KAMU ve ZEL SEKTRDE HALKLA LKLER Halkla likiler

KAMU ve ÖZEL SEKTÖRDE HALKLA İLİŞKİLER

Halkla İlişkiler Biriminin Etkinliği • Halkla ilişkiler görevi ve büroları bakanlık içinde önemsenmeyen bir işlev ve ihmal edilen bir büro niteliğindedir. • Bakanlık yurttaşlarla yüze yürüttüğü ilişkilerde büyük bir umursamazlık içindedir.

Halkla İlişkiler Biriminin Etkinliği • Bakanlık kadrosu yönetilenlerin belirli bir kesimi karşısında son derece duyarlı ve dikkatli olmasına karşın, özellikle kimsesiz (aracı kullanamayan örneğin gecekondu sakinleri gibi), yönetimi yeterince algılayıp değerlendiremeyen kişilere karşı da o derece duyarsız ve katıdır.

Halkla İlişkiler Biriminin Etkinliği • Bu tutumun değişmesine halkla ilişkiler biriminin şu ya da bu biçimde herhangi bir etkisi olamamaktadır. • Çünkü yukarda da değinildiği gibi halkla ilişkiler ancak belirli bir kesime ya da bazı gazeteler için yürütülen bir görevden başka bir şey değildir.

Halkla İlişkiler Biriminin Etkinliği • Halkla ilişkiler biriminin iyi çalışmaması, bu görevin yerine getirilmemesi ilk bakışta kimseyi rahatsız etmemektedir. Ya da bunun eksikliğini kimse çekmemektedir. • Halkın yönetimi çalışamaz duruma getiren tepki niteliğindeki çıkışlarının ve ilişkilerinin de halkla ilişkiler görevi ile bağlantısı bir türlü yapılamamıştır.

Halkla İlişkiler Biriminin Etkinliği • Üst düzey yöneticilerinin görüştükleri, ilişki kurdukları kesimler bilindiği gibi toplumun üst gelir gruplarıdır. • Bunların aynı yöneticilerle ilişkilerini önlemek söz konusu olmayacağına göre bu konuda halkla ilişkiler biriminin çalışıp çalışmaması bir anlam ifade etmez.

Halkla İlişkiler Biriminin Etkinliği • Ayrıca ilişki sorunlarının, yanlış başvuruların, vatandaşla tartışmanın, yakınmanın üst düzey yöneticisinin dışında oluşması aynı yöneticilerin konuya eğilmelerini önleyen bir başka etkendir. • Yönetilenin örgüt içine yansıyan tepkisi üst düzey yöneticisine ulaşmamaktadır. • Bu nedenle de aynı yönetici -ki çoğu durumlarda alt düzeylerde olup bitenlerden habersizdir- soruna ilgisiz kalabilmektedir.

Halkla İlişkiler Biriminin Etkinliği • Örgüte halkla ilişkilerin anlam ve önemini açıklamak, bunu herkese benimsetmek kuşkusuz öncelikle üst düzey yöneticisinin bu konudaki girişimine ve tutumuna bağlıdır. • Halkla ilişkilerin yalnızca bir büro görevi olmadığının anlaşılması, onun her örgüt üyesi tarafından yerine getirilmesi gerekli bir görev olarak örgüte benimsetilmesi sağlanamadığı sürece bu konudaki aksaklıkların önlenmesi mümkün değildir.

• Kaynakça • Metin Kazancı, Kamuda ve Özel Kesimde Halkla İlişkiler, Turhan Kitabevi, Ankara.