KATEGORIZACIJA UGOSTITELJSKIH OBJEKATA ZA SMJETAJ 1 Institucije 1

KATEGORIZACIJA UGOSTITELJSKIH OBJEKATA ZA SMJEŠTAJ 1

Institucije 1. Državne 2. Strukovne 2

Rangiranje brojem zvjezdica 1 -5* 3

Kategorizacija prestavlja proces rangiranja UO iste vrste prema kvalitetu -obilježja -tehnička opremljenost -kvalitet usluga 4

Kategorije objekata za pružanje usluge smještaja 5

Kategorija jedna zvjezdica * 6

Smještajni kapaciteti sa odgovarajućim namještajem, opremom i tkaninama (koje treba zamijeniti) -Čisto i higijensko okruženje - Odgovarajući nivo komfora i usluga - Skroman, čist smještaj i zadovoljavaju osnovne zahtjeve 7

Kategorija dvije zvjezdice ** 8

Smještajni kapaciteti sa odgovarajuće održavanim namještajem, opremom i tkaninama Minimalna veličina (m 2) -Jednokrevetna soba 12 m 2 -Dvokrevetna soba 16 m 2 Osnovni nivo komfora i usluga -Dobar smještaj, neformalni restoran, osnovne usluge I širok izbor aktivnosti 9

Hotel “Oasis” Beograd** 10

Kategorija tri zvjezdice *** 11

Smještajni kapaciteti sa standardnim hotelskim namještajem, opremom i tkaninama Minimalna veličina (m 2) -Jednokrevetna soba od 14 m 2 -Dvokrevetnasoba 20 m 2 12

-Dobar nivo komfora i usluga -Potpuna hotelska usluga - Cijene srednjeg nivoa -Izbor restorana -Komforan i atraktivan smještaj sa osnovnim pogodnostima -Sve osnovne hotelske usluge -Veliki izbor aktivnosti 13

Novoizgradjeni hoteli za odmor ove kategorije, po pravilu moraju imati po jednom krevetu najmanje 60 m 2 zelenih površina i parkova koji se koriste za objekte za rekreaciju, sport, zabavu i druženje 14

Hotel “ Crna Gora” Podgorica *** 15

Kategorija četiri zvjezdice **** 16

Smještajni kapaciteti sa visokokvalitetnim namještajem, opremom i tkaninama Minimalna veličina soba: -za jednokrevetne sobe od 17 m 2 -dvokrevetne sobe 22 m 2 -Visok nivo komfora i usluga -Visokokvalitetni objekti sa kompletnim asortimanom usluga 17

-Kvalitetne smještajne jedinice (broj apartmana ne smije biti manje od 10% u odnosu na ukupan broj soba) -Kompletni raspon personalizovanih usluga -Kvalitetni restorani 18

Vrhunski enterijer i elegantno okruženje -Fitnes klub -Prodavnice -Veliki izbor usluga i aktivnosti 19

80 m 2 zelenih površina i parkova koji se koriste za objekte za rekreaciju, sport, zabavu i druženje 20

Hotel Best Western Premier Montenegro**** Podgorica 21

Apartman u istoimenom hotelu 22

Što predstavljaju zvjezdice? Predstavljaju ocjene usluga i sadržaja koje hotel može pružiti Što je kvalitet bolji i standard viši i broj zvjezdica raste Najbolja ocjena je odličan 5, a i isto toliko zvjezdica označava odličan hotel! 23

Kategorija pet zvjezdica ***** 24

Smještajni kapaciteti sa luksuznim i kvalitetnim namještajem, opremom i tkaninama -Minimalna veličina soba (uključujući i kupatilo) -za jednokrevetne sobe od 18 m 2 -za dvokrevetne sobe 28 m 2 -jednokrevetne apartmane 55 m 2 25

Vrhunski nivo komfora i usluga - lift za goste i lift za personal -recepcija elegantnog izgleda -fini prostor za rucavanje -24 -satni servis -sadržaji poznatih brendova -kompetentno osoblje koje zna strane jezike 26

-Više od 10%apartmana (u odnosu na broj soba) -Personalizovana usluga -Vrhunska kuhinja -Kvalitetni neformalni restorani -Visokokvalitetni objekti -Veliki procenat uslužnog osoblja u odnosu na broj gostiju 27

Ovi ugostiteljski objekti su izuzetnih karakteristika opšte prepoznatljivi po svojoj trţišnoj superiornosti u pogledu: -objekata -vrhunskog nivoa komfora -usluga i -ambijenta 28

100 m 2 zelenih površina i parkova koji se koriste za objekte za rekreaciju, sport, zabavu i druženje 29

Hotel Splendid ***** u Bečićima - uvršten je u asocijaciju "Najbolji hoteli svijeta" (Great hotels of the world) i dio je njenog luksuznog izdanja namijenjenog za promociju putovanja 30

31

32

33

34

Luksuzni Hotel “Viceroy” u Ubudu, na Baliju 35

36

37

38

39

Grupa autora: Ljiljana Vorotović Đeka Elezović Saša Kovačević Mihajlović Đula Bašić Anđela Kadović Jelena Šutović 40