Jai ma machine qui est en panne et

J’ai ma machine qui est en panne et c’est urgent. Je fais une demande d’intervention auprès du service maintenance pour qu’il puisse intervenir.

Que faut-il mettre dans la demande d’intervention ? Comment va t’il Je ne sais pas comment faire, avant savoir que c’est moi Comment va t’il savoir si c’est Où va t-il me trouver? il est Comment va t’il retrouver le c’était rené qui venait, il connaissait qui suis en panne ? urgent et depuis quand je suis en nouveau, il ne connaît pas défaut que j’ai constaté? tout, on ne faisait jamais de papier panne ? l’usine. maintenant qu’il est parti à la retraite, plus personne ne sait faire. Et puis le nouveau technicien il ne connaît pas tellement les machines.

Travail demandé Pour aider notre opérateur à rédiger sa demande d’intervention nous allons lui créer une fiche type de demande d’intervention. Cette fiche sera remplie par l’opérateur et lu par le technicien de maintenance. La fiche que vous allez créer devra répondre aux interrogations de notre opérateur. Comment va t’il savoir si c’est urgent et depuis quand je suis en panne ? Comment va t’il savoir que c’est moi qui suis en panne ? Où va t-il me trouver? , il est nouveau il ne connaît pas l’usine. Comment va t’il retrouver le défaut que j’ai constaté? Vous avez 10 mn pour faire votre proposition

Demande d’intervention

A retenir sur la demande d’intervention Ce document est destiné à formuler une demande d’intervention pour tous types de travaux. La demande d’intervention est émise par un service de l’entreprise vers le service maintenance La demande d’intervention doit contenir un minimum d’ informations Le lieu géographique de l’intervention Le n° machine Le nom du demandeur et son service La date et l’heure de la demande Un commentaire décrivant le motif de la demande L’état de l’ équipement au moment de la demande

Le but de la demande d’intervention Renseigner le technicien de maintenance pour La préparation de son intervention (lieu, plan, outillage) Le pré diagnostic du défaut( commentaire de l’opérateur) La hiérarchisation de ses interventions

Le technicien de maintenance peut maintenant intervenir grâce à la demande d’intervention. Une fois son travail terminé le technicien doit faire un compte rendu de l’intervention, il aimerai que ce compte rendu soit lié avec la demande d’intervention. Afin de retrouver le maximum d’information rapidement. .

Le technicien veut faire apparaître sur sa fiche Le début, la fin, et la durée de l’intervention Le nom de l’intervenant La nature de l’intervention : mécanique, électrique, pneumatique, etc. …. Les pièces ou éléments remplacés Un bref compte rendu technique de l’intervention Savoir si les essais ont été effectués

Travail demandé Proposer une fiche de rapport d’intervention contenant les éléments cités auparavant. Vous avez 10 mn pour faire votre proposition

A retenir sur le compte rendu d’intervention Ce document permet de rendre compte de l’intervention qui vient d’être exécutée par le technicien de maintenance Le compte rendu d’intervention doit contenir un minimum d’ informa le nom de l’intervenant Le début, la fin, et la durée de l’intervention La nature de l’intervention (mécanique, électrique, etc. …) La référence et la quantité des pièces remplacées. Un compte rendu technique décrivant l’intervention réalisée une indication qui permet de savoir si la machine a Leété but du compte rendu testée après intervention d’intervention Garder une trace des interventions réalisées, afin de construire un historique machine

Les entreprises traitent de plus en plus les demandes d’interventions et les comptes rendus d’interventions par informatique, les logiciels destinés à cette tâche sont des logiciels de GMAO. G GESTION M MAINTENANCE A ASSISTE PAR O ORDINATEUR Exemple de GMAO

Remplit Lit, prépare son intervention, réalise l’intervention Opérateur Rempli t Technicien de maintenance Le document est classé, soit manuellement , soit informatiquement Afin de construire un historique machine