Jak sprzeda swoj bibliotek Lobbing czyli zadanie kierownictwa

Jak „sprzedać “ swoją bibliotekę? Lobbing czyli zadanie kierownictwa biblioteki Barbara Lison, Bremen 2008

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie l STAN OBECNY: Aby spełnić oczekiwania zleceniodawców, klientów, ale także pracowników biblioteki, kierownictwu placówki potrzebne są kompetencje w dziedzinie strategii zarządzania, a więc kompetencje dotychczas nie wymagane w służbie publicznej, do niedawna także nie uwzględniane w klasycznym kształceniu bibliotekarzy. 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 2

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Lobbysta l Kierownictwo biblioteki wobec wyzwania wszechstronności: l l l 23. 6. 2008 Rozwój i sterowanie całą organizacją Pozyskiwanie zasobów Funkcje reprezentacyjne: także lobbing Marketingspezielist Decydent Członek kierownictwa Controller Partner klient Strateg Partner – administracja publiczna Planista Organizator Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen Ambasador 3

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Lobbing i marketing: „W zasadzie nic nowego pod słońcem“ Także w bibliotekarskiej literaturze przedmiotu temat znany już ok. 20 lat – jednak bardzo powoli „przenika” do zawodu bibliotekarza! 23. 6. 2008 1987 1982 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 1992 2000 4

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? 23. 6. 2008 Barbara Lison, BM w Bremie Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 5

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie „Lobby“, ameryk. = Kuluary angielskiego parlamentu, w których członkowie Izby Gmin prowadzili rozmowy z osobami spoza parlamentu; poźniej także w znaczeniu hotelowego holu recepcyjnego – pochodzi od łacińskiego „lobia“ (galeria) W znaczeniu przenośnym „lobby“ już ponad 150 lat oznacza pewną grupę interesów, starającą się wywrzeć korzystny dla siebie wpływ głównie na parlamentarzystów i administrację. 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 6

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Lobbing l Wywieranie przez reprezentacje interesów wpływu na decydentów – we własnym interesie lub w interesie innych osób – dążących poprzez zarządzanie interesami do osiągnięcia wybranych celów lub przedsięwzięć 23. 6. 2008 Barbara Lison, BM w Bremie Marketing l Całość środków służących ukierunkowaniu działalności i zbytu wyrobów przedsiębiorstwa na zadane cele i na konkurencję Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 7

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? l Cele l l l 23. 6. 2008 Barbara Lison, BM w Bremie lobbingu: Sprzedanie przedsięwzięcia / projektu = realizacja Realizacja własnych interesów różnego rodzaju Osiąganie własnych celów w procesie wymiany Zyskanie ogólnego wpływu na decydentów / media Działanie „za kulisami“ – pośrednie wywieranie wpływu Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 8

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Opinie na temat lobbingu : l „Lobbing jest dobry“ l l 23. 6. 2008 Bezpośrednie, pluralistyczne wywieranie wpływu Często jedynym środkiem jest realizacja interesów sposobem pośrednim Wymaga zaangażowania zainteresowanych Każda inicjatywa obywatelska to organizacja lobby l „Lobbing jest niedobry“ l l l Nierównowaga interesów Nieostra granica korupcji Poprawianie złych argumentów Rządy „zakulisowe“ „Pieniądz rządzi światem“ Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 9

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? l Barbara Lison, BM w Bremie Przykłady„realnie istniejącego“ lobbingu l Liczba zarejestrowanych lobbistów (2005 r. ) l Berlin – 6. 000 l Bruksela – 15. 000 l Waszyngton – 27. 000 l Obecne działania koncernów samochodowych i energetycznych w związku z ochroną klimatu l Reforma służby zdrowia a przemysł farmaceutyczny l Reakcja organizacji hotelarzy i restauratorów De. Ho. Ga na zakaz palenia w zakładach gastronomicznych Etc. etc. … 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 10

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? l Barbara Lison, BM w Bremie Jak nasi koledzy za granicą oceniają działania lobbingowe na rzecz bibliotek? l l l 23. 6. 2008 Maurice Freedman (ALA): „Sądzę, że niemieccy bibliotekarze powinni działania lobbingowe uznać za element swojego zawodu“ (Bu. B 55, 2003, 10/11, 631) Holly Murten (Ambasada USA, Berlin): „Lobbing na rzecz bibliotek to proces „przekształcania biernego poparcia w aktywne działanie“ (www. usembassy. de/germany/libusa 1. html) Jonathan Douglas (MLA): „Strategic Advocacy - Lobbing government and public“ (British Council Workshop „Library Marketing for the 21 st century“, Berlin 7. 3. 2005) Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 11

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Uprawianie lobbingu a demokracja W teorii demokracji lobbing jest zagadnieniem kontrowersyjnym: • Z jednej strony jest to forma bezpośredniego pluralistycznego wywierania wpływu na system polityczny. • Z drugiej strony praktyka dowodzi, że niezbędne przesłanki skutecznego lobbingu, w szczególności koszty osobowe i finansowe, są w stanie ponosić tylko określone grupy interesów, np. związki przemysłowców i stowarzyszenia przedsiębiorstw lub związki zawodowe. 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 12

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Uprawianie lobbingu a demokracja • Organizacje pozarządowe często nie dysponują porównywalnymi zasobami finansowymi i osobowymi, a poszczególne grupy społeczne często albo nie mają organizacji, które miałyby je reprezentować albo czują się przez niedostatecznie reprezentowane (np. pracownicy, konsumenci, pacjenci, studenci, młodzież, subkultury, bezrobotni, cudzoziemcy). • Dlatego też wspomniane grupy najczęściej nie mają za sobą silnego lobby, kiedy więc wchodzą w konflikt z grupami interesów o mocnym lobbingu, mają ograniczone możliwości prezentowania swoich stanowisk i obrony swoich interesów, nawet jeśli ilościowo są liczniej reprezentowane w społeczeństwie niż grupy o silniejszej reprezentacji lobbingowej. 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 13

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Uprawianie lobbingu a demokracja • Co więcej, lobbing wymieniany jest wielokrotnie w kontekście braku przejrzystości i korupcji i często – w szczególności w Niemczech i w USA – uznawany za wątpliwe narzędzie w połączeniu z nieprzejrzystą praktyką finansowania dużych partii politycznych. 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 14

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Dwie motywacje lobbingu Lobbing jako profesja Lobbing zawodowy • lobbing jako zawód • zależność od zlecającego • z reguły wysoki budżet • z reguły nie w interesie powszechnym 23. 6. 2008 Działanie dla wspólnego dobra Lobbing społeczny • osobiste zaangażowanie • z reguły niski budżet lub jego brak • często w interesie powszechnym Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 15

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? l Proces l Barbara Lison, BM w Bremie lobbingu Budowanie długofalowych kontaktów / stosunków zaufania atmosfery wiarygodności l l 23. 6. 2008 Oferta dóbr zamiennych: „Jaką korzyść przyniesie poparcie mnie osobie, do której się zwracam? “ Tworzenie sieci Szukanie sprzymierzeńców / wsparcia Znajdowanie „właściwych kluczy otwierających drzwi“ Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 16

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? „Właściwy klucz“ bezpośrednio Sprzymierzeńcy pośrednio Lobbing bezpośrednio 23. 6. 2008 pośrednio Osoba/y docelowe = „Decydenci “ Barbara Lison, BM w Bremie Trzeba tworzyć sojusze strategiczne i kreować wpływ!!! Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 17

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Lobbing pytania zasadnicze 23. 6. 2008 Barbara Lison, BM w Bremie Jakie środki i strategie wybrać, żeby interesy mojej biblioteki zyskały właściwą pozycję i były urzeczywistniane także z pomocą innych? Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 18

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie l Jakimi drogami toruję drogę dla lobbingu? l l l 23. 6. 2008 Współpraca w grupach i ciałach roboczych łączących różne poziomy organizacji (lokalne / interregionalne / krajowe) Komunikacja interpersonalna poza biblioteką Założenie towarzystwa przyjaciół biblioteki / organizacji wspierającej Pozytywne skupienie uwagi poprzez niecodzienne działania „Lobbing oddolny – bottom up“ „Gotowość lobbingowa - stand by“ Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 19

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? l Co l l l l 23. 6. 2008 Barbara Lison, BM w Bremie jeszcze może się przydać? Rozwijanie długofalowych stosunków Systematyczna praca nad poszerzaniem kontaktów: oficjalnych / nieoficjalnych „Networking“ Zasada „Kropla drąży kamień“ Wartość rozpoznawalności i kontekstu identyfikacyjnego „Objektywizacja“ interesów – eksponowanie dobra wspólnego Atrakcyjne „dobra wymienne“! Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 20

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie a t a i w ś e z a w y t d s a r ł a k k y e z t Pr iblio b 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 21

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie r z g bin ze r p o o t a ep i n a w i m te zy c l ie s i w o m u h a m e t e p Lob 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 22

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie es z e r ni p a ap w o ing bb o l a tegi Stra 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 23

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie i k s ar k e t lio ib b g Eu 23. 6. 2008 e p ro i k js in b lob Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 24

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? o p g bbin Barbara Lison, BM w Bremie u k z d e w sz Lo 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 25

Barbara Lison, BM w Bremie 23. 6. 2008 Barbara Lison, Biblioteka miejska w Bremie 26

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? w g bin Barbara Lison, BM w Bremie A S U b Lo 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 27

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? l Barbara Lison, BM w Bremie W jaki sposób American Library Association (ALA) wspomaga swoich kolegów i koleżanki w działaniach lobbingowych? l l l 23. 6. 2008 Założenie biura na rzecz „Library Advocacy“ Ogólnokrajowy program „uświadamiający“ Informacje w internecie / - pomoc w argumentacji Wzory listów do decydentów i osób wspierających (sponsorów) Wzory artykułów dla prasy Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 28

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie ii l g ad ł yk n A z z r P 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 29

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie d ła k zy r P 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen n A z ii l g 30

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie ad ł k n A z ii l g y z r P 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 31

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Lobbing na „dolnej granicy“: „Uniwersytety i szkoły muszą oszczędzać. Dlatego w przyszłości będą mogły kraść książki i czasopisma“ „Wyobraźmy sobie, że napisaliśmy książkę, a państwo nam ją po prostu zabiera“ Kampania lobbingowa „WYDAWNICTW I NAUKOWCÓW NA RZECZ SPRAWIEDLIWEGO PRAWA AUTORSKIEGO“ przeprowadzona w wielu periodykach w Niemczech w październiku 2003 r. 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 32

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Obiegowe hasła na temat lobbingu: „Żeby złapać mysz, trzeba założyć słoninkę “ „Manus manum lavat“ „Zwykłe sytuacje wymagają niezwykłych działań“ 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 33

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie m y n b b lo u g in z c te u a a w k l i K 23. 6. 2008 o g u k s Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 34

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Naczelna strategia lobbingu - 1 STWORZENIE I WYKORZYSTANIE POZYTYWNEGO WIZERUNKU l NIKT NIE POSTAWI NA CHOREGO KONIA!!! l 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 35

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Naczelna strategia lobbingu - 2 DEMONSTRACJA OBECNOŚCI l WYSZUKIWANIE I ZACHOWANIE SPRZYMIERZEŃCÓW l ZMIANA WIZERUNKU W OCZACH DECYDENTÓW l TWORZENIE AURY PROFESJONALIZMU l 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 36

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie Naczelna strategia lobbingu - 3 l l l WE WŁAŚCIWYM CZASIE NA WŁAŚCIWYM MIEJSCU DZIĘKI WŁAŚCIWEMU SŁOWU !!! DŁUGOFALOWE PRZYGOTOWANIA!!! 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 37

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Kluczowe słowa lobbingu 23. 6. 2008 l l l l Barbara Lison, BM w Bremie PRZESŁANIE OSOBA/GRUPA DOCELOWA DECYDENT DOBRO WYMIENNE SPRZYMIERZEŃCY / SOJUSZE / SIECI STRATEGIA / KONCEPCJA PODMIOTY WSPIERAJACE KLUCZE OTWIERAJĄCE DRZWI Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 38

Jak „sprzedać” swoją bibliotekę? Barbara Lison, BM w Bremie I rzecz najważniejsza: . . . długi oddech! 23. 6. 2008 Barbara Lison, Stadtbibliothek Bremen 39