IPMA Rfrentiel et certification Claude Marguerat IPMAB FORMATION

IPMA Référentiel et certification Claude Marguerat, IPMA-B FORMATION, COACHING 11 et 12 avril 2012

Formation Coaching C. Marguerat février 2012 2

1. IPMA dans le monde 2. Se certifier, quel intérêt ? 3. Le référentiel IPMA 4. Le processus de certification 5. Où se former ? 6. Pour en savoir plus Formation Coaching C. Marguerat février 2012 3

1 Formation Coaching dans le monde C. Marguerat février 2012 4

46 Country member associations Norway USA Taiwan Mexico Brasil Bulgarien Serbia-Mont. Formation Coaching C. Marguerat février 2012 5

IPMA : ses valeurs u Créée en 1965 (sous le nom INTERNET !) par Allemagne, France, Grande Bretagne et Suisse Congrès mondial, awards, etc u IPMA est une fédération internationale de sociétés nationales en MP u La certification IPMA est valable et reconnue dans le monde entier u Un référentiel international en matière de management de projet : l’ICB (IPMA Competence Baseline) définissant les connaissances et l’expérience attendues des chefs de projet (conformité ISO 9001: 2000 et ISO/IEC Standard 17024: 2003) u Chaque société nationale traduit et adapte l’ICB dans sa langue et sa culture NCB (National Competence Baseline) u IPMA se caractérise par : une certification à 4 niveaux : D, C, B, A plus 2 niveaux comme consultant en MP une certification basée sur les compétences théoriques et l’expérience démontrée dans des projets réels u. Formation www. ipma. ch Coaching C. Marguerat février 2012 6

International Organisation of IPMA Council Chairman Delegate IPMA Executive Board 6 Delegates Network of National Associations (46 members) CH : VZPM IPMA Certification Validation Management Board 7 Delegates Validators Network of National Certification Bodies with IPMA Certification Validation Panel Formation Coaching C. Marguerat février 2012 VZPM : SPM+ SMP+ SGO 7

IPMA – 4 niveaux de certification comme Responsable de projet IPMA-D – Certified Project Management Associate : personnes pouvant être impliquées dans chaque domaine du management de projet, en tant qu’assistants et spécialistes IPMA-C – Certified Project Manager : personnes capables de diriger elles-mêmes des projets de complexité courante IPMA-B – Certified Senior Project Manager : personnes capables de diriger elles-mêmes des projets de complexité élevée IPMA-A – Certified Projects Director : personnes capables de contrôler et de coordonner l’ensemble des projets d’une organisation : portefeuille, programme Formation Coaching C. Marguerat février 2012 8

IPMA – 2 niveaux de certification comme Consultant en MP IPMA-PMC – Certified Project Management Consultant IPMA-PPMC – Certified Program and Portfolio Management Consultant Formation Coaching C. Marguerat février 2012 9

IPMA en Suisse : VZPM • Les normes internationales (ICB) sont produites par l’IPMA • En Suisse, la VZPM (Verein zur Zertifizierung im Projektmanagement) produit les NCB (allemand, français et anglais) • La VZPM est seule habilitée à organiser la certification et à délivrer le certificat IPMA valable dans le monde entier www. vzpm. ch Formation Coaching C. Marguerat février 2012 10

Personnes certifiées IPMA-VZPM en Suisse (fin 2011) 2010 2011 Total Niveau A 12 7 53 Niveau B 96 101 903 Niveau C 244 187 1’ 286 Niveau D 757 991 3’ 935 Total général Suisse Formation Coaching C. Marguerat février 2012 6’ 177 11

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2 Se certifier, quel intérêt ? Formation Coaching C. Marguerat février 2012 13

Les avantages de la certification = Pour le candidat Ø possession d’un titre international reconnu Øappréciation et reconnaissance par des pairs de ses compétences en MP : compétences techniques, compétences comportementales, expérience pratique Ø complémentarité avec d’autres diplômes Formation Coaching C. Marguerat février 2012 14

Les avantages de la certification =Pour l’employeur Ø élévation du niveau du management de projet Ø élévation du niveau de management Ø référence pour le recrutement Ø avantage concurrentiel Formation Coaching C. Marguerat février 2012 15

3 Le référentiel IPMA Formation Coaching C. Marguerat février 2012 16

L’Œil des compétences Tiré du NCB 4 Formation Coaching C. Marguerat février 2012 17

Éléments de compétences techniques 1. 01 Succès du management de projet 1. 02 Parties prenantes 1. 14 Ressources 1. 03 Exigences et objectifs du 1. 13 Coûts et finances projet 1. 14 Approvisionnement et 1. 04 Risques et opportunités contrats 1. 05 Qualité 1. 15 Changements 1. 06 Organisation de projet 1. 16 Suivi, contrôle et rapports 1. 07 Travail en équipe 1. 17 Information et documentation 1. 08 Résolution de problèmes 1. 18 Communication 1. 09 Structures de projet 1. 19 Lancement de projets 1. 10 Périmètre et prestations 1. 20 Clôture de projets 1. 11 Échéancier et phases de projet Formation Coaching C. Marguerat février 2012 19

1. 18 Communication Thématiques abordées : • • • Communication appropriée Langage corporel Plan de communication Communication formelle et informelle Écoute Réunions/entretiens Présentations Sécurité et confidentialité Communication verbale Communication écrite Formation Coaching C. Marguerat février 2012 20

1. 18 Communication Étapes de processus possible : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Élaborer un plan de communication lors du lancement d’un projet Identifier et localiser les publics cibles Déterminer le contenu et le contexte de la communication Choisir le lieu, le moment, la durée et les supports de communication Planifier le déroulement de la communication et préparer le matériel Contrôler l’infrastructure et transmettre les informations Obtenir des informations concernant l’efficacité de la communication Évaluer et concrétiser les mesures appropriées Documenter les enseignements tirés du projet et les appliquer dans les projets futurs Formation Coaching C. Marguerat février 2012 21

Éléments de compétences comportementales 2. 01 Conduite (leadership) 2. 02 Engagement et motivation 2. 03 Maîtrise de soi 2. 04 Assertivité 2. 05 Relaxation et maîtrise du stress 2. 06 Ouverture d’esprit 2. 07 Créativité 2. 08 Orientation résultats Formation Coaching 2. 09 Efficience 2. 10 Consultation 2. 11 Négociations 2. 12 Conflits et crises 2. 13 Fiabilité 2. 14 Reconnaissance des valeurs 2. 15 Éthique C. Marguerat février 2012 22

2. 01 Conduite (leadership) Thématiques abordées : • • • Coaching Délégation et autonomisation Réactions Styles de direction Autorité naturelle Pouvoir Reconnaissance Ténacité Clairvoyance Comportements adéquats / à améliorer Formation Coaching C. Marguerat février 2012 23

2. 01 Conduite (leadership) Étapes de processus possible : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Choisir un style de direction adapté à la situation en ce qui concerne toutes les parties intéressées Garantir sa compatibilité entre ses propres aptitudes et son style personnel Appliquer le style de direction choisi Contrôler l’efficacité et obtenir des réactions des parties intéressées Recourir aux possibilités de formation et de coaching pour améliorer ses compétences de direction Proposer aux membres de l’équipe des mesures de formation et de coaching dans le domaine de direction Contrôler et garantir l’amélioration continue de ses compétences de direction et de celles des membres de l’équipe Documenter les enseignements tirés et les appliquer dans les projets futurs Formation Coaching C. Marguerat février 2012 24

Éléments de compétence contextuelle 3. 01 Approche projet 3. 02 Approche programme 3. 03 Approche portefeuille 3. 04 Mise en œuvre de projets, de programmes et de portefeuilles 3. 05 Organisation permanente 3. 06 Processus métier Formation Coaching 3. 07 Systèmes, produits et technologies 3. 08 Management des ressources humaines 3. 09 Santé, sécurité et environnement 3. 10 Financement 3. 11 Droit C. Marguerat février 2012 25

3. 03 Approche programme Thématiques abordées : • Plans stratégiques et commerciaux de l’entreprise • Tableau de bord prospectif • Formats types de documents • Indicateurs de mesure de la réalisation globale des objectifs • Project Office (bureau d’assistance du portefeuille) • Program Management Office (bureau d’assistance pour le management de programme) • Gestion des ressources Formation Coaching C. Marguerat février 2012 26

3. 03 Approche programme Étapes de processus possible : 1. 2. 3. 4. 5. 6. Lister et prioriser les programmes et les projets conformément aux stratégies et aux objectifs de l’organisation Attribuer des ressources au portefeuille. Équilibrer l’offre et la demande Définir des processus, des outils et des rapports standards pour tous les programmes ou projets du portefeuille et mettre en place des fonctions d’assistance Assurer le suivi et le contrôle permanent des projets ou programmes du portefeuille. Prendre des mesures correctives Éliminer du portefeuille les projets ou programmes qui ne sont plus déterminants ou qui ne correspondent plus à la stratégie de l’entreprise Sélectionner les programmes nouveaux et les ajouter au portefeuille Formation Coaching C. Marguerat février 2012 27

4 Le processus de certification Formation Coaching C. Marguerat février 2012 28

Certification IPMA à 4 niveaux Formation Coaching C. Marguerat février 2012 29

IPMA – VZPM niveau D Niveau D Certified Project Management Associate Formation Coaching Durée de la ge Conditions minimales certification min. d ’admission 5 ans 20 ans Détenteur d’un diplôme d’apprentissage et 1 an d’expérience dans différents domaines du management de projet C. Marguerat février 2012 30

VZPM certification niveau D processus Phase 1 Formulaire de candidature Auto évaluation Phase 2 Examen écrit (3 heures) QCM + Questions ouvertes certificat Formation Coaching C. Marguerat février 2012 31

IPMA – VZPM niveau C Le projet de référence est terminé il y a moins de 2 ans ou est en cours (2 phases accomplies) Niveau C Certified Project Manager Projets de complexité limitée Formation Coaching Durée de la certification 5 ans ge Conditions minimales min. d ’admission 25 ans Diplôme d’une école technique ou commerciale et 3 ans d’expérience comme chef de projet ou conseil en management de projets de complexité limitée Ou détenteur d’un diplôme d’apprentissage et 5 ans d’expérience comme chef de projet ou conseil en management de projets de complexité limitée. C. Marguerat février 2012 32

VZPM certification niveau C processus Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Formulaire de candidature Auto évaluation + liste des projets Examen écrit : connaissances et expérience (2 h) QCM + 6 études de cas Rapport résumé de projet (10 à 15 pages + 5 à 10 p. annexes) Soutenance devant 2 assesseurs (1. 5 heure) certificat Formation Coaching C. Marguerat février 2012 33

IPMA – VZPM niveau B Le projet de référence est terminé il y a moins de 3 ans ou est en cours (3 phases accomplies) Niveau B Certified Senior Project Manager Projets complexes Formation Coaching Durée de la certification 5 ans ge Conditions minimales min. d ’admission Diplôme universitaire ou EPF ou 30 ans équivalent et 3 ans d’expérience comme chef de projet ou conseil en management de projets complexes. Ou détenteur d’un diplôme fédéral et 5 ans d’expérience comme chef de projet ou conseil en management de projets complexes. Ou 7 ans d’expérience comme chef de projet ou conseil en management de projets complexes. C. Marguerat février 2012 34

VZPM certification niveau B processus Phase 1 Formulaire de candidature Auto évaluation + liste des projets Phase 2 Descriptif du projet Phase 3 Rapport de projet (15 à 25 pages + 10 à 15 p. annexes) Phase 4 Soutenance devant 2 assesseurs (2 heures) certificat Formation Coaching C. Marguerat février 2012 35

IPMA – VZPM niveau A Niveau A Certified Projects Director Portefeuille Programme Formation Coaching Durée de la certification 5 ans ge Conditions minimales min. d’admission 35 ans Diplôme universitaire ou EPF et 3 ans d’expérience dans la conduite (coordination et suivi) d’un programme ou portefeuille de projets complexes, ainsi qu ’un minimum de 2 ans d’expérience dans le multi projet. Ou détenteur d’un diplôme fédéral et 5 ans d’expérience dans la conduite (coordination et suivi) d’un programme ou portefeuille de projets complexes. C. Marguerat février 2012 36

VZPM certification niveau A processus Phase 1 Phase 2 Formulaire de candidature Auto évaluation + Portefeuille et programmes Auto évaluation + Descriptif du portefeuille de projets Phase 3 Rapport du portefeuille de projets (20 pages + 10 p. annexes) Phase 4 Soutenance devant 2 assesseurs (2 heures) certificat Formation Coaching C. Marguerat février 2012 37

IPMA - VZPM : notation des compétences Le candidat auto-évalue : – son savoir – son expérience (savoir-faire) Les assesseurs évaluent : – son savoir – son expérience (savoir-faire) – son comportement personnel (savoir-être) – l’impression d’ensemble Notation de 0 à 10 pour chaque compétence Formation Coaching C. Marguerat février 2012 38

Coefficients de pondération des domaines de compétence IPMA-D % IPMA-C % IPMA-B % IPMA-A % Compétences techniques 70 60 50 40 Compétences comportementales 15 20 25 30 Compétences contextuelles 15 20 25 30 Formation Coaching C. Marguerat février 2012 39

5 Où se former ? Formation Coaching C. Marguerat février 2012 40

Les formations certifiantes en Suisse romande Cours en présenciel : – HEC Université de Genève : www. unige. ch/formcont/projet/mp. pdf – HEG Haute école de gestion de Genève : http: //campus. hesge. ch/mpa/ – IFCAM : www. ifcam. ch – Cefco : www. cefco. ch – Reflex-projet : www. reflex-projet. ch Cours e-learning : – STS Training : http: //www. sts. ch/ Formation Coaching C. Marguerat février 2012 41

6 Pour en savoir plus Formation Coaching C. Marguerat février 2012 42

La SMP Société suisse de Management de Projet La SMP est partie prenante du processus de certification : Ø recueil des candidatures Ø conseil en formation Ø coaching Ø documentation Ø information Des chefs de projets certifiés sont vos assesseurs ou vos coaches www. project-management. ch Formation Coaching C. Marguerat février 2012 43

Où vous adresser pour une information indépendante ? SMP - Société suisse de Management de projet www. project-management. ch certification@project-management. ch Formation Coaching C. Marguerat février 2012 44

Manifestations de la SMP • Congrès annuel (2 jours à HEC Lausanne) 11 -12 avril 2012: 18ème Congrès du management de projet, en collaboration avec PMI www. congres-pm. ch • Soirées débat (6 par année, à Genève et Lausanne) Théorie, méthodes, expériences en MP • Soirées formation (3 à 4 par année, à Genève et Lausanne) Formation dans un domaine spécifique Formation Coaching C. Marguerat février 2012 45

Ce que ma certification m’a apporté • La reconnaissance de mes compétences en MP par mes pairs • L’occasion de faire un bilan personnel détaillé d’un de mes projets et de son pilotage • L’opportunité de sensibiliser ma hiérarchie au métier de CP • La persuasion par l’exemple de mes collègues CP de l’intérêt d’une formation poussée et d’une certification • A terme, l’élévation du niveau de qualité du MP dans mon entreprise et sa valorisation financière Formation Coaching C. Marguerat février 2012 46