INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL Hotel Muse Bangkok

INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL Hotel Muse Bangkok Langsuan - MGallery Collection - Thaïlande © Manookulkit

POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 2 COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE L’UNIVERS SOFITEL • 207 adresses & 39 328 chambres à travers le monde • 90% de notoriété en France, 80% en Australie, 70% au Royaume Uni, 55% au Brésil, en Chine et en Arabie Saoudite, 50% aux Etats Unis* • 1 million de fans sur la page Facebook Sofitel LUXE HÉRITAGE LUXE LIFESTYLE LUXE MODERNE DES PALACES LÉGENDAIRES DES BOUTIQUES HÔTELS & RESORTS LIFESTYLE ET DESIGN DES HÔTELS LUXUEUX OÙ SE MÉLANGENT L’ESSENCE DE CHAQUE DESTINATION ET L’ÉLÉGANCE FRANÇAISE ESPIÈGLE / ÉNERGISANT / REBELLE / HORS DU COMMUN MODERNE / RAFFINÉ / ARTDE-VIVRE À LA FRANÇAISE / ESSENCE LOCALE EMBLÉMATIQUE / HÉRITAGE / LÉGENDAIRE / HORS DU TEMPS TRÈS HAUT DE GAMME BOUTIQUE HÔTELS UNE COLLECTION DE BOUTIQUES HÔTELS MÉMORABLES CHARMANT / SINGULIER / INSPIRANT / ENRICHISSANT Réseau à fin Juin 2017, autres chiffres à fin 2016. *Notoriété parrmi les clients Luxe, source: 2015/16 You. Gov and TNS studies

3 INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 3 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE L’UNIVERS SOFITEL EUROPE 83 hôtels – 11 494 chambres AMÉRIQUE DU NORD 6 hôtels – 1 909 chambres Chicago – Los Angeles – Montréal – Miami – New York – Philadelphie – San Francisco – Washington CHINE 22 hôtels – 7 471 chambres Amsterdam – Berlin – Bruxelles – Budapest – Hambourg – Istanbul – Lisbonne – Londres – Milan – Munich – Paris – Porticcio – Rome – Vienne – Varsovie… Beijing – Chengdu – Dongguan – Guangzhou – Harbin – Jinan – Macau – Nanjing – Ningbo – Shanghai – Xian … MOYEN-ORIENT 12 hôtels – 3 576 chambres Abu Dhabi – Al Khobar – Aswan – Bahrain – Beirut – Le Caire – Dubaï … ASIE DU SUD-EST 33 hôtels – 5 871 chambres Angkor - Bangkok - Bali - Hanoi – Ho Chi Minh - Krabi - Manila Mumbai Phnom Penh - Saigon – Singapore – Hua Hin – Luang Prabang … AFRIQUE 17 hôtels – 3 223 chambres AMÉRIQUE DU SUD 11 hôtels – 1 784 chambres Bogota – Buenos Aires – Cartagena – Montevideo – Rio de Janeiro… Abidjan – Agadir – Alger – Casablanca – Malabo – Marrakech – Mauritius – Rabat … PACIFIQUE 23 hôtels – 4 000 chambres Brisbane – Melbourne – Sydney – Auckland – Queenstown - Fiji Parc à fin juin 2017

INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 4 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE UNE COLLECTION DE BOUTIQUE HOTELS CHARGÉS D’HISTOIRE “Où l'art de recevoir enrichit la découverte locale et façonne des moments mémorables.

INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 5 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE MGallery met en valeur la personnalité unique de chaque hôtel T R O I S A T M O S P H È R E S HÉRITAGE SÉRÉNITÉ SIGNATURE Les hôtels sont des lieux empreints d’histoire, où les murs témoignent du passé : style architectural historique, personnages renommés ayant séjourné dans le bâtiment… Des trésors dissimulés dans un refuge naturel, véritables havres de détente (mer, campagne, montagne) ou en ville, ils offrent un cadre apaisant et des services bien-être. Les hôtels évoquent un univers esthétique recherché : architecture contemporaine ou bâtiments plus anciens à la décoration moderne, ils reflètent la signature unique de leur designer ou de leur propriétaire.

INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 6 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE des clients des hôtels MGallery sont satisfaits 93% ou très satisfaits par la marque des ventes MGallery proviennent des 43% réservations par internet Les membres Le Club Accor. Hotels représentent 30% du revenu global MGallery Chiffres à fin 2016

INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 7 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE RÉSEAU VS PROJETS 8 625 chambres 3 553 chambres 85 hôtels et plus de 8 625 chambres dans 24 pays dans des emplacements de premier choix & dans destinations touristiques attractives 100% Répartition géographique 56% EUROPE 50 hôtels 4 835 chambres En projet : +647 chambres La. Gare Hotel Milano Centrale - ITALIE © Stefano Gusmeroli 2% 37% AMÉRIQUES ASPAC 2 hôtels 219 chambres 29 hôtels 3 158 chambres En projet : +80 chambres En projet : +2 048 chambres 5% AFRIQUE & MOYEN-ORIENT 4 hôtels 413 chambres En projet : +778 chambres Santa Teresa Hotel Rio de Janeiro – BRÉSIL © Eduardo Ghisi Royal Hotel Oran - ALGÉRIE © Abaca Corporate/Jacques-Yves Gucia Harbour Rocks Hotel Sydney, – AUSTRALIE © Tom Evangelidis MODE OPÉRATOIRE CONTRAT DE FRANCHISE - 42% CONTRAT DE MANAGEMENT - 58% Parc et projets à fin juin 2017

INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 8 8 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE PROCHAINES OUVERTURES CLE EUROPE • Bosnie-Herzégovine, MGallery Tarcin Forest Resort, 64 chambres • Turquie, MGallery Istanbul Galata, 85 chambres • Royaume-Uni, MGallery London Leicester Square, 86 chambres • Ukraine, MGallery Odessa Hotel de Paris, 51 chambres MIDDLE-EAST – AFRICA • Qatar, MGallery Doha Musheireb, 213 chambres • Arabie Saoudite, MGallery Jeddah King’s walk, 180 chambres • Emirats Arabes Unis, MGallery Dubai Palm Jumeirah, 250 chambres ASPAC • Australie, MGallery Sydney Porter House Hotel, 122 chambres • Chine, MGallery Guangzhou, The Riverside, 110 chambres • Hong-Kong, MGallery Citygate Hotel Hong Kong, 200 chambres • Inde, MGallery Chennai Kotturpuram, 145 chambres • Indonésie, MGallery The Retreat, Lenggang Gantung Belitung, 60 chambres • Malaisie, MGallery Crestwood Genting, 123 chambres • Myanmar, MGallery Mandalay Hill, 150 chambres • Philippines, MGallery Manila, 126 chambres • Thaïlande, MGallery Avista Grande Phuket Karon, 160 chambres AMERICAS • Peru, Cusco, MGallery by Sofitel Urubamba Cusco, 80 chambres Pipeline sécurisé, Janvier 2017 à Décembre 2021

D E V ECHEZ L OMGALLERY P M E NBYT SOFITEL AOÛT 2017 9 INVESTIR POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE F L A G S H I P S Hotel Muse Bangkok Langsuan - THAÏLANDE © Manookulkit

D E V ECHEZ L OMGALLERY P M E NBYT SOFITEL AOÛT 2017 10 INVESTIR POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE F L A G S H I P S Le Grand Hôtel Cabourg - FRANCE © Serge Detalle

D E V ECHEZ L OMGALLERY P M E NBYT SOFITEL AOÛT 2017 11 INVESTIR POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE F L A G S H I P S Francis Hotel Bath – ROYAUME UNI © Marc Bertrand

D E V ECHEZ L OMGALLERY P M E NBYT SOFITEL AOÛT 2017 12 INVESTIR POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE F L A G S H I P S Harbour Rocks Hotel Sydney - AUSTRALIE © Hamilton Lund

D E V ECHEZ L OMGALLERY P M E NBYT SOFITEL AOÛT 2017 13 INVESTIR POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE DERNIÈRES David Tower Hotel Netanya - ISRAEL © Tadeu Brunelli Santa Teresa Hotel Rio de Janeiro- BRESIL © Itay Sikolski © Nuttakit Narata Avista Hideaway Phuket Patong - THAILANDE © Serge Lohner 5 Terres Hotel & Spa Barr - FRANCE OUVERTURES

INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 14 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE U N I Q U E E T F A S C I N A N T , C H A Q U E H Ô T E L M E T S C È N E U N E H I S T O I R E É D I F I A N T E © Giovanni Cecchinato © Manookulkit © Stefan Kraus “Ce charmant hôtel Belle Époque” fut construit en 1855… La chambre préférée de Marcel Proust s’y trouve encore” E N “ Entre voyage, art et design… une expérience riche et authentique de l’âge d’or du voyage…” “Une perle rare de l’art et du design, du style et de l’élégance dans cette ancienne verrerie de Murano. ”

15 INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 15 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE L E “ M E M O R A B L E M O M E N T ” : Une expérience locale immersive, unique à chaque hôtel. § Expérience exclusive, instants rares, chaque hôtel de la Collection dispose d’une activité spécifique laissant des souvenirs inoubliables à ceux qui les découvriront § Une approche basée sur l’émotion et la découverte § Différenciant par rapport à la concurrence La Veranda Resort Phu Quoc Après une promenade en bateau de 40 minutes, les clients accostent le long des eaux turquoises du Golfe de Thaïlande, l’un des plus grands sanctuaires marins au monde. Là, ils auront le privilège de déjeuner sur une plage de sable blanc et déguster des poissons et fruits de mer pêchés à Phu Quoc. Ils seront ensuite initiés à la plongée. St Moritz ‘Heli-pique-nique sur un extraordinaire plateau alpin. ’ Les clients prennent un hélicoptère privé pour « The Ledge » de Cecil Peak et vivent une demi-heure de magie et de tranquillité. Là, face aux Alpes du Sud, ils pourront savourer un délicieux pique-nique spécialement préparé par le restaurant Lombardi.

INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 16 16 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE " I N S P I R E D B Y H E R ” : Une offre comprenant tout ce dont une femme a besoin lors d’un séjour en hôtel § Une collection d’attentions, de services et de produits de bien-être et délassants pour les femmes en voyage § Une approche basée sur l’émotion et la découverte § Différenciant par rapport à la concurrence LES FEMMES REPRÉSENTENT 43% DES VOYAGEURS AFFAIRES ET PRENNENT 75% DES DÉCISIONS LORS DES VOYAGES LOISIRS Chiffres à fin 2016

17 INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 17 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE C A M P A G N E M E D I A E U R O P É E N N E 2 0 1 5 Accroître la notoriété de la marque en capitalisant sur des (ré)ouvertures stratégiques en France, en Angleterre, en Italie et aux Pays Bas Chiffres clé du partenariat avec Vanity Fair en France: § Près de 3, 9 millions de personnes exposées à la campagne § +84% de l’audience déclare être prête à séjourner dans les adresses Mgallery § +40% de l’audience déclare vouloir parler des hôtels de la marque à leurs proches

INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 18 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE U N E A N N É E B R I L L A N T E P O U R L E S H Ô T E L S L A C O L L E C T I O N M G A L L E R Y : D E 75 récompenses pour plus de 30 hôtels Les Cures Marine, Trouville France 6 récompenses, Certificat d’excellence Trip. Advisors 2016 Hotel Muse, Bangkok, Thailand Condé Nast Johansens Awards 2016: Best Urban Hotel Rotary Geneva, Switzerland World Luxury Awards 2016 – Best Boutique Hotel en Suisse

19 INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 19 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE L E S S O L U T I O N S D E D I S T R I B U T I O N A C C O R H O T E L S A U S E R V I C E D E M G A L L E R Y B Y S O F I T E L CENTRES D’APPELS, HÔTELS INTRA ET SERVICES CLUSTERS 37% VENTES DIRECTES WEB ACCORHOTELS SITES WEB ET MOBILES & APP 68% DU CA HÉBERGEMENT MGALLERY EST GÉNÉRÉ VIA LE SYSTÈME DE RÉSERVATION ACCORHOTELS 20% LE WEB DIRECT Accor. Hotels. com + sofitel. com + Site Mobile 32% 17% DU CA HÉBERGEMENT MGALLERY EST GÉNÉRÉ VIA LE SYSTÈME CENTRAL DE RÉSERVATION ACCORHOTELS HOTEL PMS 26% 299, 000 Nombre de nuitées MGallery 53 M € CA hébergement MGallery +97% Croissance du mobile (CA hébergement MGallery) 5% PARTENAIRES WEB (OTAS) 31% VENTES INDIRECTES GDS/IDS Chiffres à fin 2016

20 INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 20 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE U N P R O G R A M M E D E F I D É L I T É I N T E R N A T I O N A L M U L T I M A R Q U E S E T 32 MILLIONS DE MEMBRES EN DÉCEMBRE 2015 Amérique du Sud 12% Asie 18% Amérique du Nord 6% + 20 000 NOUVEAUX MEMBRES CHAQUE JOUR Afrique 2% Moyen-Orient 3% Pacifique 8% LES MEMBRES LE CLUB ACCORHOTELS REPRÉSENTENT 30% Reste de l’Europe 20% France 12% Allemagne 7% RU & Irlande 12% DU REVENU GLOBAL MGALLERY LES MEMBRES LE CLUB ACCORHOTELS SÉJOURNENT EN MOYENNE 2 FOIS PLUS SOUVENT UN PROGRAMME INTERNATIONAL PAYS DE RÉSIDENCE DES MEMBRES LE CLUB ACCORHOTELS DANS UN HÔTEL MGALLERY QUE LES CLIENTS NON MEMBRES 633€ REVENU MOYEN DÉPENSÉ PAR LES MEMBRES LE CLUB ACCORHOTELS DANS UNE ADRESSE MGALLERY Chiffres à fin 2016

21 INVESTIR CHEZ MGALLERY BY SOFITEL AOÛT 2017 21 POSITIONNEMENT USP RÉSEAU & PROJETS IDENTIFIANTS CLÉ COMMUNICATION DISTRIBUTION PERFORMANCE D E S P E R F O R M A N C E S F O R T E S D E S H Ô T E L S M G A L L E R Y C O M P A R E S À L A C O N C U R R E N C E REVPAR INDEX – À FIN 2016 BATH – CHELTENHAM – WINDSOR (ROYAUME UNI) 3 hôtels MGallery rev. PAR Index: 104 à 152 PARIS & LYON GENÈVE 2 hôtels MGallery rev. PAR Index: 102 à 131 1 hotel MGallery rev. PAR Index: 116 BANGKOK 1 hotel MGallery rev. PAR Index: 103 BUENOS AIRES 1 hôtel MGallery rev. PAR Index: 96 SYDNEY & MELBOURNE 2 hôtels MGallery rev. PAR Index: 124 à 125 Chiffres à fin 2016, Source Str où Hospitality On : RGI Filiales où Hôtels managés uniquement vs. leurs concurrents