KHU HIU MC TIU CHT LNG KHOA DCXNCHA

KHẨU HIỆU MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG KHOA DƯỢC-XN-CĐHA 1

BẢNG THIẾT KẾ SLOGAN 2

Bộ phận Dược “Niềm nở - Nhanh chóng – An toàn – Hiệu quả” 3

Ý nghĩa : Ngành Y Dược nói chung, ngành Dược nói riêng luôn đòi hỏi ở người dược sĩ kỷ năng giao tiếp, phục vụ bệnh nhân chu đáo và tạo sự thân thiện đối với cộng đồng, khi tiếp xúc với người bệnh phải luôn có thái độ niềm nở, tận tình, phải giải thích tình hình bệnh tật, tư vấn các vấn đề về thuốc cho người bệnh và động viên an ủi, khuyến khích người bệnh điều 4

trị, có như vậy mới là hoàn thành đúng bổn phận của người Dược sĩ, chỉ cần một ánh mắt và nụ cười hay một lời trấn an bệnh nhân cũng đủ khiến người bệnh an tâm phần nào, một cử chỉ chào thân thiện và một nụ cười trên đôi môi và sự nhanh chóng trong cấp phát thuốc chính là chìa khóa cho sự hài lòng của bệnh nhân, nâng cao chất lượng phục vụ. 5

Không chỉ dừng lại ở thái độ niềm nở, thực hiện công việc nhanh chóng, người Dược sĩ phải đảm bảo sự an toàn cho bệnh nhân khi sử dụng thuốc muốn vậy phải cấp phát an toàn và hướng dẫn an toàn: cấp phát an toàn bao gồm: bảo quản đúng, phát đúng số lượng, đúng thuốc, đúng bệnh nhân; hướng dẫn an toàn bao gồm : hướng dẫn sử dụng thuốc đúng (đúng liều lượng, đúng thời gian) và 6

tư vấn đúng. Có như vậy mới đem đến hiệu qủa cao trong điều trị Người bệnh đến với Thầy thuốc với một trái tim mong chờ “Lương Y như Từ Mẫu”, mong chờ hiệu quả điều trị và chất lượng dịch vụ. Do đó người Thầy thuốc nói chung, nhân viên khoa Dược nói riêng phải luôn nỗ lực mỗi ngày cho những kết quả điều trị tốt nhất, và đem lại sự chăm sóc tốt nhất 7

nhân viên khoa Dược quyết tâm thực hiện khẩu hiệu “Niềm nở - Nhanh chóng – An toàn – Hiệu quả” với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng khám điều trị và luôn đem đến sự hài lòng cao nhất cho người bệnh. 8

Bộ phận XN-CĐHA “Tiếp xúc ân cần – Thao tác đúng chuẩn– Kết quả chính xác” 9

Ý nghĩa : Sức khỏe là tài sản qúy giá nhất của con người, một khi thấy sức khỏe có vấn đề, người dân sẽ đến bệnh viện để được bác sĩ khám, chẩn đoán và điều trị, các kết quả cận lâm sàng góp phần quan trọng trong việc chẩn đoán bệnh, dựa trên hình ảnh y học X-Quang, Siêu m, điện tim, lưu huyết não, điện não, dựa vào các 10

thông số xét nghiệm… sẽ giúp tìm ra bệnh lý một cách nhanh chóng, chính xác và phát hiện bệnh lý một cách toàn diện để cho bác sĩ có hướng điều trị hiệu quả và sớm nhất cho bệnh nhân. Do đó nhân viên y tế phải có thái độ nhẹ nhàng, ân cần với bệnh nhân, từ đó bệnh nhân sẽ hợp tác với nhân viên, giúp nhân viên thực hiện công việc nhanh chóng thuận lợi, đồng thời thái độ niềm nở ân cần của 11

nhân viên bộ phận cận lâm sàng sẽ góp phần đem đến sự hài lòng cho bệnh nhân khi đến bệnh viện, và điều quan trọng không thể thiếu trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh là nhân viên cận lâm sàng phải thực hiện các thao tác đúng quy định, đúng quy trình, đúng chuẩn, kết hợp với trang thiết bị hiện đại, định kỳ 12

được kiểm định, hiệu chỉnh, từ đó sẽ cho kết quả chính xác. Nhân viên khoa quyết tâm thực hiện khẩu hiệu “Tiếp xúc ân cần – Thao tác chuẩn – Kết quả chính xác”, nhằm góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc và điều trị bệnh nhân một cách hiệu quả nhất, đem đến sự hài lòng cao nhất cho người bệnh. 13

Xin cảm ơn Ban Giám Khảo đã lắng nghe! Kính chúc Ban Gíam Khảo nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thành công! 14