Karl Krziwon HS Rosenheim 15 10 2011 Folie

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 1 Entwicklung einer Methode zur systematischen Erhebung von Faktorpreisen für Kalkulations-modelle zur Kostenstrukturanalyse von Fahrzeugbauteilen. Controlling Innovation Berlin 2011 15. Oktober 2011 Karl Krziwon

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 2 Methode zur Eingangsdatenerhebung. Agenda. 1 Ausgangssituation und Zielsetzung 2 Entwicklung eines Datenerhebungskonzepts 3 Bewertungskonzept 4 Zusammenfassung des Konzepts 5 Umsetzung in die Praxis 6 Ausblick

Marktveränderungen Ausgangssituation. Kostenstrukturanalyse bei der BMW Group. • Sinkende Anzahl qualifizierter Zulieferer durch Konsolidierung und Insolvenzen • Bisherige Beschaffungsstrategien bedingen jedoch einen Wettbewerb unter den Zulieferern Ausbau der Abteilung Cost Engineering zur Reaktion Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 3 • höheren kostenanalytischen Durchdringung des Einkaufsvolumens der BMW Group • Schaffung höherer Kostentransparenz für Zukaufteile

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 4 Ausgangssituation. Kalkulationsprozess im Cost Engineering. • Systematische Gestaltung der Wissensbasis ist Kernaufgabe des Wissensmanagements • Fazit: Systematisierung der Gestaltung der Wissensbasis durch Einführung eines standardisierten Wissensmanagementprozesses

Ausgangssituation. Wissensmanagementprozess. Wissen generieren: Erhebung belastbarer Informationen und Erstellung benötigter Datensätze Wissensbedarfe identifizieren: Identifizierung der für Kalkulationen benötigten Datensätze und Vorbereitung der Erhebung Informationsbedarfe festlegen Informationen erheben n se is re rie ne ge en Unterstützung bei der Anwendung des Wissens n ile te en iss W tz nu n se is Kommunikation des neuen Wissensstands Erzeugtes Wissen n Permanente Wissensschärfung W Wissen nutzen: Kommunikation der Verfügbarkeit der Datensätze und Schaffung von Transparenz Informationen verarbeiten und Dokumentation anfertigen W Start des Prozesses Erhebung planen is id sen en s tif be iz d ie ar re fe n Bedarf an Datensätzen identifizieren W Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 5 Wissen teilen: Bereitstellung der Erhebungsdokumentation und der Datensätze System zur Dokumentation wählen Wissensrepräsentation anpassen Veröffentlichen der Ergebnisse • Systematische Schaffung der Wissenselemente der Wissensbasis erfolgt in den ersten beiden Phasen • Fazit: Detaillierung der ersten beiden Phasen notwendig zur Konkretisierung des Vorgehens bei der Wissenserzeugung

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 6 Zielsetzung. Fokus der Arbeit. • Entwicklung einer Methode zur systematischen Erhebung von Wissenselementen für die der Kostenanalyse zugrundeliegenden Kostenmodelle • Implementierung von Instrumenten zur Gewährleistung der Erfüllung von Anforderungen an die Wissenselemente • Definition von Kriterien zur Sicherstellung einer prozesskonformen Erhebung und zur Messung der Qualität der Wissenselemente

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 7 Methode zur Eingangsdatenerhebung. Agenda. 1 Ausgangssituation und Zielsetzung 2 Entwicklung eines Datenerhebungskonzepts 3 Bewertungskonzept 4 Zusammenfassung des Konzepts 5 Umsetzung in die Praxis 6 Ausblick

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 8 Entwicklung eines Datenerhebungskonzepts. Wissensbegriff im Cost Engineering. Kaufteil Vollkosten [€] Detailierungsgrad + Materialkosten [€] Fertigungskosten [€] Zuschlagskosten [€] x + Menge [kg] Preis [€/kg] Stundensatz Bediener [€/t] Investition [€] Stundensatz Maschine [€/t] Abschreibungsdauer [t] Zykluszeit [t] MGK [%] RFK [%] OHK [%] Betriebskosten [€] Grad 1 Grad 2 Grad 3 Wissensbasis Transparenz Datenqualität Quellenvielfalt Grad 4 Anspruch für WM • Eingangsdaten für Kalkulationen sind Wissen im Cost Eng. und diese müssen in erster Linie dem Qualitätskriterium Transparenz genügen • Fazit: Erarbeitung eines formalen Modells zur Abbildung transparenter Eingangsdaten notwendig

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 9 Entwicklung eines Datenerhebungskonzepts. Wissenstreppe. Formalisiert Nicht formalisiert Formales Modell für transparente Eingangsdaten muss den Anwender dabei unterstützen • Daten in einen Kontext zu setzen, um Informationen zu erhalten • Informationen zu vernetzen, um Wissen zu erhalten Quelle: North, K. : Wissensorientierte Unternehmensführung: Wertschöpfung durch Wissen; 5. Auflage; Wiesbaden: Gabler, 2011

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 10 Entwicklung eines Datenerhebungskonzepts. Datenmodell. • In bestehender Datenbank ist Wissen im Cost Engineering aufgrund nicht darstellbarer Organisationsdaten nicht abbildbar • Fazit: Festlegung der Attribute und der zu dokumentierenden Prozesse zur Operationalisierung des Datenmodells notwendig

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 11 Entwicklung eines Datenerhebungskonzepts. Beispieldatensatz im Datenmodell. • Objekt- und Metadaten entsprechen weitestgehend der bestehenden Stammdatenstruktur • Fazit: Strukturierung und Standardisierung der Datensätze ermöglicht formale Teilschritte und -ziele im Rahmen des Erhebungskonzepts

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 12 Entwicklung eines Datenerhebungskonzepts. Vorgehensmodell zur Datenerhebung. • Das Vorgehensmodell beschreibt die Durchführung einer Recherche und die Verwertung der Ergebnisse mit definierten Teilschritten und -zielen • Fazit: Definition von Attributen für die Organisationsdaten notwendig Ziel ist Nachweis prozesskonformer Erhebung und inhaltlicher Qualität Quelle: Bernhard, J. et al. : Vorgehensmodell zur Informationsgewinnung – Prozessschritte und Methodennutzung; Dortmund: Universität Dortmund, 2007

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 13 Methode zur Eingangsdatenerhebung. Agenda. 1 Ausgangssituation und Zielsetzung 2 Entwicklung eines Datenerhebungskonzepts 3 Bewertungskonzept 4 Zusammenfassung des Konzepts 5 Umsetzung in die Praxis 6 Ausblick

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 14 Bewertungskonzept. Attribute für prozesskonforme Datenerhebung. • Sicherstellung der Umsetzung aller vier Phasen des Wissensmanagementprozesses anhand verbindlich anzugebender Attribute • Doppelfunktion: Attribute ermöglichen Qualitätsmessung für den Wissensmanager sowie Nachvollziehbarkeit der Erhebung für Nutzer

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 15 Bewertungskonzept. Konzept zur Quellenbewertung. Kriterien für Datenqualität Quellenbewertung Visualisierung der Ergebnisse Datenzugang Innere Datenqualität 5 4 3 2 1 0 Kontextuelle Datenqualität Darstellungsq ualität • Definition von Kriterien zur Bewertung der Qualität von Quellen • Sicherstellung einer objektiven und manipulationssicheren Durchführung mittels geschütztem, binärem Fragebogen • Darstellung des Bewertungsergebnisses mittels Netzdiagramm Quelle: Wang, R. et al. : Beyond accuracy: What data quality means to data consumers, in: Journal of Management Information Systems 12 (1996) 4, S. 5 - 34

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 16 Methode zur Eingangsdatenerhebung. Agenda. 1 Ausgangssituation und Zielsetzung 2 Entwicklung eines Datenerhebungskonzepts 3 Bewertungskonzept 4 Zusammenfassung des Konzepts 5 Umsetzung in die Praxis 6 Ausblick

Zusammenfassung des Konzepts. Formalisierung der Prozessergebnisse. Attribute des Datenmodells ermöglichen Monitoring des Erhebungsprozesses DATENERHEBUNGSKONZEPT Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 17 ZIELDEFINITIO N Analyse der Aufgabenstellung INFORMATIO NSIDENTIFIKATI ON Informationsbedarfsanalyse ERHEBUNG SPLANUNG ERHEBUNG UND ERFASSUNG DATENAUFBEREITUNG UND – ANALYSE DATENVALIDIERU NG Formatierung Auswahl adäquater Informationsquellen Fehlerbereinigung Ableitung der Ziele für die Informationsgewinnung Informationsangebotsanalyse Auswahl der Erhebungsmethode Hochrechnung Statistische Analyse Nutzbarkeitsprüfung der Quellen Vorbereitung der Erhebung Prognose Berechnung Definition der Metadaten im Datenmodell zur Spezifi-zierung der Objektdaten Dokumentation in den Organisationsdaten ler Quellen • Quellenbewertung Quellen • Erhebungsmethoden • Liste potentiel- • Liste gewählter Dokumentation in den Organisationsdaten • Input in der Dokumentation der Berechnung Dokumentation in den Organisationsdaten im Datenmodell • Dokumentation der Berechnung • Mit Hilfe des Datenmodells wird durch Dokumentation definierter Teilergebnisse die Umsetzung des WM-Prozesses sichergestellt • Fazit: Monitoring des WM-Prozesses und der inhaltlichen Qualität von Eingangsdaten anhand der Organisationsdaten sichert Transparenz

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 18 Methode zur Eingangsdatenerhebung. Agenda. 1 Ausgangssituation und Zielsetzung 2 Entwicklung eines Datenerhebungskonzepts 3 Bewertungskonzept 4 Zusammenfassung des Konzepts 5 Umsetzung in die Praxis 6 Ausblick

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 19 Umsetzung in die Praxisbeispiel für Büroflächenkosten. Wissensbedarf identifizieren Problem Zieldefinition Informationsidentifikation Metadaten definieren Quellen Typ: Büroflächenkosten Land: China Immobilienmakler Region: Peking Periodische Aktuali- sierung Zugängliche, bewertete Quellen Erhebung und Erfassung Daten sammeln Datenaufbereitung und -analyse Berechnung durchführen Nebenkosten: Ergebnis teilen Kosten DB Berechnung dokumentieren Informationsbedarf • Nettokaltmieten • Mietnebenkosten Ergebnis nutzen Ergebnis teilen Mieten: 19, 68 €/ m²*Monat Jahr: 2011 Berechnungsmethode identifizieren Neue Innovation Erhebungs- planung Kalkulation erstellen Ergebnis Kosten für Bürofläche 25, 56 €/ m²*Monat Quellen teilen • Dokumentation in den Organisationsdaten Zu erhebenden Datensatz spezifizieren Zu erhebende Informationen festlegen Potentielle Quellen identifizieren und bewerten, Informationsangebot analysieren Adäquate Quellen und Erhebungsmethoden auswählen Daten und Informationen erheben Daten formatieren und anpassen, fehlerbereinigen und statistisch analysieren Daten gemäß Berechnungsmethode verrechnen Metadatum Datensatz Land Region Jahr Granularität Nr. Name der Name Benötigte Quelle der Quelle Daten Publikation Einheit Publikation Hyperlink Werte Quelle Wert Stand Einheit Büroflächenkosten Asia Marketview Q 3 2010 China Beijing 2010 Nettokaltmieten neuwertiger Gebäude in Spitzenlage, 1 1 CB Richard Ellis (CBRE) Asia Marketview Q 3 2010 http: //www. cbre. com. sg/. . . Mietpreis Entw. Q 2 -> Q 3 €/(m²*Monat) zwei Nachkommastellen, jahrgenau Beijing 2010 -2012 2 Metadatum 2 Colliers Asia Pacific Office Market Overview 3 Q 2010 http: //www. colliersinternational. com/. . . Datensatz Asia Pacific Office Market OV 3 Q 2010 Land Region Jahr Q 3 2010 USD/(m² *Monat) 29, 80 Greater China Quart. , Knight Fr. EUR/(m² *Monat) k. A. 22, 24 3 3 Mietnebenkosten 2010 -2012 Colliers Global Office Real Estate Review, FH 2010 Global Office Real Estate Review, First Half 2010 €/(m²*Monat) zwei Nachkommastellen, jahrgenau http: //www. colliers. com/. . . Wert Büroflächenkosten China Beijing 2011 Q 3 2010 RMB/(m² *Monat) 217, 90 6, 10% CBRE Asia Market View EUR/(m² *Monat) 5, 82% 23, 43 4 4 Cushman & Wakefield (C&W) Marketbeat, Beijing Office Market 3 Q 10 http: //www. cushwake. com/. . . Q 3 2010 Marketbeat, Beijing Office Market Report 3 Q 10 RMB/(m² *Monat) 263, 00 C&W Marketbeat Office Reports EUR/(m² *Monat) 4, 40% 28, 28 Jahr Büroflächenkostenentwicklung Büroflächenkosten [€/m² * Monat] th Edition • DTZ Property Times Berechnungsmethode identifizieren … 5 DTZ Global Office Occupancy Costs: Offices 2009 12 …EUR/(m² *Monat) … 3, 36% 2010 … Referenzwert 25, 56 Q 3 2010 RMB/(m² *Monat) 160, 65 17, 27 … … … 2011 + 3, 60% 26, 48 Q 3 2010 RMB/(m² *Monat) 180, 23 Colliers Asia Pacific Office M. O. EUR/(m² *Monat) 4, 16% 19, 38 2012 + 2, 30% 27, 09 Savills Beijing Offices Q 2 2010 RMB/(m² *Tag) 5, 60 k. A. Q 2 Q 3 2010 EUR/(m² *Monat) 18, 32 19, 13

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 20 Methode zur Eingangsdatenerhebung. Agenda. 1 Ausgangssituation und Zielsetzung 2 Entwicklung eines Datenerhebungskonzepts 3 Bewertungskonzept 4 Zusammenfassung des Konzepts 5 Umsetzung in die Praxis 6 Ausblick

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 21 Ausblick. Handlungsempfehlungen. • Erarbeitung von Standardmethoden für Eingangsdaten • Erstellung von Templates zur Protokollierung und Dokumentation der Erhebungen • Erarbeitung von Kriterien zur Messung der Qualität von Objekten und Personen als Informationsquellen • Schulung der Kosteningenieure • Outsourcing der Datenerhebung unter Vorgabe der Erhebungsmethoden

Karl Krziwon HS Rosenheim 15. 10. 2011 Folie 22 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Weiterführende Informationen: Reinhart, Gunther; Pause, Jörg; Krziwon, Karl: Managementkonzept für Eingangsgrößen von Kostenmodellen: Wissensmanagement ergebnisorientiert umsetzen. In: Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb, 106 (2011) 6, S. 438 -443.