Izvjee o provedenom studentskom vrednovanju rada administrativnih slubi

Izvješće o provedenom studentskom vrednovanju rada administrativnih službi i drugih vidova studentskog života Akademska godina 2018. /2019.

Uvod Cilj provedenog vrednovanja je utvrditi stavove studenata o infrastrukturi sastavnice, radu službi sastavnice (knjižnica, studentska referada, uprava), studentskom zboru sastavnice, o studentskom smještaju, prehrani, sportu i rekreaciji te zdravstvenoj zaštiti. Postupak vrednovanja u cijelosti je proveden elektroničkim putem. Vrednovanje je provedeno na studentima preddiplomskih, diplomskih i integriranih studijskih programa, osim na studentima završnih godina studija.

Postotak izlaznosti studenata Akademska godina 2018. /2019. 2017. /2018. Postotak ispunjenih upitnika 2016. /2017. Postotak ispunjenih upitnika Broj generiranih šifri Broj ispunjenih upitnika Ekonomski fakultet 1676 67 4% 2% 2% Fakultet elektrotehnike, strojarstva I brodogradnje 1200 140 12% 10 % 13% Fakultet građevinarstva, arhitekture i geodezije Filozofski fakultet Katolički-bogoslovni fakultet Kemijsko-tehnološki fakultet Kineziološki fakultet Medicinski fakultet Pomorski fakultet Pravni fakultet Prirodoslovno-matematički fakultet Sveučilišni odjel za forenzične znanosti 692 1222 207 370 350 1136 943 902 529 35 90 146 19 53 53 21 15 38 62 3 10 % 11 % 1% 11 % 27 % 2% 2% 1% 8% 27 % 10% 13% 16% 7% 29% 12% 2% 0, 11% 12% 13% Sveučilišni odjel za stručne studije 2088 119 2% 3% 83 271 214 11918 0 57 20 903 13% 12% 9% 14% 15% 2% 2% 4% 12% 9% 6% 0% 21% 9% 7, 57% 2% 6% 9% 6% 0, 83% 6, 64% Sastavnica Sveučilišni odjel za studije mora Sveučilišni odjel zdravstvenih studija Umjetnička akademija UKUPNO

Globalni Index Sastavnica 2016. /2017. 3, 4 2017. /2018. 3, 7 2018. /2019. Fakultet elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje 3, 6 3, 7 3, 8 Fakultet građevinarstva arhitekture i geodezije 3, 4 3, 5 Filozofski fakultet 3, 4 Katoličko-bogoslovni fakultet 3, 7 Kemijsko-tehnološki fakultet 3, 7 3, 4 Kineziološki fakultet 3, 2 3, 4 Medicinski fakultet 3, 8 3, 6 Pomorski fakultet 3, 5 3, 7 Pravni fakultet 4, 1 3, 6 Prirodoslovno-matematički fakultet 3, 5 3, 8 Sveučilišni odjel za forenzične znanosti 3, 4 4, 2 Sveučilišni odjel za stručne studije 3, 6 3, 7 Sveučilišni odjel za studije mora 3, 2 4, 8 Sveučilišni odjel zdravstvenih studija 3, 5 3, 8 Umjetnička akademija 4, 3 3, 2 Sveučilište u Splitu 3, 5 3, 6 3, 4 4, 1 3, 5 3, 8 3, 6 3, 9 3, 2 3, 7 3, 2 3, 4 3, 6 Ekonomski fakultet 3, 8

Globalni Index prema grupama pitanja Sastavnica INFRASTRUKTURA SASTAVNICE EF FESB FGAG FF KBF KTF KIF MF PF PRAVST PMF SOFZ SOSS SOSM SOZS UMAS UNIST 16. /17 UNIST 17. /18. /19. 3, 9 4 3, 6 3, 3 3, 8 3, 3 3, 6 3, 8 4, 1 3 3, 7 2, 6 3, 8 - 3, 1 2, 7 3, 6 4, 2 4 3, 9 4, 5 3, 4 3, 9 4 4, 5 3, 5 4, 3 2, 3 3, 7 - 3, 1 3, 8 3, 7 3, 9 4, 3 4, 1 4 4, 3 4, 7 4, 2 4, 1 4 3, 8 - 4, 3 4 4, 1 STUDENTSKA REFERADA 2, 6 3, 7 4, 8 2, 8 3, 8 2, 8 4 2, 9 3, 7 4, 1 2, 9 - 3, 6 2, 8 3, 4 UPRAVA SASTAVNICE 3, 7 4, 1 3, 6 4, 2 3, 1 3, 9 3, 2 3, 7 2, 8 3, 6 4, 5 3, 6 - 3, 4 3, 2 3, 6 STUDENTSKI ZBOR SASTAVNICE 3, 5 3, 9 4, 2 3, 4 3, 8 3, 3 3, 9 3, 5 3, 6 3, 4 3, 7 3, 2 - 3, 6 2, 8 3, 5 3, 6 4 3, 5 3, 2 3, 6 - 3, 3 3, 5 2, 5 - 3, 1 3, 5 - 3, 6 - 3, 5 3, 3 3, 2 3, 5 STUDENTSKA PREHRANA 4, 2 4 3, 9 3, 7 4, 2 4 3, 7 3, 9 4, 2 3, 8 3, 7 4, 2 3, 3 - 4, 1 3, 8 KULTURNOUMJETNIČKI SADRŽAJI 3, 3 3, 1 2, 9 3, 1 3 3, 6 3, 1 2, 6 2, 8 3 2, 7 - 2, 9 3, 3 3 3, 1 3 SPORT I REKREACIJA 3, 6 3, 8 2, 9 3, 5 3, 6 3, 9 3, 1 3, 3 3 3, 3 2 2, 7 - 3, 1 3, 2 3, 1 3, 3 ZDRAVSTVENA ZAŠTITA 3, 7 3, 8 3, 7 4, 1 3, 2 3, 7 3, 8 4, 2 3, 6 3, 7 2, 5 3, 4 - 4, 1 3, 6 3, 7 3, 6 3, 3 3, 7 MEĐUNARODNA SURADNJA 4, 1 3, 9 3, 4 3, 5 5 4, 3 3, 6 5 4 2, 3 4, 2 - 3, 4 - 2, 7 3, 5 3, 6 3, 7 4 3, 9 2, 3 2, 1 4, 6 3, 9 3, 6 - - 3, 2 - 2, 5 - 3, 2 3, 5 KNJIŽNICA I PROSTOR ZA UČENJE SASTAVNICE SVEUČILIŠNA KNJIŽNICA STUDENTSKI SMJEŠTAJ URED ZA OSOBE SA POSEBNIM POTREBAMA

Zbirni izvještaj za Sveučilište u Splitu

Analiza izdvojenih pokazatelja, zbirni izvještaj za Sveučilište u Splitu Postotak studenata/studentica koji su ispunili anketu prema godinama studija: prva godina 33. 5% druga godina 35. 1% treća godina (integrirani studiji) 11. 7% četvrta godina (ili prva diplomska) 15. 3% peta godina 4. 2% šesta godina 0. 1% Postotak studenata/studentica koji su ispunili anketu prema razini studija: preddiplomski sveučilišni studij 55% preddiplomski stručni studij 13% kratki stručni studij 0. 2% diplomski sveučilišni studij 18. 3% specijalistički diplomski stručni studij 4. 2% integrirani sveučilišni preddiplomski i diplomski studij 9. 2%

Ocjene - zbirne za Sveučilište u Splitu Infrastruktura sastavnice (ocjena 3. 6) Najlošija ocjena: Informatička opremljenost i dostupnost za slobodne aktivnosti studenata Najbolja ocjena: Prostorni uvjeti – učionice (veličina, osvijetljenost, grijanje. . . ) UNIST 16. /17. – 3. 7 UNIST 17. /18. – 3. 6 UNIST 18. /19. – 3. 6 Knjižnica i prostor za učenje sastavnice (ocjena 3. 9) Najlošija ocjena: Knjižnični fond Najbolja ocjena: Ljubaznost osoblja UNIST 16. /17. – 3. 8 UNIST 17. /18. – 3. 7 UNIST 18. /19. – 3. 9 Sveučilišna knjižnica (ocjena 4. 1) Najlošija ocjena: Informatička infrastruktura Najbolja ocjena: Prostorni uvjeti UNIST 16. /17. – 4 UNIST 17. /18. – 4. 1 UNIST 18. /19. – 4, 1 Studentska referada (ocjena 3. 4) Najlošija ocjena: Radno vrijeme referade Najbolja ocjena: Kvaliteta dostupnih informacija, Ljubaznost i pristupačnost osoblja i Pravodobna dostupnost informacija UNIST 16. /17. – 3. 4 UNIST 17. /18. – 3. 4 Uprava sastavnice (ocjena 3. 6) Sva su pitanja ocijenjena sličnom ocjenom. UNIST 16. /17. – 3. 6 UNIST 17. /18. – 3. 6 UNIST 18. /19. – 3, 6

Studentski zbor sastavnice (ocjena 3. 6) Sva su pitanja ocijenjena sličnom ocjenom. UNIST 16. /17. – 3. 5 UNIST 17. /18. – 3. 6 UNIST 18. /19. – 3. 6 Studentski smještaj (ocjena 3. 5) Najlošija ocjena: Informatička opremljenost Najbolja ocjena: Dostupnost i ljubaznost osoblja UNIST 16. /17. – 3. 2 UNIST 17. /18. – 3. 5 UNIST 18. /19. – 3. 5 Studentska prehrana (ocjena 3. 8) Najlošija ocjena: Nutritivna kvaliteta obroka Najbolja ocjena: Radno vrijeme menze UNIST 16. /17. – 3. 8 UNIST 17. /18. – 3. 8 UNIST 18. /19. – 3. 8 Kulturno-umjetnički sadržaji (ocjena 3)- većina upita DA/NE UNIST 16. /17. – 3 UNIST 17. /18. – 3. 1 UNIST 18. /19. – 3 Sport i rekreacija (ocjena 3. 3) - većina upita DA/NE UNIST 16. /17. – 3 UNIST 17. /18. – 3. 3 UNIST 18. /19. – 3. 3 Zdravstvena zaštita (ocjena 3. 7) - većina upita DA/NE UNIST 16. /17. – 3. 7 UNIST 17. /18. – 3. 6 UNIST 18. /19. – 3. 7 Međunarodna suradnja (ocjena 3. 7) - većina upita DA/NE UNIST 16. /17. – 3. 5 UNIST 17. /18. – 3. 6 UNIST 18. /19. – 3. 7 Ured za studente s invaliditetom (ocjena 3. 5) - većina upita DA/NE UNIST 16. /17. – 3. 2 UNIST 17. /18. – 3. 5 UNIST 18. /19. – 3. 5

Kratka analiza zbirnih ocjena po pojedinim sastavnicama, po grupama pitanja Sastavnice kod kojih je anketu ispunilo više od 10% studenata/studentica Sastavnica Fakultet elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje Najbolje ocjene Sveučilišna knjižnica i Uprava Kulturno-umjetnički sadržaji sastavnice Fakultet građevinarstva, arhitekture i geodezije Sveučilišna knjižnica Filozofski fakultet Sveučilišna knjižnica Kemijsko-tehnološki fakultet Kineziološki fakultet Prirodoslovno-matematički fakultet Sveučilišni odjel zdravstvenih studija Najlošije ocjene Kulturno-umjetnički sadržaji Ured za studente s invaliditetom Studentska referada Studentski smještaj Međunarodna suradnja Sveučilišna knjižnica Knjižnica i prostor za učenje Kulturno-umjetnički sadržaji sastavnice Sveučilišna knjižnica Ured za studente s invaliditetom

Komentari studenata URED ZA MEĐUNARODNU SURADNJU Ured i druge ustanove na Sveučilištu (u prvom redu fakulteti) nemaju dovoljno kvaltitetne informacije koje su dostupne i lako provjerljive i usuglašene među ustanovama koje mogu otežati sudjelovanje studenata na nekim međunarodnim razmjenama. Vrlo pristojni i detaljno objasne sve u vezi potrebne dokumentacije. Zar to postoji isto? Što je to? URED ZA STUDENTE S INVALIDITETOM Nemam primjedbi.

ZDRAVSTVENA ZAŠTITA Ako nismo iz Splita imamo samo uslugu hitne koja nas redovno pošalje kući koja nam je udaljena 5 ura vožnje. Ako se razboliš i tražiš liječnika on samo kaže kako nisi njihov pacijent. Bilo bi korisno uvesti više edukativnih predavanja o osnovama prve pomoći te kako pomoći osobama u situacijama kada smo jedino mi ti koji im možemo pomoći (praktično iskustvo i znanje). Čekanje. Dostupnost doktora i zubara je gotovo nemoguća. Fakultet nas može i samostalno na početku akademske godine prijavljivati za dopunsko zdravstveno osiguranje. Jedan liječnik koji je usmjeren samo za sve studente! Kod zubara sam bila jedva primljena, a zatim dobila samo pregled s komentarom da mi mjesto stanovanja nije daleko što nije točno. Liječnica za studente zapravo nije u mogućnosti učiniti ništa kad je u pitanju bolest studenta, može samo, citiram, "dati savjet" ili uputiti na hitnu pomoć, gdje student opet ne može dobiti antibiotik ili potrebno liječenje. Mislim da bi bilo vrlo korisno da postoji ambulanta za studente koji borave u studentskim domovima.

ZDRAVSTVENA ZAŠTITA Nepostojanje studentskoga liječnika, potreba prebacivanja kartona radi pregleda/kontrole ili odlazak na hitnu koja nije blagonaklona ni ljubazna u slučaju dolaska zbog "banalnijih" stvari rješivih kod opće prakse. Ako već Sveučilište na svojim službenim stranicama predlaže odlazak na hitnu u slučaju bolesti bilo bi u redu da se prije takvog natpisa i prijedloga obavijesti bolnica, hitna, pada se ne dočekuje pacijenta, studenta, kao idiota koji je radi ne hitnog problema došao na hitnu. Ili, omogućite, u suradnji s lokalnim vlastima (ili s kime trebate), adekvatnog studentskog liječnika koji ima ovlasti slanja na pretrage i davanja uputnice. Zdravstvene usluge su dostupne ali kvaliteta i organiziranost nisu na zavidnom nivou, niti su mu blizu. Nema koristi od fakultetskog liječnika ako niste iz Hrvatske. Od zdravstva na fakultetu ima led i flasteri. Potreban doktor opće medicine, te doktor dentalne medicine za studente. Sistematski pregled studenata ne utvrđuje zdravstvene probleme koji bi trebali biti primijećeni pri takvom pregledu, a dodijeljena doktorica nije motivirana. Trebala bi se vratiti studentska ambulanta kao nekoć. Na KIFST-u bi dobro došao jedan doktor spreman na učestale ozljede studenata.

NAPOMENE Vrednovanje je također provedeno i na Studiju medicine na engleskom jeziku, na Medicinskom fakultetu u Splitu. Generirana su 273 pristupna koda za upitnik na engleskom jeziku, a ispunjena su ukupno 3 upitnika (postotak ispunjenosti 1%). Prosječna ocjena je 2, 7, najvišu ocjenu dobila je studentska prehrana (3, 6), a najnižu sport i rekreacija (1, 5). Nije zabilježen ijedan komentar studenata na engleskom jeziku. Studij Vojno pomorstvo odlučio je kako ove akademske godine neće provoditi studentsko vrednovanje rada stručnih i administrativnih službi.

Zaključak Anketu su ispunjavali studenti koji još studiraju i koji mogu osjetiti poboljšanja koje je moguće ostvariti djelovanjem Sveučilišta i sastavnica. Ovom anketom se ne ocjenjuju pojedine sastavnice, već šire okruženje u kojem su studenti studirali. Ispunjeni upitnici po sastavnicama dio su ukupne slike, ali njihov broj i ocjene trebaju pomoći čelnicima sastavnica i Sveučilišta za daljnje poboljšanje.

Mjere za poboljšanje Ispravljati uočene negativnosti, uključivanjem više sudionika u rasprave (osim uprava Sveučilišta i sastavnica aktivno uključiti i Studentski zbor i sl. ) Sveučilište, sastavnice i Studentski zbor trebaju poboljšati informiranost studenata o svim mogućnostima korištenja postojećih sadržaja, ali i pripremama za buduće sadržaje koji obogaćuju i olakšavaju njihov rad za vrijeme studiranja. Sastavnice trebaju raditi na informiranju studenata o važnosti ispunjavanja anketnih upitnika i poticati ih na sudjelovanje u provođenju vrednovanja rada administrativnih službi i drugih vidova studentskog života kako bi se podigao postotak ispunjenosti anketnih upitnika, a prvenstveno kako bi izrazili sve probleme i potrebe s kojima se svakodnevno susreću.