symboler • Når vi bruker kroppsspråk kan vi kommunisere med blikk, kroppsholdning, tonefall, kroppsbevegelser osv

Dobbeltkommunikasjon • Når det sendes ut to signaler samtidig som ikke stemmer overens • Gir ofte usikkerhet hos mottaker

Kommunikasjon gjennom symboler • Ikke-verbal • Vi kommuniserer f. eks. gjennom klærne vi bruker, smykker, sminke, hårfrisyre, tatoveringer osv • Forteller andre noe om vår identitet, hvordan vi ønsker å bli oppfattet