Introduo conceitos e metodologia Cssio de Albuquerque Melo

Introdução, conceitos e metodologia Cássio de Albuquerque Melo cassio. ufpe@gmail. com Diretoria Presidência 2006 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

CONTEÚDO § Definições § Metodologias § Barreiras § Referências Diretoria Presidência 2006 § Abordagem Histórica

Diretoria Presidência 2006 ABORDAGEM HISTÓRICA

ABORDAGEM HISTÓRICA § A partir da segunda Revolução Industrial motivadas pela Segunda Guerra Mundial, inúmeras inovações da ciência da gestão, da pesquisa e da racionalidade das operações foram implementadas. § Drucker (1962) teve um papel preponderante para consagrar a lógica do uso de um planejamento formal para propiciar à empresa algum controle positivo sobre as forças do mercado. Diretoria Presidência 2006 § A história do Planejamento Estratégico tem sua origem na Revolução Industrial, em meados do século XVIII principalmente com a criação de mercados consumidores de massa ou escala maiores do que aqueles que existiam até então

ABORDAGEM HISTÓRICA § A origem desta proposta foi em Harvard e inicialmente voltada para a indústria automobilística americana. Diretoria Presidência 2006 § Nos anos 60 foi criada a matriz SWOT (Strengths and Weakness, Opportunities and Threats), que relaciona pontos fortes e fracos das empresas, suas competências distintivas, com as oportunidades e ameaças que enfrentam no mercado.

Diretoria Presidência 2006 DEFINIÇÕES

DEFINIÇÕES §D. E. S Diretoria Presidência 2006 §“Strategic planning is a complex and ongoing process of organizational change. The following attributes, when combined, effectively define a successful and comprehensive strategic planning process. ”

DEFINIÇÕES § Peter Drucker, in Management: Tasks, Responsibilities, Practices Diretoria Presidência 2006 § “Strategic planning is the continuous process of making present entrepreneurial (risk-taking) decisions systematically and with the greatest knowledge of their futurity; organizing systematically the efforts needed to carry out these decisions; and measuring the results of these decisions against the expectations through organized, systematic feedback. But the future will not just happen if one wishes hard enough. It requires decision - now. ”

DEFINIÇÕES §SEBRAE Diretoria Presidência 2006 §“Método pelo qual a empresa define a mobilização de seus recursos para alcançar os objetivos propostos. É um planejamento global a curto, médio e longo prazo. ”

Diretoria Presidência 2006 METODOLOGIAS

METODOLOGIAS § Strenghts and Weaknesses, Opportunities and Threats (SWOT) § Analytic Hierarchy Process (AHP) § Balanced Score. Card (BSC) Diretoria Presidência 2006 § Mais comuns

METODOLOGIAS - SWOT § Strenghts - pontos fortes: vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes § Weaknesses - pontos fracos: desvantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes § Opportunities - oportunidades: aspectos positivos da envolvente com o potencial de fazer crescer a vantagem competitiva da empresa § Threats - ameaças: aspectos negativos da envolvente com o potencial de comprometer a vantagem competitiva da empresa. Diretoria Presidência 2006 § S. W. O. T

METODOLOGIAS - SWOT § Reunir informações: § Internas, para os pontos fortes e fracos § Externas, para as oportunidades e ameaças (aqui é necessário visão e bom-senso) § É útil associar a cada ponto forte ou fraco um departamento ou área da empresa, tipicamente as áreas funcionais Diretoria Presidência 2006 § Analilsar, através de uma reflexão aprofundada na qual devem participar todos os gestores de topo da empresa, quais são estes elementos

METODOLOGIAS - SWOT § Princípios § Coerência horizontal: Os objetivos dos órgãos situados no mesmo nível organizacional devem estar em consonância e ser coerentes entre eles para evitar conflitos e incompatibilidades. § Coerência vertical: Os objetivos de um nível organizacional devem ajudar à realização dos objetivos do nível organizacional imediatamente superior. § Comunicação total: Os objetivos globais da organização devem ser conhecidos e compreendidos por todos os níveis hierárquicos da empresa. Diretoria Presidência 2006 § O diagnóstico realizado na etapa anterior deve levar à formulação de objetivos

METODOLOGIAS - SWOT § Quais as condições para que uma ameaça possa ser transformada em oportunidade? § A empresa tem que possuir visão estratégica para avaliar corretamente as ameaças como sendo oportunidades escondidas § A empresa precisa de possuir os recursos, financeiros, materiais e humanos para poder executar as alterações necessárias (por exemplo, o lançamento de um novo produto) § Finalmente, a empresa tem que reagir com rapidez. As empresas concorrentes podem também ter visto a oportunidade latente. Diretoria Presidência 2006 § Transformando ameaças (Threats) em oportunidades (Opportunities)

METODOLOGIAS - AHP § Tornou-se rapidamente uma das mais importantes metedologias de apoio à tomada de decisão para problemas multicritério em que se pretende ordenar um número finito de ações alternativas § Ganhos: § Consegue estruturar problemas geralmente complexos § Aumenta a credibilidade no processo de priorização § Obtém decisões justificáveis § Reduz do tempo § Estetabele consenso Diretoria Presidência 2006 § Analytic Hierarchy Process (AHP) foi desenvolvido por Thomas Saaty a partir do final da década de 1970

METODOLOGIAS - AHP Obj A Sub. Obj AA Alt. 1 Sub. Obj AB Alt 2 Obj B Sub. Obj AC Alt 3 Sub. Obj BA Alt 4 Alternativas Sub. Obj BB Alt 5 Sub. Obj BC Alt 6 Diretoria Presidência 2006 META

METODOLOGIAS - BSC § Prof. Robert Kaplan da Harvard Business School § O Balanced Scorecard (BSC) teve início nos anos 90, quando Robert Kaplan e David Norton, professores da Harvard Business School, propuseram uma abordagem para resolver problemas de mensuração frente aos novos desafios organizacionais das empresas inseridas na economia do conhecimento § Os autores notaram que os indicadores financeiros isoladamente se mostravam incapazes de medir as atividades criadoras de valor relacionadas com os ativos intangíveis Diretoria Presidência 2006 § “O Balanced Scorecard é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a missão e estratégia em objetivos operacionais que direcionam comportamentos e performance. ”

METODOLOGIAS - BSC § Ganhos: § Relação entre causas e efeitos indicam a estratégia para o objetivo § Foco na ligação entre os objetivos e a estratégia § Tem-se medidas em todos os objetivos Diretoria Presidência 2006 § BSC fornece à empresa uma visão de desempenho integrada, visto que engloba indicadores financeiros a outras perspectivas de desempenho: clientes, processos internos, além de aprendizado e crescimento.

METODOLOGIAS - BSC Diretoria Presidência 2006

METODOLOGIAS - BSC Diretoria Presidência 2006

Diretoria Presidência 2006 BARREIRAS

BARREIRAS § As principais razões encontrada nas falhas de implementação de 90% das estratégias não estavam na formulação em si, mas nas 4 barreiras demoninadas a seguir. Fonte: Symnetics Diretoria Presidência 2006 § Uma pesquisa realizada com 100 empresas brasileiras revelou que apenas 10% das estratégias são implementadas com sucesso.

BARREIRAS § Somente 5% do nível operacional compreende a estratégia § Barreira das Pessoas § Somente 25% do nível gerencial possui incentivos vinculados ao alcance da estratégia § Barreira dos Recursos § 60% das empresas não vinculam recursos financeiros à estratégia § Barreira de Gestão § 80% dos gestores passam menos de 1 hora por mês discutindo estratégia Fonte: Symnetics Diretoria Presidência 2006 § Barreira da Visão

Diretoria Presidência 2006 REFERÊNCIAS

REFERÊNCIAS (ordem de citação) § SEBRAE – www. sebrae. com. br § PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: uma contribuição para a análise de resultados de implantação na média indústria www. unitau. br/prppg/cursos/ppga/mestrado/2002/duarte_fabio_soares. pdf § DES - www. des. calstate. edu/glossary. html § Management: Tasks, Responsibilities, Practices - Peter Drucker § SWOT Methodology Conference - www. zrcsazu. si/lgs/SWOTConference. pdf Diretoria Presidência 2006 § Idéias e Conexões - www. cgu. gov. br/sfc/ideias/planeja. htm

REFERÊNCIAS (rdem de citação) § Estratégia Organizacional: sua evolução nos últimos 50 anos. - Nelson Santos António http: //iscte. pt/Estrategia. I/estrategia%20 organizacional. pdf § Estabilidade e instabilidade de ordenações no Analitic Hierarchy Process: Como separar a imprecisão da incoerência - Pedro Duarte Silva – www. liacc. up. pt/~jgama/Seminarios. Fep/seminarios_5. html § Decisão multi-critério – AHP http: //www. liacc. up. pt/~amjorge/Aulas/madsad/sad_Aula_4_2003_ dmc_ahp. pdf Diretoria Presidência 2006 § PMELink - www. pmelink. pt/pmelink_public/EC/0, 1655, 1005_397553_41097 --View_429, 00. html#02

REFERÊNCIAS (ordem de citação) § Artigo - Symnetics – BSC http: //www. symnetics. com. br/news/detalhe. asp? id=23 Diretoria Presidência 2006 § Relatório de Atividades ENEJ / Planejamento Estratégico – Cássio Melo