ISLAMIC MARKETING MANAGEMENT Pertemuan II Perencanaan Strategi Pemasaran

ISLAMIC MARKETING & MANAGEMENT Pertemuan II Perencanaan Strategi Pemasaran Afia R. Fitriati, BSc. , MBA

Zoom In vs. Zoom Out

Segmentation, Targeting, Positioning Untuk menghindari “hit or miss marketing” & upaya pemasaran yang setengah-setengah Segmentasi: Pengelompokan pelanggan berdasarkan kriteria-kriteria tertentu Penargetan (Targeting): Memilih satu atau lebih kelompok pelanggan untuk menjadi sasaran penjualan Pemosisian (Positioning): Pemilihan bauran pemasaran (marketing mix) yang paling sesuai untuk segmen (1 atau lebih) yang ditarget.

Segmentasi : pengelompokan konsumen berdasarkan kriteria-kriteria tertentu, sehingga konsumen dalam satu kelompok akan memberi respon yang serupa terhadap suatu tindakan pemasaran, dan kelompok lain akan memberi respon yang berbeda. Pasar produk & jasa keuangan Keuangan syariah Keuangan konvensional

Manfaat melakukan segmentasi pelanggan Membuat upaya pengenalan pelanggan lebih terfokus. Antara lain: ‘Menemukan’ segmen yang sebelumnya tidak terlihat Mengetahui berapa besar suatu segmen Mengetahui konsentrasi geografis suatu segmen Mengenal price sensitivity berbagai segmen Mengenal kompetisi di berbagai segmen yang berbeda Bagaimana pengaruh pendatang baru terhadap suatu segmen?

Beragam Variabel Segmentasi Demografi: Jenis kelamin Usia Agama/Kepercayaan Sosiografi: Pekerjaan Tingkat pendapatan Tingkat pendidikan Psikografis Gaya hidup Kepribadian

Segmentation, Targeting, Positioning • Setelah segmen-segmen teridentifikasi, maka disusunlah profil kebutuhan dan perilaku pelanggan di masing-masing segmen Agar upaya pemasaran efektif, deskripsi ini harus tepat dan lengkap • Dibuat juga prakiraan (forecast) potensi pasar untuk masing-masing segmen. • Selanjutnya, menentukan segmen-segmen yang ingin ditarget serta berapa besar market share yang ingin kita raih

Pertimbangan pemilihan target Segmen cukup besar untuk mendatangkan profit yang dibutuhkan Preferensi dalam segmen cukup homogen Kompetisi dalam segmen tersebut serta strategi para kompetitor lain Sumber daya perusahaan Tahapan dalam siklus hidup produk (Product Life Cycle)

Jenis-Jenis Strategi Pemasaran masal (mass marketing) Pemasaran terdiferensiasi (differentiated marketing) Pemasaran niche (niche marketing) Sub-segment

Target yang Dipilih Menentukan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Product Price Promotion Place People Physical Evidence (Physical Layout) Process

Bisakah Anda melihat perbedaan Marketing Mix produk-produk ini?

Positioning kemudian dituangkan dalam Value Proposition yang berfokus pada customer Atribut produk (“Tea with Shocking Soda”) Efek produk (“Kulit lebih muda dalam 7 hari”) Harga (“Yang lebih mahal banyak. . ”) Pengguna (“Saya [selebritis] pakai Top 1, Anda juga kan? ”) Penggunaan (“Seduh, sudah”) Hubungannya dengan produk lain (Oreo & susu)