KickOff 1 1 AGENDA Kickoff konomie mit Vielfalt

„Kick-Off“ 1 1

AGENDA „Kick-off“ Ökonomie mit Vielfalt - Welche Ziele werden mit dem XENOS-Projekt „Ökonomie mit Vielfalt“ verfolgt? - Wie geht man im Projekt vor? - Wer arbeitet mit? - Was wird beim nächsten Termin gemacht? 2

Welche Ziele werden mit dem XENOS-Projekt „Ökonomie mit Vielfalt? “ verfolgt? „Menschen mit Migrationshintergrund stellen ein erhebliches Marktsegment dar. Dieses Potenzial zu realisieren, ist Ziel des XENOS-Projekts „Ökonomie mit Vielfalt“. • Unternehmensberater beraten und begleiten das Unternehmen während der Umsetzung • Ein Marktrechercheteam sollte sozioökonomische Marktdaten recherchieren, den Nutzen für das Unternehmen bewerten und den Erfolg bei der Umsetzung des Projekts analysieren sowie evaluieren 3

Was wird im XENOS-Projekt „Ökonomie mit Vielfalt“ getan? Was getan wird: Es werden … • … Marktdaten zum Marktsegment „Menschen mit Migrationshintergrund“/ bzw. zur potenziellen Kundengruppe erhoben • … die „Kontaktstellen“ zu diesem Marktsegment/ bzw. zur potenziellen Kundengruppe in den Arbeitsprozessen identifiziert • … strategische Handlungspläne zur Erschließung des gefundenen Potenzials erarbeitet und mit dem Unternehmen umgesetzt • … mit dem Unternehmen die „Kontaktstellen“ in den Arbeitsprozessen optimiert • … die strategischen Handlungspläne in Marketingmaßnahmen umgesetzt • … der Erfolg bei der Umsetzung analysiert und evaluiert 4

Was wird im XENOS-Projekt „Ökonomie mit Vielfalt“ getan? Angebot: • mindestens XY Beratungstagewerke – xxx • segmentbezogene Marktanalyse – xxx • Bereitstellung eines Marketing-/Öffentlichkeitsbudgets in Höhe von bis zu XY € Unternehmens. Beitrag: • im Projekt mitarbeiten (Ausfallzeiten = „Kofinanzierung“) • Beteiligung an der Öffentlichkeitsarbeit über den Zeitraum der Projektlaufzeit (Mitwirkung an einer Veranstaltung pro Jahr, Kooperation mit der Öffentlichkeitsarbeit für das Gesamtprojekt) • einen angemessenen finanziellen Beitrag zu den Marketingmaterialien für das Unternehmen (Broschüren, Anzeigen etc. ) leisten 5

Wie wird im Projekt vorgegangen? Phase I: Ist-Zustand aufnehmen/ Recherche beauftragen/ erste Ergebnisse diskutieren a b c Ø Projektvorstellung Ø Projekt organisieren (Steuerungsteam) Ø Projektverstellung in der Belegschaft (optional) Ø Unternehmen und „Geschäft“ kennen lernen Ø Erste Ergebnisse Ø Beratersicht auf das Unternehmen Perspektiven ableiten; insbesondere bzgl. Diversity Ø Marktrecherche ausrichten Ø begleitende Evaluation verabreden (mit Marktrechercheteam) Ø Projekt anhand des Foliensatzes vorstellen Ø Fragen hierzu klären Ø Zum Abschluss: Ausblick auf die nächste Sitzung geben Ø Was bringt den meisten Umsatz/ Gewinn? Ø Was sind Stärken/ Schwächen des Unternehmens? Ø Was sind typische, was liebste Kunden? Ø Wie erfahren die Kunden von Ihnen? Ø Wie „läuft“ der Kunde durchs Unternehmen? Ø Diskussion erster Ergebnisse/ Empfehlungen Ø Welche Perspektiven sind attraktiv? Ø Womit kann sich das Unternehmen gegenüber dem Wettbewerb abheben? Ø Welche Rolle können Diversitäten spielen? Ø Welche „Daten“ könnten die Ausrichtung des Unternehmens unterstützen? Ø Welche Informationen sind hilfreich? Ø Welche Merkmale sind interessant? Ø Welche Informationen sind recherchierbar? Ø Auf welchen Umkreis wollen wir uns konzentrieren? Ø Woran wollen wir Wirksamkeit und Erfolg identifizieren? Ø Wer ist verantwortlich für die Evaluation? Ø Beteiligte Ø Adminstration Ø Zeitschiene Ø Unterlagen d e 6 6

Wie wird im Projekt vorgegangen? Phase II: Perspektiven entwickeln/ Entscheidungen treffen/ Vorgehen der Umsetzungsschritte und Wirksamkeitsmessung organisieren fh Ø Veränderungen anstoßen Ø Bearbeitung der Empfehlungen Ø Eröffnung von Perspektiven Ø Was soll sich im Unternehmen verändern? Ø z. B. zielgruppen-spezifische Ansprache (Überarbeitung der Öffentlichkeitsarbeit) ggf. in Fremdsprachen Ø z. B. zugehende Kundengewinnung Ø z. B. Überarbeitung von Produkten/ Dienstleistungen Ø z. B. Überarbeitung interner Prozesse Ø z. B. gezielte Entwicklung spezifischer Mitarbeiter. Innenpotenziale g i Ø Marktrechercheergebnisse diskutieren (mit Marktrechercheteam) Ø Wie bewerten Sie jetzt das Potenzial? Ø Welches Potenzial werden Sie konkret in die Akquisebemühungen einbeziehen? j Ø Umsetzung der Veränderungen organisieren Ø Wirksamkeitsmessung organisieren Ø Wer macht was mit wem bis wann? Ø Wie werden die Mitarbeiter. Innen ins Boot geholt? Ø Wie wollen wir die Wirksamkeit nachhalten? Ø Welche Daten wollen wir erheben? Ø Wer liefert die Daten wann und wie zu? 7

Wie wird im Projekt vorgegangen? Phase III: Vorgehen begleiten/ Wirksamkeit messen kl Ø Öffentlichkeitsarbeit überarbeiten Ø Welche Kommunikationsstrategien, -kanäle, mittel sind sinnvoll? Ø Welche Inhalte sollen wo, in welcher Sprache kommuniziert werden? mno p Ø Veränderungen einleiten/ begleiten Ø Kommunikation mit der Belegschaft Ø Endstand evaluieren Ø Reflexionen Ø Abarbeitung von Projektschritten Ø Wo muss sich was bis wann und wie entwickeln? Ø Ggf. Unterstützung von Mitarbeiter. Innen durch Personalentwicklungsmaßnahmen Ø Wie sieht die Umsetzung aus? Ø Wo muss nachgesteuert werden? Ø Welche Rückschlüsse können wir für das weitere Vorgehen ziehen? Ø Welche Veränderungen sind im Unter-nehmen feststellbar? Ø Was hat „es“ uns gebracht? Ø Welche Erkenntnisse lassen sich „nach draußen“ – im Sinne von best practice Beispielen kommunizieren 8

Wie wird im Projekt vorgegangen? Ca. 15 Wochen (7 Workshops/ Treffen in 2 -wöchentlichem Rythmus) Ca. 8 Wochen Marktrecherche Ist-Zustand aufnehmen/ Recherche beauftragen/ erste Ergebnisse diskutieren Ca. 10 Wochen (5 Workshops/ Treffen in 2 -wöchigem Rythmus) Perspektiven entwickeln/ Entscheidungen treffen/ Vorgehen der Umsetzungsschritte/ Wirksamkeitsmessung organisieren Marketingkonzeption des Unternehmensprojektes Ca. 10 Wochen (5 Workshops/ Treffen in Ca. 4 Wochen 2 -wöchigem (2 Workshops/ Rythmus) Treffen) Vorgehen begleiten/ Wirksamkeit messen bis Projektende jeweils 2 Workshops/ Treffen im Jahr 9

Wer arbeitet mit? Steuerungsteam: - arbeitet aktiv in den Workshops mit - trifft Entscheidungen - setzt Entscheidungen um - kommuniziert Ergebnisse und Maßnahmen - unterstützt die konkrete Umsetzung betrieblicher Maßnahmen - kooperiert und unterstützt die Evaluation/ Wirkungsanalyse und Öffentlichkeitsarbeit auf Projektebene Ist unser Steuerungsteam komplett? 10