Istraivanje o mladima i novim medijima u Srbiji

Istraživanje o mladima i novim medijima u Srbiji Ova konferencija za štampu realizovana je zahvaljujući građanima SAD u okviru programa podrške medijima Američke agencije za međunarodni razvoj (USAID). Izneti stavovi pripadaju isključivo autoru i ne predstavljaju zvaničan stav USAID-a. New Media Usage © 2010 Ipsos Realizacija istraživanja: 1

Članovi konzorcijuma IREX OSCE MEDIA S RINGIER TDI radio LEO BURNETT Institute for Sustainable Communities GINGER Ambasada Francuske u Beogradu Media Centar Beograd New Media Usage © 2010 Ipsos Fond za otvoreno društvo 2

(1) Kvantitativno istraživanje – reprezentativna populacija Srbije (CATI) N=2000, ciljna populacija 12+ (2) Kvalitativne fokus grupe – učesnici starosne grupe 15 - 35 Preferencije publike ka različitim medijima Koje promene publika želi u medijima Imidž različitih medija Internet i web sajtovi – navike u korišćenju Socijalni sajtovi – koliko i kako se koriste Projektivne tehnike – tipični korisnici interneta (3) Kvantitativno istraživanje – fokus na frekventnim korisnicima medija (N=500) – istraživanje licem u lice. Konzumacija medija u celini Imidž različitih medija New Media Usage © 2010 Ipsos Struktura projekta 3

Metodološke napomene - CATI Ad hoc CATI istraživanje Podaci su prikupljeni na reprezentativnom uzorku građana Srbije starih 12 i više godina Veličina uzorka: 2034 © 2010 Ipsos Prikupljanje podataka: od 6. do 20. aprila 2010. New Media Usage 4

Glavni izvor informisanja Baza: Ukupna ciljna populacija (ljubičasta) Baza: Digital natives (Mladi koji su odrasli uz digitalnu tehnologiju)*, 12 -29 godina (narandžasta), 26% ukupne populacija Koji medij najviše pratite za prikupljanje informacija u celini? Internet je 2. po redu najvažniji medij! TV je još uvek najvažniji medij za dobijanje dnevnih informacija, ali Internet postaje drugi najvažniji medij TV pre koriste građani iznad 66 godina starosti, sa osnovnom školom i iz seoskih sredina © 2010 Ipsos Internet pre koriste mlađi, sa fakultetskim obrazovanjem, iz gradskih sredina New Media Usage 5

Koliko često vi…? – Mladi koji su odrasli uz digitalnu tehnologiju (12 -29) Najpre bih želeo da Vas pitam koliko često pratite pojedine medije. Koliko često © 2010 Ipsos Baza: Građani starosti 12 -29 godina (26% ukupne populacija) New Media Usage 6

Korišćenje Interneta Baza: Ukupna ciljna populacija Sada ćemo porazgovarati o Internetu. Da li koristite Internet bar povremeno, bez obzira da li ga koristite kod kuće, na poslu ili na nekom drugom mestu? Korišćenje Interneta je visoko korelirano sa starošću – više od 90% građana starih između 12 -29 koriste Internet New Media Usage © 2010 Ipsos Više od polovine građana Srbije povremeno koristi Internet 7

Profil korisnika Interneta Sada ćemo porazgovarati o Internetu. Da li koristite Internet bar povremeno, bez obzira da li ga koristite kod kuće, na poslu ili na nekom drugom mestu? © 2010 Ipsos Baza: Ukupna ciljna populacija New Media Usage 8

Pristup Internetu - penetracija u domaćinstvima Da li vi u vašem domaćinstvu imate pristup Internetu? Baza: Ukupna ciljna populacija Penetracija Interneta korelaciji sa starošću New Media Usage je ponovo u visokoj © 2010 Ipsos Više od polovine građana Srbije ima pristup Internetu kod kuće 9

Učestalost korišćenja Interneta kod kuće Baza: Oni koji koriste Internet u svom domaćinstvu (42% ciljne populacije) Koliko često Vi lično koristite Internet u Vašem domaćinstvu? 2/3 građana koji imaju pristup Internetu kod kuće koriste Internet svakodnevno, a 95% bar jednom nedeljno © 2010 Ipsos Korišćenje Interneta kod kuće je ponovo u visokoj korelaciji sa starošću – građani starosti od 12 -29 godina češće pretražuju Internet putem kućnog kompjutera (83% to čini svakodnevno) New Media Usage 10

Pristup Internetu u školi, fakultetu, na poslu Baza: Ukupna ciljna populacija Da li na poslu, školi, fakultetu imate pristup Internetu? 1/3 građana ima pristup Internetu u školi, na fakultetu ili na poslu © 2010 Ipsos Pristup Internetu na tim mestima pre imaju muškarci, mlađi, sa fakultetskim obrazovanjem i oni iz gradskih sredina New Media Usage 11

Učestalost korišćenja Interneta na poslu/u školi/na fakultetu Baza: Korisnici Interneta koji koriste Internet na poslu/u školi/na fakultetu (29% ciljne populacije) Koliko često vi lično koristite Internet u školi, na fakultetu, na poslu? 35% korisnika Interneta koji imaju pristup Internetu na poslu, u školi ili na fakultetu koriste Internet svakodnevno, a skoro ¾ ga koriste bar jednom nedeljno. Na pomenutim mestima Internet pre imaju muškarci, mlađI, oni sa fakultetskim obrazovanjem i iz gradskih sredina © 2010 Ipsos Građani starosti od 30 -55 godina, oni sa fakultetskim obrazovanjem, kao i oni sa višim prihodima pre nego ostali koriste Internet na poslu New Media Usage 12

Navike vezane za korišćenje Interneta – Za šta sve koristite Internet…? Za koje od navedenih svrha vi koristite Internet? © 2010 Ipsos Dozvoljeno više odgovora; Baza: Korisnici Interneta (52% ciljne populacije) New Media Usage 13

Kada posećuju Internet sajtove? Kada govorimo o jednom Vašem TIPIČNOM RADNOM DANU i Vašim navikama u korišćenju Interneta, recite mi u kojim od sledećih termina obično posećujete Internet sajtove? Ovde ne mislimo na slanje i primanje elektronske pošte niti na razmenjivanje poruka putem Interneta (četovanje). © 2010 Ipsos Dozvoljeno više odgovora; Baza: korisnici Interneta (52% ciljne populacije) New Media Usage 14

Facebook* – Aktivni korisnici Interneta Baza: korisnici Interneta ukupno (ljubičasta), 52% ciljne populacije Baza: Digital natives (Mladi koji su odrasli uz digitalnu tehnologiju) (12 -29 godina) korisnici Interneta (narandžasta), 24% ciljne populacije Na kojim socijalnim mrežama ste aktivno, tj. koje socijalne mreže posećujete bar 3 -4 puta nedeljno? *Druge socijalne mreže nisu važne zbog niske stope korišćenja New Media Usage © 2010 Ipsos 50% populacije korisnika Interneta i 76% mladih koji su odrasli uz digitalne tehnologije (ne samo korisnici Interneta ) su aktivni na Facebook-u 15

Imaju li sopstveni blog…? Baza: korisnici Interneta (52% ciljne populacije) Da li imate svoj Blog, koji sami pišete i uređujete? 6% korisnika Interneta tvrde da imaju sopstveni Blog (3% ukupne populacije Srbije starosti 12+ godina) © 2010 Ipsos Mlađi češće imaju sopstveni Blog New Media Usage 16

Da li su ikada kupovali u Internet prodavnicama…? Baza: korisnici Interneta (52% ciljne populacije) Da li ste nekada kupovali u Internet prodavnicama? Oko 10% korisnika Interneta kupuju putem © 2010 Ipsos Online kupci su češće oni koji imaju od 30 -44 godina, kao i građani sa višim primanjima New Media Usage 17

Korišćenje različitih funkcija mobilnog telefona Baza: Oni koji imaju mobilni telefon (80% ciljne populacije) Koliko često vi koristite tu funkciju? Često korišćena funkcija Retko Korišćena funkcija New Media Usage © 2010 Ipsos Povremeno Korišćena funkcija 18

© 2010 Ipsos FOKUS GRUPE New Media Usage 19

Struktura fokus grupa • Svi učesnici: • poseduju računar i koriste Internet 3 – 4 puta nedeljno (minimum) • poseduju mobilni telefon koji ima pristup Internetu • putem mobilnog telefona pristupaju Internetu 2 – 3 puta nedeljno (minimum) • zainteresovani su za nove tehnologije • konzumiraju elektronske medije (TV i radio) • Učesnici dodatne (10. grupe) pored navedenih kriterijuma takođe : • imaju aktivan profil na Facebook-u • posećuju najmanje dva sajta za informisanje kada pristupe Internetu © 2010 Ipsos • čitaju blogove 3 -4 puta nedeljno (minimum) New Media Usage 20

BROJ FGD UZRAST POLNA STRUKTURA GRAD FGD 15 - 19 4 M / 4Ž Niš 2. FGD 20 – 25 4 M / 4Ž Niš 3. FGD 26 - 35 4 M / 4Ž Niš 4. FGD 15 - 19 4 M / 4Ž Beograd 5. FGD 20 – 25 4 M / 4Ž Beograd 6. FGD 26 - 35 4 M / 4Ž Beograd 7. FGD 15 - 19 3 M / 5Ž Novi Sad 8. FGD 20 – 25 4 M / 4Ž Novi Sad 9. FGD 26 - 35 4 M / 4Ž Novi Sad 10. FGD 26 - 35 4 M / 4Ž Beograd 1. New Media Usage © 2010 Ipsos Struktura fokus grupa 21

Internet: upotreba KONEKCIJA: MESTO: VREME: 10 godina unazad Kuća Brža poslednje 2 -3 god Škola / fakultet Sve vreme provedeno kod kuće Kablovska, ADSL, Wi-Fi Posao Flat rate, 1 Mb/sec Kafić (besplatni Wi-Fi) Veče (posle posla/škole) Stariji manje vremena aktivo online NAMENA: OMILJENI SAJTOVI: TIPIČNA UPOTREBA: Zabava (osnovno) Facebook, Youtube Facebook Download Livescore, Blic, B 92 Komunikacija Google, za download Skype / MSN Youtube (muzika) Informisanje Sajt škole/fakulteta Beograd (15 -19): “Meni je komp ugašen samo kad spavam. A i tad skidam nešto. ” New Media Usage © 2010 Ipsos E-mail, vesti (ne svi) 22

Internet forme BLOG FORUM Nije u širokoj upotrebi Često, pasivno (bez komentarisanja) Tinejdžeri nisu upoznati sa konceptom, niti im je interesantan Za download ili savet (kako da. . . ) Bloguje se o iskustvima i utiscima New Media Usage Aktivni forumaši imaju omiljene (uglavnom iz sfere interesovanja: hobi, klub za koji se navija. . . ) ONLINE IGRICE ONLINE ANKETE Uglavnom tinejdžeri Retko se popunjavaju Omiljene: Counter strike, World of Warcraft, Conquiztador Samo kratke sa zanimljivim podacima Tokom igre se komunicira sa saigračima (audio i chat) BANERI Saigrači se upoznaju i uživo nakon igre Obrati se pažnja samo ako nude nešto u tom trenutku potrebno Prva asocija: virus © 2010 Ipsos Čitaju se na B 92 i biraju na osnovu teme (bliske ličnom iskustvu) ili blogovi prijatelja Nema omiljenih, nađe se preko pretraživača (potrebna informacija) 23

Internet: tipični korisnik TIPIČNI KORISNIK INTERNETA U SRBIJI Najčešća personifikacija “zavisnik od Interneta”: § muškarac § ne radi ništa (neuspešno studira) § nema socijalni život (druži se na Internetu) § zapuštenog izgleda jer je ceo dan za računarom © 2010 Ipsos Stariji (26 -35) su opisivali prosečnu mladu osobu: § muškarac § radi / studira § pored Interneta, vreme provodi i na druge načine (izlazi, druži se. . . ) New Media Usage 24

© 2010 Ipsos Internet: IM New Media Usage 25 25

Socijalne mreže Veći deo vremena na Internetu provodi se na nekoj društvenoj mreži → Ubedljivo najpopularnija mreža (često jedina) → Sinonim za termin “društvena mreža” → Najposećeniji, najbolji i najmoderniji (prvi imao chat) → Popularan pre pojave Facebook-a → Napušten jer su svi prešli na Facebook (profili se retko koriste ili su ugašeni) → U upotrebi gotovo kao Facebook → Muzika, smešni klipovi, delovi TV emisija i serija → Stariji češće imaju account, kače snimke i komentarišu tuđe © 2010 Ipsos →Video uputstava (npr. kako napraviti neko jelo) retko u upotrebi; mladi nisu svesni te mogućnosti → Ne smatra se socijalnom mrežom: ne postoji komunikacija između korisnika (chat), niti se “zna ko je ko” (nema profila) New Media Usage 26

Socijalne mreže: Facebook §Aktivan profil imaju gotovo svi. §Posećuje se svakodnevno §Pronalaze se prijatelji detinjstva, rođaci inostranstva iz iz §Intenzivno se komunicira sa ljudima iz najbliže okoline Primetna razlika između starosnih grupa prema količini provedenog vremena, broju FB prijatelja i odnosu sa njima Za tinejdžere Internet = Facebook. Imaju 500 -800 prijatelja i intenzivno chatuju § Mladi (20 -25 godina) prihvataju poziv za prijateljstvo samo ljudi koje su lično sreli (imaju manje FB prijatelja) i manje vremena provode aktivno na Facebook-u § Najstariji imaju najmanje FB prijatelja (uglavnom bliske osobe), nekoliko puta u toku dana posete ovaj sajt na 10 -15 minuta (“da vidim šta ima”), dok za chatovanje koriste neki IM New Media Usage © 2010 Ipsos § 27

Socijalne mreže: Facebook aplikacije § Aktivnosti se pre svega odnose na komentarisanje događaja iz “reala life”-a §Beograd (26 -35): “Naprimer kad izađemo odmah sutra počnu fore po wall-u o tome šta je bilo, ko je bio i to. . . ” § Sve aplikacije su u upotrebi: igrice, grupe, fan pages. . . § Duhovite grupe, znatno ređe angažovane §Pasivno, bez komunikacije sa ostalim članovima. §Aktivnosti van grupe samo ako je ona proistekla iz udruženja (npr. sportskog) koje je i ranije postojalo § Fotografije i linkovi su najčešće postavljan materijal. §“ Ako nije stavljeno na FB onda kao da se nije ni desilo” §Linkovi se postuju sa Youtube-a (pesme i smešni klipovi) New Media Usage © 2010 Ipsos §Fotografije sa svih bitnijih događaja moraju se okačiti na profil kako bi se komentarisale sa prijateljima (ili bar “lajkovale”) 28

Razvoj novih tehnologija Budući razvoj: § Još značajniji od ostalih medija § Integracija: jedan uređaj § Brža, kvalitetnija i pristupačnija usluga (Srbija) § Mail, chat i soc mreže kao i do sada (moguća integracija) § Nova dominantna soc mreža (“Neki novi Facebook”) TV I RADIO § 3 / 4 po važnosti Budući razvoj: § Interaktivna televizija: biranje sadržaja (poput podcast-a) ŠTAMPANI MEDIJI § Poslednji po važnosti § Opstanak i pored online izdanja § Očekivani razvoj tehnologije: spajanje različitih aparata i medija u jedan uređaj © 2010 Ipsos INTERNET I MOBILNI TELEFON § najznačajniji mediji § telefon je No 1 § Mladi sebe vide kao korisnike tog novog telefona/kompjutera New Media Usage 29

Internet korisnici - F 2 F istraživanje May, 2010 Nobody’s Unpredictable

Metodološki info Ad hoc licem u lice anketiranje Prikupljeni podaci o uzorku građana Srbije starosti 12 i više godina koji žive u urbanim područijima i koriste internet barem jednom nedeljno Veličina uzorka je 533 Uzorački okvir je baziran na podacima o Internet populaciji prikupljenim iz reprezentativnog CATI istraživanja (H=2034, a sprovodi se u Aprilu 2010) Prikupljanje podataka obavljeno u periodu od 1. do 9. Juna 2010 New Media Usage © 2010 Ipsos Kvota prema starosti, polu i regionu 31

Glavni izvor informacija Baza: Internet korisnici Koji medij najviše pratite za prikupljanje informacija u celini? Internet korisnici TV je još uvek najvažniji mediji za dobijanje dnevnih informacija, ali Internet postaje drugi po značaju Internet korisnici češće od opšte populacije navode Internet kao njihov najvažniji izvor informacija Više od polovine Internet korisnika starih 12 -24 godina tvrde da je internet najvažniji izvor informacija New Media Usage © 2010 Ipsos TV je popularniji među starijim ljudima (40+) a Internet je najvažniji najmlađoj uzrasnoj grupi(12 -24 god. ) 32

Upotreba Interneta – Koliko često…? Baza: Internet korisnici Koliko često koristite Internet, bez obzira na to da li ga koristite na poslu, kod kuc e ili negde drugde? © 2010 Ipsos Upotreba Medija – Svaki dan New Media Usage 33

Kada pretražujete internet? Kada govorimo o jednom Vašem tipičnom radnom danu i Vašim navikama u korišcenju interneta, recite mi u kojim od sledećih termina obično posećujete internet sajtove? Ovde ne mislimo na slanje i primanje elektronske pošte niti na razmenjivanje poruka putem interneta (četovanje). © 2010 Ipsos Baza: Internet korisnici New Media Usage 34

Konzumiranje drugih medija, dok koriste Internet Višestruki odgovori; Baza: Internet korisnici Da li Vam se dešava da u isto vreme dok koristite Internet, konzumirate neki drugi medij? Koje sve druge medije konzumirate dok ste na Internetu? Ljudi najčešće gledaju televiziju u isto vreme dok surfuju Internetom © 2010 Ipsos Drugi medij po učestalosti konzumiranja jeste radio New Media Usage 35

Ima profil i aktivan je Da li imate otvoren nalog na sledećim socijalnim mrežama?

Koliko vremena dnevno provodite na Facebook-u? Baza: Oni koji imaju Facebook nalog (66% Internet korisnika) U proseku, koliko vremena dnevno ste ulogovani na Facebook? Ljudi su ulogovani na FB-u oko 3 sata dnevno, a aktivni oko 1 sat i 45 minuta Mlađi provode više vremena ulogovani i aktivni na FB’u od ljudi starijih od 40 god. Prosečno ulogovan: 167 minuta New Media Usage Prosečno aktivan: 105 minuta © 2010 Ipsos Žene provode više vremena na FB-u nego muškarci 37

Surfovanje internetom pre kupovine Baza: Internet korisnici Kada obavljate neku kupovinu, da li prethodno preteražujete Internet kako biste prikupili što više informacija? 20% Internet korisnika pretražuju Internet pre kupovine, a oko ¼ nikad to ne uradi Da li će pretraživati preko Interneta ili ne, zavisi od cene i grupe proizvoda/usluga © 2010 Ipsos Od čega zavisi da li ćete pretraživati informacije o nekom proizvodu na Internetu pre kupovine? New Media Usage 38

Koji proizvod se kupuje uz pomoć Interneta? Za svaku od njih mi recite da

Imidž medija Višestruki odgovori; Baza: Internet korisnici Molim Vas da mi kažete da li se atributi sa ove liste, po Vašem mišljenju, odnose na taj medij Orijentisan na zabavu Inertan © 2010 Ipsos Snažan Orijentisan na informaciju New Media Usage 40

Način na koji ljudi komuniciraju Baza: Internet korisnici Kada razmislite o načinu na koji Vi lično komunicirate, koji od sledećih načina je dominantan, odnosno najčešće korišćen? Za većinu ljudi telefon je i dalje dominantan način komuniciranja sa drugima – fiksni (35%) ili mobilni (24%) 12% ljudi navode komunikaciju preko Interneta kao najčešću Stariji ljudi češće koriste fiksnu telefoniju, dok mlađi preferiraju SMS i društvene mreže © 2010 Ipsos 12% New Media Usage 41

Legal mentions HVALA NA PAŽNJI This proposal constitutes the sole and exclusive property of Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this proposal. The addressee of this proposal undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this proposal solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the proposal for services of Ipsos. No other use is permitted. New Media Usage © 2010 Ipsos – All rights reserved. 42