Invers Feedback Regionshospitalet Horsens Invers feedback Hvorfor Hvordan

Invers Feedback Regionshospitalet Horsens

Invers feedback • Hvorfor • Hvordan • Hvad nu

Hvorfor - baggrundsviden Foråret 2017 Speciallæge i front • Alle pt. ses primært af speciallæge • enten inden eller sammen med YL Forventet outcome • Bedre flow, højere kvalitet og bedre supervision

LVR årsmøde 2017 Oplæg af Susanne Scheppan ‘Læringsmuligheder i driften’ Gruppearbejde belyste YL frustrationer over svingende kvalitet og kvantitet i supervision og feedback • For tæt supervision up front = mindre mulighed for at tænke selv • Ingen feedback efter patientkontakt • LO: Fortæl os hvordan vi skal gøre det bedre

Invers Feedback er født

UKYL indkalder alle YL til 2 timers møde Alle • • • MV og BV gennemgåes en efter en Tilbyder man uopfordret supervision af YL? Inddrages YL, når der ankommer akutte patienter? Opfordres YL til at benytte ISBAR/ISTAP ved konferering? • Giver man konstruktiv feedback efter patientkontakt? • Andet?

Alle MV og BV får feedback af 2 YL • 3 ting man kan arbejde på, som kan gøre en til en bedre supervisor • 1 ting man er god til og skal fastholde • Feedback session tager ca. 5 min. • Senior kollega kan evt. stille uddybende spørgsmål

YL sammenfatter alle gode/dårlig ting ved hhv. MV og BV • KBU laver for MV • Alle laver for BV

Invers Feedback • • • Seniorer kollegaer gennemgår YL ved hovedvejledermøder YL gennemgår seniorer kolleger ved Invers Feedback på hvordan seniorer lærer giver feedback og supervision (omvendt feedback. . . )