IT Outsourcing Prezentuje Ing Peter Koalko KCORP s

IT Outsourcing Prezentuje: Ing. Peter Košalko

K_CORP s. r. o. Predstavenie spoločnosti SOLUTION IS IMPORTANT

Profil Spoločnosti Založenie Spoločnosť bola založená v roku 1998, sídlom je Spišská Nová Ves Cieľ Našim cieľom je poskytovanie komplexných IT služieb Pobočky Poprad Košice Zamestnanci K dňu 1. 7. 2015 zamestnáva spoločnosť 40 zamestnancov Obrat spoločnosti za rok 2014 je 2. 300. 000 eur 3

Hlavné Činnosti Oblasti pôsobenia ü Oustsourcing IT služieb a technológií ü Bezpečnosť informačných technológií ü Správa a údržba serverov ü Správa a údržba informačných systémov ü Vývoj, správa a údržba aplikačných systémov ü Návrh a realizácia IT infraštruktúry ü Tvorba webových aplikácií a systémov ü Hostingové a housingové služby ü Návrh a realizácia tlačových riešení 4

Certifikáty

Výber Referencií Realizovaných Outsourcingov

Naši Najvýznamnejší Partneri

Podporujeme ŠPORT VZDELÁVANIE KULTÚRA ZÁCHRANA

K_CORP a IT Outsourcing

K_CORP a IT Outsourcing 1. VEĽKÁ OUTSOURCINGOVÁ ZMLUVA 10 rokov outsourcingových skúseností Viac ako 100 outsourcingových zmlúv rôznych predmetov a úrovní Výrazná orientácia na zákazníka a dostupnosť služby ROK 2005 10

IT Prostredia Naše zistenia z dlhoročnej praxe ČLOVEK NEDOKÁŽE BYŤ DLHODOBO MOTIVOVANÝ A ZODPOVEDNÝ ZA VŠETKY ÚROVNE IT PROSTREDIA 11

Náš Prístup Sila kolektívu, štruktúry a koordinácie IS PM ü PM – Projektový manažér • • L 1 Návrh nových projektov Zodpovednosť za nastavenie nových procesov Kvalitná kontrola riešených požiadaviek Oddelenie kvality integrovaného tímu ü L 1 technici • Správa serverov a infraštruktúry, bezpečnosť, zálohovanie ü L 2 technici VT L 2 • Riešenie používateľských požiadaviek • 15” Help. Desk – vyškolený tím používateľovi okamžite pomáha 12

Nami Ponúkaný IT Outsourcing Správa na 3 úrovniach PROJEKTOVÁ ÚROVEŇ UŽÍVATEĽSKÁ ÚROVEŇ Dohľad nad IT riešeniami začína IT auditom organizácie INFRAŠTRUKTURÁLNA ÚROVEŇ • Správa serverov, informačných systémov • Organizácia má vlastných IT ľudí • Bezpečnosť • Podpora pre používateľov • K_CORP zabezpečuje systémovosť, bázu • Zálohovanie OFFSITE / ONSITE vedomostí, nastavenie a udržiavanie procesov • Proaktívny monitoring kľúčových prvkov • Užívateľský Help. Desk OFFSITE ČASŤ 15” Help. Desk – telefonický hotline • Zabezpečuje kvalifikované pridanie požiadavky do Help. Desk systému • Okamžité riešenie požiadavky ONSITE ČASŤ • Priama komunikácia s používateľom • Riešenie požiadaviek na mieste 13

Systémové riešenia Nami používané nástroje ü Monitorovací systém ü Systém evidencie požiadaviek ü Systém hodnotenia požiadaviek ü Tracking systém ü Systém deklarácie požiadavky 14

Výsledky Našej Práce Reportovanie ü Interný Reporting • • • Čo sme robili Pre koho sme robili Na akých úrovniach S akým výsledkom Aký bol predpoklad a aká realita ü Externý Reporting Zákazník má možnosť monitorovať našu prácu • Online • Pomocou reportov 15

Ďakujem za pozornosť Priestor na Vaše otázky

Kontaktujte nás Naše pobočky Centrála - SNV Pobočka - PP Pobočka - KE Telefón / Fax Email / Website Radlinského 20 052 01 Spišská Nová Ves Business Center Poprad Karpatská 3256/15 058 01 Poprad Floriánska 1 040 01 Košice +421 (0)53 42 99 545 +421 (0)53 42 99 403 itsolution@kcorp. sk www. kcorp. sk 17