KNJININI KATALOG ZA UPORABNIKE Tanja Merun Filozofska fakulteta

KNJIŽNIČNI KATALOG ZA UPORABNIKE Tanja Merčun Filozofska fakulteta UL Oddelek za bibliotekarstvo, informacijski znanost in knjigarstvo Maribor, 13. 10. 2014 - Okrogla miza ob 30 -letnici 1. zapisa

ONLINE KNJIŽNIČNI KATALOG • pomembna vez med uporabnikom in knjižnico • vse več uporabnikov, ki se poslužujejo storitev knjižnice, vendar jo redko obiščejo • število rezervacij preko OPAC-a narašča 2

POTENCIAL • boljše izkoriščanje bibliografskih podatkov in bogastva knjižnic • več kot le točka za preverjanje dostopnosti iskanega gradiva • vir za raziskovanje, odkrivanje, učenje in odgovarjanje na vprašanja 3

KATALOG in SPREMEMBE Namen oblikovanja novih katalogizacijskih pravil, standardov in formatov: a) podpreti in omogočiti nove funkcije, ki bi uresničile potencial katalogov, ustvarjale dodano vrednost in posledično nudile uporabnikom boljšo storitev b) ustvariti infrastrukturo, ki bo bolj primerna za današnji čas (za ustvarjanje novih storitev in komunikacijo izven zaprtih knjižničnih okolij) 4

kako ustvariti boljši katalog 30 LET RAZISKAV IN RAZVOJA… 5

UPORABNIŠKI VMESNIK • • • težavna pretvorba informacijske potrebe v poizvedbo problematično iskanje po vsebini nič zadetkov / neobvladljivo število zadetkov neustrezni zadetki nezadovoljiva uporabniška izkušnja težek za uporabo, nelogičen, neintuitiven, zastrašujoč, zmeden, okoren, počasen, zaprt, rigiden, pomanjkljiv, frustrirajoč, zamuden, nejasen, kompleksen, nefleksibilen, nesofisticiran, necelovit, šibak (Borgman, Hildreth, Markey, Bates, Calhoun, Yee, …) 6

TEORIJA in PRAKSA • raziskave: informacijske potrebe, vedenje uporabnikov pri iskanju, interakcija s katalogi in drugimi informacijskimi viri, načini iskanja, … • (pre)počasen prenos idej v prakso • zaostajanje za drugimi ponudniki informacij 7

OPAC NOVE GENERACIJE • katalog 2. 0 • fasetna navigacija • „google“ iskanje • naslovnice, dodajanje vsebin … 8

POTREBNE NOVE SPREMEMBE • drugačno okolje: nova orodja in tehnologije, konkurenca • drugačna pričakovanja, potrebe, zahteve uporabnikov 9

pot naprej (NOV) MODEL KNJIŽNIČNEGA KATALOGA 10

FZBZ- Funkcionalne zahteve za bibliografske zapise … družina modelov FZBZ: FRBR, FRAD, FRSAD • • katalog kot računalniška zbirka bibliografski podatki predstavljeni kot mreža uporabniški pogled na bibliografske podatke del novih Mednarodnih katalogizacijskih načel 11

MODEL FZBZ • sestavljen iz entitet, njihovih atributov in povezav med njimi • osnova = t. i. entitete 1. skupine, ki predstavljajo rezultat intelektualnega in umetniškega dela abstraktno DELO - določena intelektualna ali umetniška stvaritev npr. delo Hamlet avtorja W. Shakespearja IZRAZNA OBLIKA - intelektualna ali umetniška izvedba dela npr. Župančičev prevod Hamleta v slovenščino POJAVNA OBLIKA - a physical embodiment of one or more expressions npr. izdaja Župančičevega prevoda, ki je izšla 2014 pri MK konkretno ENOTA - a single exemplar of the manifestation npr. izvod izdaje Hamlet, ki je izšla leta 2014 pri MK in je na voljo v naši knjižnici 12

MODEL FZBZ • vsako delo ima lahko eno ali več izraznih oblik (vsak nov prevod/izvedba je nova izrazna oblika); vsaka izrazna oblika ima lahko eno ali več pojavnih oblik (če je isto besedilo večkrat natisnjeno) • med vsemi entitetami lahko ustvarjamo povezave: 13

NALOGE KATALOGA in FZBZ • Na katera vprašanja uporabnikov naj katalog odgovarja? • Kakšno informacijsko vedenje naj podpira? Cutter, Lubetzky, Verona, Pariška načela – pomaga uporabniku najti znano gradivo – ponudi pregled nad zbirko in pomaga uporabniku ugotoviti, katera dela avtorja (*dela na določeno temo in zvrst) in katere izdaje dela so na voljo FZBZ lahko pomaga pri uresničevanju te naloge, ki jo sedanji katalogi ne izpolnjujejo v celoti 14

OPRAVILA UPORABNIKOV FZBZ kot temelj novih Mednarodnih katalogizacijskih načel NAJTI: posamezen vir ali zbir virov, ki ustrezajo uporabnikovi iskalni zahtevi IDENTIFICIRATI: kako se dokumenti razlikujejo; ali je to, kar je uporabnik iskal IZBRATI: med najdenimi zadetki izbrati tiste, ki ustrezajo zahtevam uporabnika PRIDOBITI: dostop do vira RAZISKOVATI oz SE GIBATI: znotraj kataloga in izven, odkrivanje zbirke in zanimivih virov tudi s pomočjo prikaza odnosov 15

VIZIJA • prehod iz linearnega prikaza izdaj v smiselno združevanje in strukturiran prikaz podatkov • boljši, hitrejši pregled nad celoto • lažje razlikovanje in izbira med možnostmi • vzpostavitev in prikaz relacij, raziskovanje odnosov med izdajami, verzijami, deli, osebami itd. • podpora raziskovanju in brskanju • povezovanje z viri izven knjižnic 16

raziskave in vprašanja KATALOG PRIHODNOSTI

UPORABNIKI • Ali so novi modeli intuitivni in sledijo mentalnim modelom uporabnikov? • Na katere potrebe/vprašanja uporabnikov naj katalog odgovarja? • Kako ustvariti pozitivno uporabniško izkušnjo in privabiti uporabnike? 18

UPORABNIŠKI VMESNIK … obstoječi prikazi manifestacij niso ustrezni - za uresničevanje nalog kataloga - za implementacijo novih konceptualnih modelov • Kako naj bodo bibliografski podatki in relacije predstavljeni? • Kako prikazati in kako oblikovati sezname rezultatov, prikaz dela/avtorja…? • Kako omogočiti prikaz in raziskovanje odnosov med deli? 19

20

21

PODATKI …bistveni za omogočanje naprednih funkcij • Kako dobro katalogi omogočajo najdenje, identifikacijo, izbiro, pridobitev in raziskovanje? • Kateri podatki so potrebni za izpolnjevanje opravil uporabnikov? • Kako se podatki razlikujejo glede na vrste gradiva in različne potrebe uporabnikov? 22

ŠE… • Kateri aspekti bodo pomembni v prihodnosti in kateri ne? • Nova opravila: učiti se, ustvarjati, …? • Smer razvoja? Prilagajanje manj veščim iskalcem zmanjšuje podporo bolj specifičnim zahtevam naprednejših uporabnikov in knjižničarjev • Prilagodljivost vmesnika glede na potrebe posamezne knjižnice/njenih uporabnikov? 23

IZGINOTJE, STAGNACIJA ALI RAZVOJ? a) OPAC nadomestijo orodja za odkrivanje informacij (t. i. discovery tools); knjižnice skrbijo za bibliografske zapise in njihovo distribucijo v sisteme za odkrivanje informacij b) orodje za najdenje in dostop do (znanega) gradiva v knjižnični zbirki; administrativno orodje, kjer uporabnik ureja rezervacije, podaljšuje gradivo, … c) razvoj novih funkcij, zaradi katerih se bodo uporabniki raje obrnili na katalog kot na katero od alternativ 24