Kepribadian Perilaku Konsumen 10302020 1 Keinovatifan Konsumen Sifat

Kepribadian & Perilaku Konsumen 10/30/2020 1

Keinovatifan Konsumen & Sifat Kepribadian Inovator konsumen adalah mereka yang cenderung menjadi orang pertama yang mencoba berbagai produk, jasa atau praktik baru. Sifat kepribadian yang terkait: 1. Keinovatifan konsumen: batas 2 kesediaan konsumen untuk berinovasi 2. Dogmatisme: Kekakuan vs Keterbukaan 3. Karakter Sosial: Pengarahan Diri Sendiri Vs Pengarahan Orang lain 4. Tingkat Stimulasi Optimum: (sederhana, rapi, tenang) vs (pengalaman baru, kompleks, & tidak lazim) 5. Pencari Variasi Kesenangan baru: (Penyelidikan, pengalaman org lain, Keinovatifan Pemakaian) 10/30/2020 2

10/30/2020 Dogmatism 3

10/30/2020 Variety Seeking 4

Faktor Kepribadian Kognitif • Kebutuhan Akan Kognisi Mengukur kebutuhan atau kesenangan seseorang untuk berpikir. • Orang Yang Suka Visual VS Orang Yang Suka Verbal 10/30/2020 5

Verbal Visual 10/30/2020 6

Materialisme Konsumen Ciri-ciri orang yang materialistis : • Sangat menghargai barang yang dapat diperoleh dan dipamerkan • Sangat egosentris dan egois • Mencari gaya hidup dengan banyak barang • Kebanyakan milik mereka tidak memberikan kepuasan pribadi yang lebih besar 10/30/2020 7

Perilaku Konsumen yang mendalam Ciri-cirinya : • Minat yang dalam terhadap barang atau golongan produk tertentu • Kesediaan untuk bepergian jauh dalam rangka menambah contoh barang atau golongan produk yang diminati • Dedikasi untuk mengorbankan uang dan waktu yang banyak secara bebas untuk mencari barang atau produk tersebut → memunculkan klub-klub kolektor 10/30/2020 8

10/30/2020 Materialism & Perilaku yang mendalam 9

Perilaku Konsumsi Yang Kompulsif • Konsumen yang kompulsif menjadi kecanduan, tidak dapat mengendalikan diri dan tindakan mereka dapat merusak diri dan orang sekeliling • Misalnya berjudi yang tidak dapat dikendalikan, kecanduan obat bius, alkoholisme dan berbagai penyimpangan makanan dan minuman 10/30/2020 10

Etnosentrisme Konsumen • Berkaitan dengan kesediaan konsumen untuk menggunakan produk dalam atau luar negerinya • Para pemasar berhasil membidik para konsumen etnosentris di sejumlah pasar nasional dengan menekankan tema nasionalistis pada daya tarik promosi mereka. (misal : cinta produk-produk Indonesia → MASPION 10/30/2020 11

10/30/2020 12

Kepribadian Merek • Konsumen menghubungkan berbagai sifat atau karakteristik “mirip kepribadian” pada berbagai merk di berbagai macam golongan produk. 10/30/2020 13

10/30/2020 14

10/30/2020 15

Kepribadian Produk dan Gender • Kepribadian produk atau persona sering melengkapi produk atau merek dengan gender. Contoh : Produk kopi dan pasta gigi sering digolongkan sebagai produk maskulin.

Kepribadian dan Warna • Para konsumen sering menghubungkan sifat kepribadian ke berbagai warna khusus. Contoh : Coca Cola dengan warna merah

Citra Diri • Citra Diri merupakan “Persepsi Mengenai Diri” • Pada dasarnya Para Konsumen berusaha menggambarkan diri mereka ke dalam berbagai pilihan mereka • Setiap individu mempunyai citra diri yang dirasakan sebagai satu orang tertentu dengan sifat-sifat kebiasaan , pemilikan barang, hubungan, dan cara berprilaku tertentu • Para konsumen sering berusaha memelihara, meningkatkan, mengubah atau memperluas citra diri mereka dengan membeli berbagai produk dan jasa dan berbelanja di toko yang mereka rasa sesuai dengan citra diri mereka yang relevan dengan menghindari produk dan toko yang tidak relevan 10/30/2020 18

Jenis Citra Diri 1. Citra Diri Aktual Bagaimana Konsumen memandang Diri Mereka dalam Kenyataannya. 2. Citra Diri Ideal Bagaimana Kosnumen ingin Memandang diri mereka. 3. Citra Diri Sosial Bagaimana konsumen merasa orang lain memandang mereka. 4. Citra Diri Sosial Ideal Bagaimana Konsumen ingin Dipandang oleh orang lain 5. Citra. Diri yang diharapkan Bagaimana konsumen diharapkan memandang diri mereka diwaktu tertentu dimasa yang akan datang. Terletak diantara Citra diri Aktual & Citra Diri Ideal 10/30/2020 19

10/30/2020 20

10/30/2020 21

end 10/30/2020 Kewirausahaan dan Perencanaan Bisnis 22