Johtaminen poikkihallinnollisessa yhteistyss Case Oulun kaupunki Bystrmin nuorten

Johtaminen poikkihallinnollisessa yhteistyössä Case Oulun kaupunki, Byströmin nuorten palvelut Strategiapäällikkö Kari-Pekka Kronqvist 24. 11. 2016

Haluamme huolehtia oululaisista ja olla vetovoimainen pohjoinen kaupunki Oulu Asukkaita 200 0 -28 vuotiaita 80 000 (40% väestöstä) Keski-ikä 37, 6 vuotta Kaupungin talousarvio 1, 2 mrd eur, henkilöstö 11 500

Olemme Oulussa onnistuneet voittamaan ICT-toimialan rakennemuutoksen. Alueella toimineet yritykset ovat uudistuneet ja kasvavat. Ouluun on syntynyt tuhansia uusia työpaikkoja ja uusia kotimaisia ja kansainvälisiä yrityksiä. Oululainen osaaminen on viimeisen 5 vuoden aikana vetänyt puoleensa toistakymmentä kansainvälistä, korkean jalostusarvon yritystä, jotka työllistävät jo nyt yli 1100 työntekijää.

Byströmin nuorten palvelut, vuodesta 2010 Matalan kynnyksen keskus, josta nuoret saavat tarvitsemansa asiakaslähtöiset, helposti saavutettavat, monialaiset ja poikkihallinnolliset palvelut • • • Alle 30 -vuotiaat oululaiset nuoret Yhden luukun periaate Ajanvarauksella tai ilman ajanvarausta • nuoren vastaanottaja kartoittaa hänen tilanteensa ja ohjaa hänet sopivimmalle toimijalle talon sisällä Ohjaustyössä tarvittaessa työpari Byströmin muista toimijoista tai talon ulkopuolisesta verkostosta Tarvittaessa palveluohjaus muihin palveluihin saattaen vaihtamalla Palvelu ei korvaa muita olemassa olevia palveluja vaan täydentää niitä Toimintamuotona pääasiassa yksilöohjaus, lisäksi walk-in aikoja, ryhmätoimintoja, infoja, tapahtumia sekä pysäkki-toimintaa Nuorten tieto- ja neuvontapalvelut myös nimettömänä Verkossa: Netti. Nappi, Työpörssi, Chat, Facebook, Instagram, Youtube, kotisivut Budjetti n. 1, 2 milj. euroa (netto)

Byströmin tilastot 2015 • Asiakkuuksia n. 7 500 • Asiakaskontakteja n. 21 900 • Sähköisiä asiointeja n. 1600 • Ryhmiä 118, kokoontumiskertoja 300 • Verkkopalveluissa käyntejä, erillisiä ip-osoitteita, 181 913 • Asiakkuudet sisältävät kesätyösetelityöt 15 -17 –vuotiaille: 3842 henkilöä, ja opiskelijoiden kesätyöharjoittelut: 839 henkilöä • Konsultoinnit, ei tilastoitu

Byströmin nuorten palveluiden toimijat KONSERNIHALLINTO työllisyyden edistämisen palvelut nuorten työllisyys palvelut Nutke-hanke HYVINVOINTIPALVELU T terveyspalvelut avoterveydenhoito sosiaalipalvelut, nuorten sosiaalipalvelut Arpeetti Työpörssi kesätyökampanjat sosiaalityöntekijä palveluohjaus työhönvalmennus kuntouttava työtoimintaterapeutti terveydenhoitaja psykiatrinen sairaanhoitaja sosiaaliohjaaja POHJOIS-POHJANMAAN TE-TOIMISTO asiantuntija, työllisyyden edistäminen Tuetun työllistymisen palvelut psykologi ammatinvalinta Byströmin koordinaattori SIVISTUS- JA KULTTUURIPALVELUT Perusopetus ja nuorisopalvelut, nuorisopalvelut etsivä nuorisotyö, tietopalveluohjaajat Nappi, työhönvalmennus, kohdennettu nuorisotyö, maahanmuuttajanuorten ohjaus nuorisotyöntekijät 3: Byströmin nuortenkahvila sekä peli- ja mediatila Sosiaalinen vahvistaminen *) Kasvatuksellinen ohjaus OSAO, Oulun seudun ammattiopisto opintoohjaaja 50 % n. 35 hlöä Lisäksi Byströmin nuorten palveluiden toiminnoissa tehdään tiivistä yhteistyötä , 3. sektorin toimijoiden, yritysten, viranomaisten, KELA ym. kanssa *) Byströmin nuorten palveluiden kokonaiskoordinointi SIKU/nuorisopalvelut, sosiaalisen vahvistamisen palvelut

Mitä on opittu? KKK - Kunnioitus, Kohtaaminen, Kokonaisvaltaisuus • Yhteinen tavoite: asiakkaan hyvinvointi ja tilanteen edistäminen • Asiakkaan huomioiminen kokonaisvaltaisesti; perhe ja ystävät, sinnikkyys, toivo • Vastuu kuuluu kaikille; asiakkaat, palvelut, nuorten osallisuus, työilmapiiri • Keskinäinen tiedonjako asiakkaan asioissa -> asiakastiedon hallinta, lainsäädäntö • Yhteinen kieli, kyky tehdä yhdessä töitä, sovitut toimintatavat, avoimuus (kulttuuri) • Johtaminen, luottamus, yhteiset pelisäännöt • 8 esimiestä eri organisaatioista, koordinaattori ei ole esimies -> verkoston johtaminen • Haastetilanteita henkilöstön ja esimiesten vaihtumiskohdat • Toiminnan vaikuttavuuden systemaattinen arviointi

Kiitos! Strategiapäällikkö Kari-Pekka Kronqvist kari-pekka. kronqvist@ouka. fi 044 -7031257 Lisätietoja: http: //www. ouka. fi/oulu/nuoret/bystromin-nuorten-palvelut