Kaare LBK Vartov 28 02 2013 Highlights Ole

Kaare. LBK Vartov 28. 02. 2013

Highlights: Ole Kassow – Partner Ting forandres, teknologier som vi kender i dag vil være afviklet i løbet af de næste 10 -15 år. Det skrevne sprog vil være slut om 50 år. Mennesket oplever beslutningslammelse, når der er valgmuligheder. Der sker noget inde i hjernen, der gør , at vi ikke kan overskue så mange muligheder, og vi vælger derfor oftest det kendte. Valgmulighederne bliver flere og der er brug for hjælp til det gode valg. Det er bibliotekernes eksistensgrundlag. Vi skal omfavne teknologierne – men det kræver mod, nysgerrighed, og nye kompetencer til at gå ud der, hvor I ikke er i dag. Nye formidlingsområder: Hvad er det, der bliver svært at formidle: De nære ting, de historier, hvordan var tingene i en anden tid. Det er noget af det som teknologier ikke kan gribe – at skabe en relation, det følelsesmæssige – det der rør hjertet. Bibliotekerne kan være Kulturcenter – kulturbærende – at løfte de ting der kan være uhåndgribelige fra generation til generation. Prøv at lave nekrologtesten - hvilken markant forskel har biblioteket gjort Find the bright spots – solskinshistorierne, hvor virker det og hvordan kan vi eskalere dem

Highlights: Astrid Læssø – Direktør, Mandag Morgen Velfærd Den brændende platform må aldrig være anledningen – men målet Hvis vi bare var tilbage i 2008 havde vi så den optimale velfærdsmodel/biblioteksmodel eller trænger det ikke til at vi gør det på en anden måde? Det vi har spurgt os selv om i Ressource. DK er, om vi ikke har en lang række ressourcer i forvejen. Spørgsmålet er om vi er gode nok til at se de mange ressourcer vi har, og om vi er gode nok til at anvende dem. Det handler om mindset: Identificerer ressourcer og bringe dem i spil. Vi tager næsten altid fat i det, vi plejer at gøre. Hvordan kan vi som bibliotek, se på nye ressourcer , og hvordan kan biblioteket blive set som en ressource af andre. Vi bliver nødt til at arbejde på nye måder, og se hvordan man strategisk kan arbejde med at bringe nye ressourcer i spil. Vi skal tænke ud fra funktioner og multibel anvendelse =multifunktionalitet. Hvordan kan bygninger have flere funktionaliteter i spil på en gang og hvordan kan vi samarbejde på tværs af f. eks. skolebibliotek, jobcenter, plejehjem om denne anvendelse.

Highlights: Robert Jensen– Direktør, Black Network Den klare kernefortælling er styrende for både handlinger, kommunikation og visuel fremtoning. Når kernefortællingen er afklaret, er det ulige lettere, at prioritere – og give retning til – hvad man som brand Gør: konkrete handlinger, Siger: kommunikation tone/stil og Syner: udseende/ den visuelle retorik. Kernefortællingen fungerer som et styringsredskab – et filter for tiltag og ideer lige nu og fremadrettet. Den bidrager også til at afbalancere og at sikre en overensstemmelse mellem Gør, Siger og Syner. Det er nemlig med brands som med mennesker: Det ydre vurderes før det indre. F. eks. opførsel, sprog og udseende. Og det er ulige mere appellerende at komme tættere på én, der gør det samme som han siger – modsat én der siger ét, men gør noget andet. Opgave: Formuler jeres kernefortælling på max 24 ord – I har 2 minutter!

Start med målet Vend svagheder til styrker Handlinger skaber holdninger

Kaare. LBK De strategiske spor Spor 1 Uddannelse/dannelse Fremtidens bibliotek skal spille en vigtig rolle i uddannelsen og dannelsen af ungdommen. Der skal satses hårdt på at gøre biblioteket til det sted, hvor blandt andet de unge naturligt søger viden – både online og offline. Spor 2 Det lokale – det aktive medborgerskab Kan biblioteket opnå en ny samlende funktion? Kan biblioteket blive det sted hvor borgerne mødes? Det forudsætter udvikling af nye services og tilbud. Det forudsætter ændringer i det fysiske rum. Spor 3 Fremtidens kulturformidling Kan bibliotekerne skabe nye platforme, der kobler det digitale med det fysiske? Hvordan sikrer vi, at bibliotekerne fortsat udfordrer og udvider borgernes kulturelle horisont? Spor 4 Vækst, innovation og erhvervsliv Kan bibliotekerne blive iværksætternes foretrukne opstartspartner? Kan bibliotekerne spille en rolle på vidensydelser og give adgang samt kvalificeret rådgivning til brug af databaser mv). Spor 5 Fremtidens brugere – børn/unge Fremtidens brugere får helt andre tilgange til viden. Hvordan sikrer vi, at de unge helt naturligt vælger bibliotekerne, som deres foretrukne sted at søge viden. Hvordan får vi dem fra Baresso til biblioteket?

Kaare. LBK De tværgående temaer Det fysiske Det digitale Services/tilbud Det at formidle Skabe kompetente borgere

Kaare. LBK Dogmer Nødvendighed Fokus på det hvor der SKAL ske en forskel. Passion Brug kun tid på de løsninger I selv VIL arbejde med. Udefra og ind perspektiv Tag afsæt i samfundet og borgerne og bryd vanetænkningen. Handling skaber nye holdninger Konkrete koncepter kan ændre mindset og holdninger. Høje ambitioner og høj hastighed på få projekter Få handlinger der skaber fællesskab og opmærksomhed. Involver alle – også udfordrerne Eksperter fra helt andre brancher kan pege på genveje.

Kaare. LBK Resultatskabelon Bord 1 Vartov 28. 02. 2013

Kaare. LBK Beskrivelse af handlingen – Demokratisk dannelse Konkretisering Hvorfor Hvad Hvem Hvad er vores overordnede formål: - Øge valgdeltagelsen i Randers Kommune 2%. Tage fat i samfunds problem – manglende interesse for demokratiet - Understøtte den demokratiske dannelse - Skabe kompetente borger i et demokrati Beskriv handlingen: - Opbygge netværk. - Lær at formulere et debatindlæg. . Kvalificere borgerne til at indgå i debatten - Biblioteket som facilitator for det politiske dialogrum. Hvem er de væsentligste aktører: - Uddannelsesinstitutioner - Daginstitutioner - Medier, arbejdspladser - Bybilledet - Ungdomspolitiske organisationer Hvad skal der til for at realisere dette: - Konkurrence om at blive ”stemmested” Hvordan: (Finansiering og - Klæde kandidater på - Skab en borgerinddragende event omkring valget tovholdere)

Kaare. LBK Hvad er næste skridt 1: Politikere. Deltagere. Debatskabere. 2: KU – sagsfremstilling. Sikre legitimitet og samarbejde. Hvilke interessenter skal involveres og hvordan? 3: Regionale nationale medier. Opfølgning. Debatprogrammer. On location. 4: Faste partnere som f. eks. Uddannelsesinstitutioner. Rum. Information. Deltagere. Synliggørelse. Løfte opgaven. 1: Hvordan skaber I ejerskab? 2: 3: 1: 2: Hvad er jeres næste skridt? 3: Overordnet læring: Fælles projekter på tværs. Synlighed. Bevis for samfundsværdi. PRIORITERING – synliggøre konsekvenser. Image. Kommunalt samarbejde.

Kaare. LBK Aktionsplan Titel på projekt/handling Generobring af demokratiets kraft Målet Hvad skal effekten være ? Større deltagelse i demokratiet. Helt konkret en stigning på 2% point Hvad? Beskriv handlingen Samarbejde med public service institutioner. Lave nationalt koncept Opstart af netværk Hvad får folk til at stemme / ikke at stemme? Skab interessen. Giv ansvaret tilbage til folket. Synliggør ideen / mening. What’s in it for you / us / them? Arbejd på målgruppens præmisser Skab rum for indflydelse (samarbejde med politikere) Møderum / talerør Hvordan? Hvordan skal handlingen udføres? Politisk accept Etabler med kerneinteressenter (public service inkl. andre biblioteker) og lokale interessenter Udnytte ”husene” (bibliotekerne) Aktive medborgere Involvere frivillige som ambassadører 1. Skolernes planlægning Hvad er det allerførste skridt? Hvornår? 1. De vigtigste milepæle 20132014 2. Det allerførste skridt 2. Øvrige samarbejdspartnere. . Hvem? Hvem skal være ansvarlig for handlingen? Hvem andre skal vi samarbejde med? Facilitator: Bibliotekerne Daginstitutioner, erhvervsliv, foreninger, frivillige osv.

Kaare. LBK Resultatskabelon Bord 2 Vartov 28. 02. 2013

Kaare. LBK Beskrivelse af handlingen Konkretisering Hvad er vores overordnede formål: At blive bedre til at befordre og faclitere brugeres aktivitetsideer på eller med biblioteket Hvorfor Beskriv handlingen: Hvad - Ide og proces med at skabe et undergrunds bibliotek - Åbenhed overfor udefrakommende - Være opsøgende - Biblioteket agerer som begreb ude i lokalsamfundet: arrangementer ude - IT hjælp til selvhjælp evt via andre - Indeholder en diskussion internt om brug af frivillige enkeltpersoner eller foreninger - Udfordre os på de blinde pletter: få negative med ind i projekterne Hvem er de væsentligste aktører: Hvem Medarbejdere på biblioteket Borgerne f. eks. frivillige -

Kaare. LBK Hvad er næste skridt 1: Lydavis: Blinde & svagtseende 2: læsesvage Hvilke interessenter skal involveres og hvordan? 3: Uddannelsesinst. Der underviser læsesvage: VUC Biblioteket som institution og medarbejdere Frivillige som producenter Den trykte presse NOTA Lokalradioen 1: involvering af brugere der er ambasadører i lokalsamfundet Hvordan skaber I ejerskab? 2: Give producenterne frie rammer og facilitere udstyr 3: Kontakt til de formelle foreninger og pårørende ved ny lydavis 1: Markere bibliotekets nye tilbud politisk Hvad er jeres næste skridt? 2: Brugerundersøgelse og behovsafdækning Fra offentlig drift til drift ved frivillige

Kaare. LBK Aktionsplan Titel på projekt/handling Unge / lydavis / foreninger og enkeltpersoner Målet Hvad skal effekten være ? Demokratisk kontext Biblioteket er gatekeeper Hvad? Beskriv handlingen Facilitering Biblioteket som matchmaker: vi kan kvalifiicere ideerne – vi har overblikket – vi kender lokalområdet Hvordan? Hvordan skal handlingen udføres? Vi skaber relationerne Facebook profil ”overdragelse” til brugerne (processen Hvad er det allerførste skridt? Hvornår? 1. Vi starter nu 1. De vigtigste milepæle 20132014 2. Det allerførste skridt 2. Hvem? Hvem skal være ansvarlig for handlingen? Hvem andre skal vi samarbejde med?

Kaare. LBK Resultatskabelon Bord 3 Vartov 28. 02. 2013

Kaare. LBK Konkretisering af mål Målet vi vil nå Med afsæt i inspirationen og den valgte udfordring skal målet nu konkretiseres: Jeres fælles mål er: At være lokal dynamo for kulturel dannelse

Kaare. LBK De bedste eksempler Eksempel Afgørende faktorer 1 Læsegrupper, som får redskaber til Vi er igangsættere, vi giver dem værktøjer, vi servicerer dem at få lukket teksten op og blive aktive på den måde 2 Opsøgende virksomhed, personalet tager ud og møder kulturer (out of the box) 3 Aktiviteter i rummet, der er anderledes eller skaber andet end man forventer Bruge andre kulturer, modeller og møde biblioteksfremmede og formidle Fx en billedskole, der arbejder midt i biblioteksrummet, andre bliver fanget af det, der sker noget uventet og det er synligt og ikke gemt af vejen i lukkede rum (serendipitet)

Kaare. LBK Beskrivelse af handlingen Konkretisering Hvorfor Hvad Hvem Hvad er vores overordnede formål: At være lokal dynamo for kulturel dannelse - For at få kompetente borgere, der kan byde ind til en samfundsmæssig udvikling - Sammenhængskraft, rødder og relationer lokalt - Det personlige møde er afgørende for at få ting til at ske (igangsættelse) Beskriv handlingen: - At bryde rummet ned og skabe uventede handlinger og oplevelser - Lave åbne aktiviteter, være igangsættere og få ting til at ske (inddrage frivillige) - Sætte inspirerende rammer og skabe temaer der inviterer indenfor, facilitere forskellige interessefællesskaber - At skabe aktiviteter i rummet, giv slip på rummet, så der skabes ejerskab til biblioteket og det, der foregår Hvem er de væsentligste aktører: - De kendte aktører og brugere, men også partnerskaber med andre og uventede aktører - Samskabende med andre kulturer (formidling til andre kulturer) - Inddrage de unge i brugen af bibliotekets rum, hvor de indretter sig selv, selv arrangerer - Inddrage de andre aktører på det kulturelle felt, de kan noget, vi ikke kan, men også fra andre områder end det kulturelle - nye aktivitet sættes kun i gang, når der kan inddrages mindst en ekstern samarbejdspartner - Lokal forfatter (forfatterskole), lokalavis, lokal tv (optages eller live på nettet), fotoklubben kunne fastholde det og efterfølgende lave en udstilling, der er mange

Kaare. LBK Hvad er næste skridt 1: Et lokalt teater Hvilke interessenter skal involveres og hvordan? 2: En forestilling i det åbne rum, der bliver skabt på stedet, af skuespillere, instruktører og dem, der er på biblioteket den dag 3: Der kan spilles roller, skabes kulisser, skrives på stykket, spilles, måske skal der musik til, måske over flere dage/aftener, der kan findes litteratur og inspiration på stedet 1: Folk der går ud, rollen skrives ind i stykket Hvordan skaber I ejerskab? 2: Ideen udvikles i samarbejde med teatret, det kunne være et specielt eller aktuelt tema, fattigdom, julekalender, Søren Kierkegaard eller tilsvarende 3: deltagerstyret, måske invitere ungdomsskolen eller en tilsvarende gruppe 4: Hvem er publikum, vi skal ud og have flere med ind for at opleve forestillingen, det kunne give nye brugere af biblioteket, vil man have en rolle, bliver man nødt til at blive 1: Kontakt til et lokalt teater, hvad er fordelen og udfordringen for dem og for os Hvad er jeres næste skridt? 2: Kontakt til ungdomsskolen, gymnasierne og andre steder, hvor der er teaterlinjer eller projekter 3: Sy og design steder kan inviteres til at hjælpe med kulisser og kostumer

Kaare. LBK Aktionsplan Titel på projekt/handling Bryd rummet ned Målet Hvad skal effekten være ? Hvad? Beskriv handlingen Hvordan? Hvordan skal handlingen udføres? Hvad er det allerførste skridt? Hvornår? 1. De vigtigste milepæle 20132014 2. Det allerførste skridt Hvem? Hvem skal være ansvarlig for handlingen? Hvem andre skal vi samarbejde med? Andre brugere får øjnene op for at bruge rummet og biblioteket på en anderledes måde Skabe nye forbindelser Skabt et nyt lokalt fællesskab på tværs og større end det vi kender Involvering og grænser brydes ned Udvikling af udtryksformer Sælge ideen – skabe forståelse og begejstring på biblioteket Kontakt til de eksterne parter, skabe forståelse og begejstring Forberedelse Presse Handling Evaluering og næste forestilling (fra pilotprojekt til næste forestilling) Medspillerne findes Ring eller skriv til relevante Skabe rum, flytte reoler, skabe plads, smide ting ud for at få plads Skabe større forandringer end at det kan reetableres næste dag Skal efterlade et mere permanent spor/udtryk i rummet 1. Find de relevante parter inden 1. april 2. Forbindelsen etableres og der sættes tid på første forestilling (inden sommerferien) Marianne, Frank, Jytte, Stefan og Lene Teaterfolkene Ungdomsskolen, gymnasierne og de kreative, kunstneriske linjer herfra, billedskoler, erhvervslivet som sponsorer og aftenskolerne

Kaare. LBK Resultatskabelon Bord 4 Vartov 28. 02. 2013

Kaare. LBK Konkretisering af mål Målet vi vil nå Med afsæt i inspirationen og den valgte udfordring skal målet nu konkretiseres: Jeres fælles mål er: Udvikle et koncept lokalt, som kan bruges nationalt

Kaare. LBK De bedste eksempler Eksempel Afgørende faktorer 1 Herning: Tilbud til nystartede Aktiv igangsættende, personligt engagement, fleksibilitet, professionel service, ”alt er virksomheder om at kunne opstille muligt”, ingen berøringsangst overfor kommercialisering. udstillinger om deres virksomhed, produkter og tilbud en uge i biblioteksrummet. Desuden mulighed for at demonstrere sin ide for publikum. Frontløber-teknologi (findes kun i studieregi i forvejen i Kbh). Dyr teknik stillet gratis til rådighed til alle borgere. Tydelig pr på tilbuddet/produktet. 2 Fabab: (Kultur Valby / Københavns biblioteker) 3 D-værksted for alle (iværksættere, studerende, alm. Interesserede) Fokus på gevinst for virksomheden, lydhørhed overfor forslag, professionelt udtryk i handling og indtryk. 3 Frederikssund: Kontakt til HRafdelingen i større virksomheder med tilbud om ydelser

Kaare. LBK Beskrivelse af handlingen Konkretisering Hvorfor Hvad er vores overordnede formål: -At skabe værdi og vækst for erhvervslivet i lokalområdet, ved at være en attraktiv og uomgængelig samarbejdspartner for opstartsvirksomheder / vækstlaget Beskriv handlingen: Være fleksibel ift. virksomhedernes behov Hvad Være professionelle: -Medarbejderne er engagerede, opkvalificerede og klar over formål, form og tilbud -Organisationen/biblioteket er klar over formål, for, tilbud og ansvarlige (medarbejdere) og fleksibel ift. brugernes behov -Tilbuddet er lavet i samarbejde/dialog med det enkelte bruger/firma - Udtrykket (pr) er ensartet, tydeligt og lavet af fagfolk Ikke have berøringsangst overfor det kommercielle Hvem er de væsentligste aktører: - Lokale erhversråd, beskæftigelsesrådene, brancheforeninger, håndværksrådet / Dansk Industri Kommunens øvrige forvaltninger

Kaare. LBK Hvad er næste skridt Hvilke interessenter skal involveres og hvordan? 1: Interne (personale, medarbejdere, forvaltningen, byråd) via virksomhedsplaner. Ledelsen kommunikerer det præcist ud og tildeler resurser (timer, navne på nøglepersoner + kompetencer) I forhold til forvaltningen start på udvikling af koncept: Ledelsen masserer forvaltningen og det politiske niveau 2: - Lokale erhversråd, beskæftigelsesrådene, brancheforeninger, håndværksrådet / Dansk Industri. 2 udviklingsfaser: fase 1: Udvikle tilbud/konceptet. Fase 2: Aktiv opsøgning ud med biblioteket for at teste tilbud. 3: 1: Fokus: Hvad får de ud af det? Hvad vil vi med det og 2: Midlet er dialog Hvordan skaber I ejerskab? 3, mandat til den enkelte medarbejder 4: At ansvarlige medarbejdere får tildelt tid, resurser, frihed og rette plads i organisationen til arbejdet

Kaare. LBK Aktionsplan Titel på projekt/handling Skab vækst og arbejdspladser i x kommune Målet Hvad skal effekten være ? Aktiv samarbejde med x virksomheder. Virksomhederne oplever værdiforøgelse som konsekvens af samarbejdet Der startes virksomheder, som ellers ikke ville blive startet Iværksættere bruger bibliotekstilbud om samarbejde Hvad? Beskriv handlingen 1: Ledelsen beslutter at de vil det, og klapper (kort) af med andre forvaltninger. 2: Ledelsen sætter en ramme, udvælger medarbejdere og tildeler ress. og tid og giver medarbejderen mandat og kommandoveje Hvordan? Hvordan skal handlingen udføres? 3: Medarbejderne går i gang og tager kontakt til virksomheder og organisationer Lederen beslutter at ville det og prioritere resurser til det. Lederen Hvad er det allerførste skridt? Hvornår? 1. De vigtigste milepæle 20132014 2. Det allerførste skridt 1. Aktivt samarbejde etableret med min. 3 virksomheder Hvem? Hvem skal være ansvarlig for handlingen? Den enkelte medarbejder Hvem andre skal vi samarbejde med? 2. Næste uge

Kaare. LBK Resultatskabelon Bord 5 Vartov 28. 02. 2013

Kaare. LBK De bedste eksempler Eksempel 1 Aktiviteter med store børn/unge som aktører og (med)producenter 2 Først ud af huset - så hjem til os: biblioteksorientering for 4. kl og famlier Afgørende faktorer Vi inviterer vi faciliterer vi træder et skridt tilbage og giver plads Vi går ud og møder målgruppen hvor den er Vi inkluderer både den professionelle og den personlige voksne Vi bruger pull-push strategi til at gøre nysgerrige Vi arbejder metodisk med rummet Vi prioriterer og synliggør målgruppens interesser Vi anvender dramaturgi og scenografib 3 Biblioteksrummet som inviterende arena for legen og fysikken

Kaare. LBK Beskrivelse af handlingen Konkretisering Hvorfor Hvad er vores overordnede formål: - Vi vil danne rammen fortællingen om ’spiren’ - Børn og unge skal forelske sig i biblioteket - Biblioteket skal vøre barnets første kæreste (den første forelskelse glemmer man aldrig) - Bibliotekerne skal være mistbænke for alt godt i livet til børn og unge Kindergarten! - Vi vil vøre en væsentlig aktør i processen med at gro demokratiske medborgere – fra begyndelsen - Vi vil realisere det livsduelighedsgørende yndlingssted - Vi er til stede på stedet, online onsite Beskriv handlingen: - Afdækning af produkter til børn: har vi de rigtige produkter - Afdækning af produkter til børnefamilier: har vi de rigtige produkter - Afdækning af produkter til unge: har vi de rigtige produkter - Analyse af afdækning og match med målgrupper - Opstilling af ønsket produktportefølje Hvad - Plan for produkter - Tests i miljøer - Metode for produktudvikling - Metode for innovation

Kaare. LBK Hvad er næste skridt 1: børns prof og personlige netværk Daginstitionsfolk via visitter, interviews, div PR Private familier kontaktes via ’varekupon’/cross marketing, inter Hvilke interessenter skal involveres og hvordan? 2: politikere og meningsdannere Ambassadørroller, adoptionsprogrammer, gensidig eksponeringer 3: producenter Vi tilbyder et eminent laboratorium og testmiljø. Vi er for dem, hvad Skandinavien er for Apple! 1: Vi skaber, processer og tilbyder scoretricks : 7 sikre tricks til den gode scoring Hvordan skaber I ejerskab? 2: vi brander vores fortælling om den forelskelsen og haven 3: Vi arbejder metodisk relationelt

Kaare. LBK Aktionsplan Titel på projekt/handling Smilestedet 1 -2 -3 Kys Spirrevip Spire. BIB Børnebiblioteket – for sjov, for dig, for altid Min første store kærlighed Min første forelskelse Mit et og alt ♯ 24/7/365/101♯ Målet Hvad skal effekten være ? Biblioteket skal være barnets første kæreste (den første forelskelse glemmer man aldrig) Vi skal score kærester Hvad? Beskriv handlingen Vi afdækker produkterne Vi udvikler ny og målrettet produktportefølje Vi konkretiserer vores scoretricks Gennemskriver vores fortælling til en dramaturgisk platform Arbejder fokuseret og relationelt med interessenter Hvordan? Hvordan skal handlingen udføres? Hvad er det allerførste skridt? Vi arbejder metodisk med kundegrupper og markedsføring Vi kommunikerer, tester og launcher Iværksættelse af personlige, direkte kommunikationsparametre såsom interviews suppleret med eksisterende benchmarking, personlige netværk, lobbyarbejde mm Vi spørger interessenterne om vores eksisterende produkter > får evaluering på eksisterende