JTW 101 PENGANTAR PENGURUSAN Kawalan OBJEKTIF t Memahami
JTW 101 PENGANTAR PENGURUSAN Kawalan
OBJEKTIF t Memahami definasi kawalan. t Memahami proses kawalan. t Mengenapasti jenis kawalan.
KAWALAN t Proses pemantauan segala aktiviti organisasi. t Memastikan pencapaian objektif organisasi menepati sasaran yang telah dirancang. t Penyelarasan perlu dilakukan jika terdapat percanggahan; perancangan dengan pencapaian sebenar.
PROSES KAWALAN t Peringkat kawalan: t Mengukur prestasi sebenar: t Pemerhatian bertulis. peribadi, laporan statistikal, lisan, dan t Membandingkan piawaian: t Jualan prestasi sebenar dengan sebenar berbanding perancangan. t Membanbil tindakan pengurusan bagi membetulkan percanggahan atau kekurangan piawaian t Pembetulan percanggahan t Aktiviti susulan: promosi, pengiklanan.
Aliran Proses Kawalan INPUT Sumber manusia Kewangan Bahan mentah Peralatan/mesin Mengukur Prestasi Tindakan Pembetulan OUTPUT Membanding Prestasi
JENIS KAWALAN t Kawalan hadapan: t Usaha pengurusan menghalang masalah yang dijangka akan berlaku. t Kawalan semasa: t Dilakukan semasa aktiviti perniagaan berjalan; pembetulan dilakukan bagi memastikan tidak menjadi “mahal” untuk diperbaiki. t Kawalan maklumbalas: t Dilakukan setelah berlaku sesuatu percanggahan. t Hasil jualan bulanan; penelitian laporan pada hujung bulan.
MAKLUMAT PEPERIKSAAN AKHIR 25 FEBRUARI 2004 [RABU] 2. 15 PM [3 JAM] SELAMAT MENDUDUKI PEPERIKSAAN AKHIR SELAMAT MAJU JAYA
- Slides: 7