KOKYBS VADYBOS SISTEMA AUKTOJOJE MOKYKLOJE Eugenijus STUMBRYS Studij

KOKYBĖS VADYBOS SISTEMA AUKŠTOJOJE MOKYKLOJE Eugenijus STUMBRYS, Studijų kokybės vertinimo centro direktorius 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 1

Aukštosios mokyklos kokybės vadybos sistema skirta nuolat vertinti ir ir tobulinti jos veiklos kokybę. Kokybės vadybos sistema turi apimti: Ø misiją ir viziją, Ø kokybės politiką, Ø kokybės tikslus, uždavinius ir jų įgyvendinimo programas, Ø atsakomybę ir įgaliojimų paskirstymą, Ø procesų nustatymą ir jų veiklos vykdymą 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 2

Misijų pavyzdžiai: Ø kurti, išlaikyti ir plėtoti intelektualinį visuomenės potencialą, leidžiantį mokslą ir žinių kaupimą paversti pagrindiniu veiksniu, laiduojančiu Lietuvos tautos ir valstybės išlikimą, subalansuotą plėtrą, tapatumą bei istorinį tęstinumą globalizacijos sąlygomis (Lietuvos aukštojo mokslo); Ø Tarptautinė aukštoji vadybos mokykla (ISM), siekdama būti dinamiška bei modernia Europos vadybos mokykla, savo veiklą grindžia moksliniais tyrimais bei yra atvira visuomenės nuolatinio mokymosi poreikiams. Visos mokymo programos yra ruošiamos remiantis skandinaviška patirtimi. Ø Lietuvos krikščioniškojo fondo aukštoji mokykla teikia universitetinį išsilavinimą tarptautinės besimokančios bendruomenės, kuri įgalina žmones tapti gerais vadovais, nariams. 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 3

Kauno kolegijos misija: Ø rengti aukštąjį profesinį išsilavinimą turinčius verslo, teisės, paslaugų ir technologijų krypčių specialistus, kurie tenkintų Kauno regiono ir šalies socioekonominius poreikius; Ø aprūpinti studijų procesą pažangiomis mokymosi technologijomis, dalyvaujant taptautiniuose projektuose, bendradarbiaujant su įmonėmis bei organizacijomis, plėtojant savarankiškai uždirbamų lėšų sistemą; Ø sudaryti sąlygas ir kurti aplinką, kuriose formuotųsi laisvos ir atsakingos asmenybės, siekiančios kompetencijos profesinėje aplinkoje ir kuriančios klestinčią demokratinę visuomenę. 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 4

Vizijų pavyzdžiai: Ø pasiekti, kad studijos ir mokslas taptų prioritetine šalies raidos sritimi, esmine šalies klestėjimo sąlyga, o aukštasis išsilavinimas taptų prieinamas visiems norintiems ir gebantiems studijuoti (Aukštojo mokslo sistemos plėtros); Ø aukštoji mokykla, tenkinanti verslo specialistų rengimo poreikius besikeičiančioje globalioje rinkoje, taikanti mokymo procese pačias naujausias technologijas, veikianti kaip mokslo taikymo ir tyrimų centras verslininkystės plėtojimo srityje, puoselėjanti žmogiškąsias vertybes, formuojanti teigiamą regiono įvaizdį, bendradarbiaujanti tarptautinėje erdvėje (Alytaus kolegijos); 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 5

Kokybės politika apima reikalavimų vykdymo bei nuolatinio gerinimo įsipareigojimus. Turi būti paremta aukštosios mokyklos vizija bei misija. Kokybės politikoje turi būti numatyti bendrieji kokybės strateginiai tikslai. Konkretūs kokybės tikslai nustatomi remiantis kasmet peržiūrima aukštosios mokyklos kokybės politika 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 6

Kokybės tikslų bendroji schema (1) Bendrieji kokybės strateginiai tikslai Kokybės politika Bendrieji kokybės strateginiai tikslai Kokybės tikslai Tikslo įgyvendinimo terminas Tikslo įgyvendinimo rodikliai Kokybės tikslai Kokybės tikslų įgyvendinimo priemonės 2002 -11 -27, Šiauliai Atsakingas už tikslo įgyvendinimą E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 7

Kokybės tikslų bendroji schema (2) Kokybės tikslai Kokybės uždaviniai Priemonės atlikimo įgyvendinimo terminas Kokybės uždavinių įgyvendinimo priemonės Atsakingas už priemonės atlikimą įgyvendinimą 2002 -11 -27, Šiauliai Kokybės tikslų įgyvendinimo priemonės E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 8

Aukštojoje mokykloje privalo būti paskirtas asmuo, atsakingas už kokybės vadybos sistemą Jo pagrindinės funkcijos turėtų būti: Ø užtikrinti, kad veiktų ir būtų prižiūrima kokybės vadybos sistema; Ø teikti informaciją aukštosios mokyklos vadovybei apie sistemos funkcionavimą; Ø organizuoti vadybos sistemos vadovybinę analizę; Ø kontroliuoti vadovybinės analizės metu priimtų sprendimų vykdymą; Ø organizuoti kokybės politikos įgyvendinimą bei priežiūrą; 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 9

Aukštojoje mokykloje privalo būti pareiginiai nuostatai. Ypač svarbūs pareiginiai nuostatai yra administracijos darbuotojams. Per juos paskirstoma atsakomybė ir įgaliojimai: Ø kas vadovauja veiklai (procesui) ir priima galutinį sprendimą; Ø kas organizuoja darbus ir prieš ką atsiskaito; Ø kas dalyvauja veikloje ir prieš ką atsiskaito; 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 10

Nustatomi procesai ir paskiriami atsakingieji už jų valdymą, pvz. : Ø vadovybės procesai, Ø studijų procesai, Ø mokslinės veiklos procesai, Ø išteklių valdymo procesai, Ø matavimų, analizės ir gerinimo procesai 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 11

Vadovybės procesai: ü kokybės politikos ir tikslų valdymas; ü kokybės vadybos planavimas; ü vadovybinės analizės valdymas; ü atsakomybės ir įgaliojimų paskirstymas; ü dokumentų ir įrašų valdymas; ü orientacijos į vartotoją valdymas; 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 12

Studijų procesai: Ø rinkos tyrimo valdymas; Ø studijų programų rengimo valdymas; Ø mokymo ir mokymosi valdymas; Ø išorinio bendradarbiavimo valdymas; Ø paramos studentams valdymas; Ø institucijos kultūros valdymas; 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 13

Mokslinės veiklos procesai: Ø veiklos organizavimo valdymas; Ø veiklos reikšmingumo ir įtakos studijoms valdymas; Ø tarptautinių mokslinių ryšių valdymas; Ø aktyvumo ir verslumo valdymas 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 14

Išteklių valdymo procesai: Ø pirkimų valdymas, Ø infrastruktūros valdymas, Ø personalo politikos valdymas, Ø finansų valdymas Matavimų, analizės ir gerinimo procesai: Ø savianalizės valdymas; Ø pažangos ir pasiekimų vertinimas; Ø gerinimo valdymas 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 15

Pabaiga 2002 -11 -27, Šiauliai E. Stumbrys, „Kokybės vadybos sistema aukštojoje mokykloje” 16