Keterampilan Berkomunikasi Communication Skills Salah satu keterampilan dasar
Keterampilan Berkomunikasi Communication Skills Salah satu keterampilan dasar engineer
Mengapa berkomunikasi? – Transfer informasi penting – Menyediakan dasar penilaian pengetahuan seseorang – Menyampaikan ketertarikan dan kompetensi – Mengenali celah dalam pengetahuan sendiri
Keterampilan Komunikasi Oral dan Tertulis n Menyediakan komunikasi pada tingkat yang menurut anda mudah dimengerti oleh siapapun yang menerima komunikasi tsb. – Jangan menggunakan kata-kata “canggih” bila kata yang lebih mudah dimengerti mencukupi.
Kekuatan Bahasa Upayakan sejelas mungkin n Hindari klise n Hindari redundansi (pengulangan tak perlu) n Hindari jargon spesifik kelompok tertentu n Jangan menggunakan generalisasi jenis kelamin n
Technical Writing n n n n Identifikasi pada bagian awal Ikuti format tertentu Ikuti pendekatan penyelesaian masalah Gunakan kosa kata yang sesuai bidangnya Sedapatnya gunakan bantuan gambar Lengkapi dengan set rujukan Lakukan seobyektif mungkin, tidak bisa ke salah satu pendapat
Laporan Formal n Harus meliputi: – Judul; pendek dan jelas/ tegas – Ringkasan apa yang akan dibahas – Daftar isi (tidak termasuk abstrak) – pendahuluan – Analisis – Prosedur dan Hasilhasilnya – Diskusi Hasil – Kesimpulan – Rujukan/ Referensi – Lampiran
Bentuk lain komunikasi E-mail n Laporan Kemajuan (Progress reports) n Problem statements n Cover letters n Resumes n
Presentasi Oral n Pendahuluan n Isi – Pada bagian ini – Jangan bertele-tele perlu mencari – Bagian paling perhatian penting – Jangan buang waktu – Waktu 80% membacakan n Kesimpulan penjelasan yang – Waktu 5% tertulis – Waktu 15%
Alat Bantu Visual n n Membantu ingatan bertahan lebih lama (setelah 3 hari oral hanya 10%, oral + visual 65%) Upayakan sesederhana mungkin n Bentuk – – – – List kata-kata Tabel Chart dan grafik Foto Skema Peta Obyek fisikal
Media Alat Bantu Visual Transparansi n Slide n Proyeksi Komputer n Papan tulis n Butcher Paper n handout n
Gugup Jangan kurang persiapan n Siapkan kalimat menit-menit pertama dengan “menghafal” n Tunjukkan sebagai teman (ramah, bersemangat) n Jangan takut salah n Upayakan menenangkan diri sebelum presentasi n
Style n n n Pandangan mata Ajak pendengar berkomunikasi Berbicara dengan yakin Gunakan pointer untuk membantu konsentrasi pendengar Jangan menghalangi bahan presentasi n n n Jangan melakukan halhal yang mengganggu pendengar, misalnya sibuk memilin kemeja Perhatikan bahasa tubuh Bersikaplah antusias
Menulis n n Tujuan tulisan teknis – – Akurat Singkat Jelas Mudah dimengerti – – Business letters Memoranda Proposal Technical reports dan technical papers Organisasi
Struktur Tulisan Surat Bisnis n (1 -5 hal) – – Tanggal Alamat penerima Sapaan Teks n n n Pendahuluan Isi Kesimpulan – – Penutup Tandatangan Rujukan lampiran
Struktur Tulisan Memorandum n (1 -5 hal) – – – Kepada Melalui Dari Tanggal Subyek – Teks n n n – – – Pendahuluan Isi Kesimpulan Penutup Tandatangan lampiran
Struktur Tulisan Proposal n (1 -1000 hal) – – – Halaman judul Daftar isi Latar belakang Cakupan pekerjaan Metoda Jadwal pelaksanaan – Rujukan – Lampiran n n Fasilitas Anggaran Personalia Surat dukungan
Struktur Tulisan Laporan teknis n (5 -1000 hal) – – – Halaman judul Daftar isi Daftar gambar Daftar tabel Ringkasan eksekutif – Teks n Pendahuluan Penurunan matematis Metoda Hasil Kesimpulan Rekomendasi n Acknowledgement n Rujukan n n – lampiran
Struktur Tulisan Makalah Teknis n (1 -40 hal) – Halaman judul – Abstrak – Teks n Pendahuluan n Penurunan matematis n Metoda n Hasil n Kesimpulan n Acknowledgemen t n Rujukan – lampiran
- Slides: 18