Kokemukset Rovaniemell mahdollisuudet maakunnassa Suuntana tulevaisuus Joni Minkkinen

Kokemukset Rovaniemellä – mahdollisuudet maakunnassa? Suuntana tulevaisuus Joni Minkkinen Monialainen ohjaustoiminta – Projektipäällikkö käytänteet ja toiminta –seminaari 16. 11. 2017 Jenny Siivola Hankesuunnittelija

Valtakunnallinen Asiakastyytyväisyyskysely Marraskuu 2017 Tilastoja vuodelta 2017 o ESR-järjestelmään on tallennettu 1209 asiakasta, joista on lopettanut 419 asiakasta o Aloittaneista työttömiä on 61 % o Lopettaneista 46 % on työssä (ml. Oppisopimuskoulutus) ja opiskelemassa 37 % o Nutitilaston mukaan tähän mennessä vuonna 2017 Ohjaamo kohtasi nuoria noin 4305 kertaa. Näistä nuorista 64 prosenttia oli miehiä, 36 prosenttia naisia. o Yksilöohjattavia vuonna 2017 on käynyt 901 nuorta, joista 53 % miehiä ja 47 % naisia. o Ikäryhmistä 18– 24 -vuotiaat olivat suurin ryhmä (68 %), 25– 30 -vuotiaita oli 32 prosenttia

TOP 5 PUHUTUIMMAT 1) Työ ja yrittäjyys (31 %) 2) Koulu ja opiskelu (25 %) 3) Oma talous (20 %) 4) Hyvinvointi ja terveys (11 %) 5) Omaan kotiin (7 %)

Rovaniemellä Ohjaamo-toimintaa lähdettiin kehittämään osana nuorisotakuun kuntakokeilua. Kokeilulle ei asetettu tarkkaa määrällistä asiakastavoitetta, mutta ESR-rahoituksen myötä Ohjaamo -hankkeelle asetettiin asiakastavoitteita. Ekosysteemiä kehittämässä Suunnitellen, ovet avaten, kokeillen, kuunnellen, oppien, reagoiden

Mitä hyötyä? Mistä asiakkaat? Ketkä ovat mukana? Mitä tässä kehitetään? Ovatko sitoutuneita? Tuoko lisäarvoa? Onko päällekkäistä? KYSYMYKSIÄ HERÄTTI… Onko pakko vai vapaaehtoista? Kuinka pitkiä asiakkuuksia? Miten tätä arvioidaan? Mikä on vastuutaho? Miten jatkuu? Tulokset?

Ohjaamo on käyttöliittymä, josta nuori löytää yhdestä paikasta tarvitsemansa ja saa asiansa eteenpäin joka kokoaa toimijat ja tarjoaa alustan palvelujen esille tuomiseen jossa vastassa on ihminen ja joka menee nuoren luo joka on fyysinen paikka ja verkosto josta työnantajat, oppilaitokset ja toimijat tavoittavat nuoret jossa tunnetaan toisen työ ja luotetaan toisen osaamiseen jossa asiakkaat ovat yhteisiä joka on monialainen, mutta jossa nuoren ei tarvitse olla moniongelmainen jossa nuori ei ole jossakin vaiheessa jonka tarjonta rakentuu nuorten tarpeista Ohjaamo on kehittämisalusta, jossa toimijat voivat kehittää omia palvelujaan yhdessä nuorten kanssa jossa mahdollistuu tiedon jakaminen, uuden tiedon tuottaminen, oppiminen ja ongelmanratkaisu jossa toimijat kehittävät yhteisiä palveluja yhdessä nuorten kanssa jossa kehitetään työnjakoa ja toimintatapoja joka vaatii aikaa ja yhteistä keskustelua joka tarvitsee yhteisen tavoitteen

Ohjaamo ei ole uusi organisaatio vaan organisaatioiden tapa toimia uudella tavalla niin, että asiakas ohjaa toimintaa. Ekosysteemiä kehitetään pohjautuen yhteiseen asiakastarpeen määrittelyyn ja tulkintaan. Asiakastarvetta selvitetään sekä yksittäisen asiakkaan että koko verkoston työnjaon näkökulmasta. Tällöin muodostuu käsitys yhteisestä asiakkaasta, josta ei kilpailla kuten voittoa tavoittelevassa liiketoiminnassa. Ekosysteemissä on sekä nopeasti asiakastarpeeseen reagoivia tiimejä että pysyvämpiä tiedon, neuvonnan ja ohjauksen rakenteita. Tiimit muodostuvat toimijoiden omien valintojen ja osaamisen perusteella yhteisten mielenkiinnon kohteiden ympärille. Näitä yhdyspintoja ei johdeta tiukan keskitetysti vaan ne toimivat kulloisenkin asiakastarpeen pohjalta. Lisää aiheesta: Nuorten Ohjaamo – ekosysteemi Rovaniemellä, Uutta auringon alla? Ohjaamot 2014 -2017, Mirja Määttä (toim. )

Maakunnallinen Ohjaamo - Kokemuksia Karjalasta Ohjaamo 2. 0 –hanke Hankkeen tavoitteena on luoda Pohjois-Karjalaan nuorten ohjauksen matalan kynnyksen ohjauspalvelu, Ohjaamo-toimintamalli. KIERTÄVIÄ TYÖNTEKIJÖITÄ Esim. Outokummun uraohjaaja kiertää myös Liperissä, Kontiolahdella ja Polvijärvellä DIGITAALISET PALVELUT Etäohjaus ”YHTEINEN OHJAAMO” Imatra ja Lappeenranta RAJATTU AUKIOLO 1 -4 pv viikossa IKÄRAJATON Ohjaamo Polvijärvi – kaikille polvijärviläisille Ohjaamo Liperi – kaikille liperiläisille

Ohjaajat ovat ohjanneet nuoria lähes koko maakunnan alueella, jolloin myös syrjäseutujen nuoret ovat saaneet tarvittavaa ohjausta ja tukea • • Osa nuorista on ollut ilman palveluiden tukea jopa vuosia, joten ensimmäisen askeleen ottaminen tulee ottaa oikeassa ympäristössä, oikea-aikaisesti, tuetusti ja hallitusti. Nonformaalit ohjausympäristöt koetaan positiivisena Pienillä paikkakunnilla työntekijöiden vähäinen määrä tekee sen, että toimijat tuntevat toisensa hyvin ja vaihtuvuutta on vähemmän kuin isommissa kaupungeissa. • • ”Koska toimijoita on alueella vähemmän, jotkut nuoret kokevat tulleensa leimatuiksi, eivätkä välttämättä uskalla hakea apua, jos työntekijä on esimerkiksi sukulaissuhteiden vuoksi tuttu” ”Nuorilla on suhteessa saman verran mielenterveysongelmia kuin Joensuussa, mutta tuen hakemisessa on korkeampi kynnys ja nuoren mentaliteetti helpommin ”kyllä mie pärjään ku olen ennenki pärjänny” Missä tiloissa Ohjaamot toimivat? ü ü Pajojen tiloissa Nuorisotiloissa Erilaisissa monitoimitiloissa Jalkautuva työote – Seinätön Ohjaamo / Ohjaamobussi