KETERAMPILAN MEMAHAMI Pengembangan Relasi Negosiasi Dien Anshari S

KETERAMPILAN MEMAHAMI Pengembangan Relasi & Negosiasi Dien Anshari S. Sos. , M. Si.

Session Outcomes Dengan mengikuti sesi ini, anda diharapkan: • Mengetahui bagaimana memahami dengan aktif; • Mengetahui kegunaan parafrase; • Dapat menggunakan parafrase; • Dapat memahami perbedaan nilai dalam diri setiap orang.

Mengapa perlu memahami? Everything changes but I don’t feel the same

Memahami orang lain FAKTANYA § Manusia cenderung lebih senang didengar daripada mendengar. PERTANYAANNYA § Jika semua orang maunya didengar, lalu siapa yang mau mendengar?

Keterampilan Memahami Untuk mampu memahami orang lain dengan baik, keterampilan yang diperlukan sbb: – Keterampilan parafrase; – Keterampilan mengungkapkan perasaan; – Keterampilan klarifikasi; – Keterampilan menalar (use mind skills).

Keterampilan Memahami • Kapan digunakan: – Ketika orang lain berjuang memahami dirinya sendiri; – Ketika orang lain butuh bantuan dalam menyatakan pikiran dan perasaan; – Ketika orang lain mencoba mengatasi persoalan atau mengambil keputusan; – Ketika kita perlu klarifikasi akan sikap atau posisi pilihan seseorang; – …………. ?

Keterampilan Memahami • Kapan TIDAK digunakan: – Ketika orang lain mulai mendominasi pembicaraan; – Ketika anda ingin mengimbangi keterbukaan orang lain; – Ketika kondisi anda sedang tidak prima untuk mendengar; – …………. ?

Keterampilan Parafrase Nothing change but me

Keterampilan Parafrase • Parafrase adalah menunjukkan pemahaman dengan mengulang pesan yang diterima memakai bahasa sendiri. Pasien pada perawat – Pasien: Saya tidak mau minum obat! – Perawat: Oh, kamu sedang marah.

Tips untuk Parafrase yang baik seringkali lebih jelas dari pesan awalnya: • Gunakan kata kamu/anda untuk menunjukkan refleksi dari pesan awal. • Jangan merespon dengan bicara terlalu cepat (membantu anda dalam memilih kata yang tepat). • Belajar mengingat dan kuasai vocabulary sebanyak-banyaknya.

LATIHAN • Pilih 3 nilai kehidupan yang kamu anggap paling merefleksikan diri kamu. • Jelaskan secara bergantian pentingnya ketiga nilai tersebut dengan teman di sebelah kamu. • Gunakan parafrase ketika merespon penjelasan.

CORE VALUES EXERCISE PERDAMAIAN KEKAYAAN INTEGRITAS KEBAHAGIAAN CINTA KESUKSESAN PENGAKUAN PERSAHABATAN KEKELUARGAAN POPULARITAS KEBENARAN KEASLIAN KEBIJAKSANAAN KEKUASAAN KEADILAN STATUS KEIKHLASAN KEJUJURAN ………… SPIRITUALITAS ……………