INTRODUCTION OF ORGANIZATION MANAGEMENT MANAGERS work in organisations

INTRODUCTION OF ORGANIZATION & MANAGEMENT MANAGERS work in organisations. If there were no organisation , there would be no need for managers. Prepared by DR. H. Mustika Lukman Arief, SE, MM. www. kefvinmustikalukmanarief. wordpress. com

WHAT IS MANAGEMENT ? The term MANAGEMENT refers to the process of coordinating and integrating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people

WHAT IS AN ORGANISATION ? An ORGANISATION is a deliberate arrangement of people to accomplish some

All. ORGANISATION share THREE COMMON CHARACTERISTIC ; as shown: ◦ DISTINCT PURPOSE ◦ DELIBERATE STRUCTURE ◦ PEOPLE

MANAGEMENT Tanpa manajemen maka yang ada hanyalah segerombolan manusia dan bukan suatu lembaga Peter F. Drucker (management consultant)

Reference Ricky W. Griffin, Management, 7 th edition, Texas AM University. James A. F. Stoner, MANAGEMENT, Prentice, 2014 Jay Heizer, Barry Render Operations Management, Pearson International Edition, 2014

. Gary Desler, “Human Resource Management” 7 e, Prentice Hall Inc, 2014 Eugene F Bringham, Joel F. Houston, “Fundamentals of Financial Management”, 8 e, Harcourt Inc, 2013

Outline Kuliah 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. INTRODUCTION OF ORGANIZATION AND MANAGEMENT PROSES & FUNGSI MANAJEMEN OPERASI DAN KEUANGAN MANAJEMEN PEMASARAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PERILAKU ORGANISASI MENGELOLA STRESS KERJA HUBUNGAN INDUSTRIAL KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI

KILAS BALIK MANAJEMEN �MANAJEMEN ◦ Meliputi kegiatan-kegiatan Perencanaan, Pengorganisasian, Pengarahan dan Pengendalian dari sebuah perusahaan / organisasi untuk mencapai tujuan tertentu �Manajemen = POAC Manajemen ◦ ◦ = Fungsi PLANNING ORGANIZING ACTUATING / DIRECTING CONTROLLING

ASSIGNMENT �Baca Griffin Chapter One : Introduction to organisations and management , Jawab pertanyaan nomor 1 s/d 9. Jawaban ditulis tangan dikertas double folio.

Bahasan tentang Operations. Management yaitu : Global Operations Strategy = International, Global, Multidomestic dan Transnational. Jelaskan apa maksudnya, karakteristiknya dan contoh perusahaan yang memakai strategi manajemen tersebut dalam menjalankan organisasinya. Buat Hard Copy ditulis tangan dikertas double folio

Baca jurnal management. www. google. co. id Buka jurnal management judul “ Which . ketik “marketing competency” marketing competency explain export performance” Print out Buat Executive Summary atau Ringkasan dalam bahasa Indonesia. Hanya 1 lembar kertas A 4, satu spasi. Gabungkan dengan print out jurnal, beri Cover dan tidak perlu dijilid. Cukup di Staples saja.

. Bahasan tentang “ Manajemen SDM dalam Organisasi “ Buat dalam bentuk Power Point ( soft copy dalam CD ) dan Hard Copy ditulis tangan dikertas double folio

QUESTION ; Baca Bringham dan jawaban ditulis tangan dikertas double folio Why should a company concentrate primarily on wealth maximization instead of profit maximization ? What are three types of financial management decisions ? For each type of decision, give an example of the business transaction that would be relevant

Firm. often involve themselves in projects that do not result directly in profits; for example, IBM and Mobil Oil frequently support public television broadcast. Do these projects contradict the goal of maximization of shareholder wealth? Why or Why Not ?

James A. F. Stoner Manajemen adalah proses perencanaan , pengorganisasian, kepemimpinan dan pengendalian upaya anggota organisasi dan penggunaan seluruh sumber dayaorganisasi lainnya demi tercapainya tujuan organisasi

. . Para Manager melaksanakan fungsi tadi dalam tingkat yang berbeda -beda pada berbagai tingkat organisasi. Apa yang dilakukan sehubungan fungsi tersebut ? q 4 M = Money, Man. Power, Materials, Machinery

. . FUNGSI diterapkan oleh Manager disetiap BIDANG manajemen : TUGAS ◦ OPERASI = Operation ◦ PEMASARAN = Marketing ◦ KEUANGAN = Financial ◦ UMUM/SDM = General Affair & Personnel

ELEMEN DASAR MANAJEMEN ELEMEN SIFAT : ◦ Manajemen sebagai suatu SENI ◦ Manajemen sebagai suatu ILMU ELEMEN ◦ POAC FUNGSI :

ELEMEN SASARAN / OBJEK : ELEMEN TUJUAN : . / Manusia ◦ Orang ◦ Mekanisme Kerja ◦ Objective ◦ Purpose ◦ Mission ◦ Deadline ◦ Standard ◦ Target ◦ Quota

Tingkat Manajemen TOP Management = Manajemen Puncak Sering juga disebut manajer senior atau key executive. Tingkatan ini biasanya adalah Direktur, Kepala kantor & CEO = chief executive officer Manajemen puncak mengembangkan rencana-rencana luas untuk perusahaan dan mengambil keputusan penting mengenai hal-hal seperti mengambil alih perusahaan lain, produk baru dan pengeluaran saham baru

. . MIDDLE Management = Manajemen Menengah Sering disebut juga Manajer Administratif yang terdiri dari Manajer Divisi, Bagian atau pimpinan yang mempunyai tanggung jawab untuk mengembangkan rencana operasional lebih luas dibidang kerjanya yang sudah ditetapkan TOP Management.

. . LOWER Management = Manajemen Pelaksana Adalah tingkat yang paling bawah dari piramida manajemen. Sering disebut juga SUPERVISOR / PENYELIA. Manajemen pelaksana bertanggung jawab untuk melaksanakan operasional yang dibuat oleh Middle management. Mereka ini bertanggung jawab langsung untuk mengawasi para karyawan dalam pekerjaan sehari-hari.

PIRAMIDA TINGKATAN MANAJEMEN Jumlah dari keputusan TOP MIDDLE LOWER Utama yang diambil – Pada tiap tingkatan

. APAKAH MANAJEMEN ITU SENI ILMU PROSES PROFESI ? ? ATAU ……….

Berikut adalah MASALAH yang bisa dan . biasa terjadi dalam organisasi. Bagaimana mengatasinya ? ◦ ◦ ◦ Perlu menambah modal untuk suatu proyek Banyak karyawan yang absen dalam sebulan. Karyawan yang sudah dipercaya kena kasus korupsi Penurunan keuntungan yang tajam Para eksekutif yang tidak puas mengancam untuk berhenti ◦ Serikat Pekerja mencoba untuk mengorganisir para karyawan ◦ Artikel dalam koran menuduh perusahaan menimbulkan polusi udara

Banyak. aspek dari manajemen yang dapat dan telah dianalisis secara akurat. Dengan beberapa alat bantu yang dapat dikuantitatifkan, maka PENGAMBILAN KEPUTUSAN yang lebih baik dan lebih ilmiah dapat dijalankan.

Namun . masih banyak juga aspek dari Manajemen itu masih berupa SENI. Apakah dampak dari suatu krisis perekonomian ? Apakah produk ini akan laku ? Siapa duluan yang lebih pantas untuk promosi ? Bagaimana caranya saya meyakinkan mereka agar setuju dengan konsep yang saya bawa ? Semua pertanyaan itu membutuhkan PERASAAN sewaktu PENGAMBILAN KEPUTUSAN akan dilakukan.

PERLU MENAMBAH MODAL UNTUK SUATU PROYEK BARU DECISION ALTERNATIVE :

BANYAK KARYAWAN YANG ABSEN DALAM DIVISI TERTENTU DECISION ALTERNATIVE :

KARYAWAN YANG TELAH DIPERCAYA KENA KASUS KORUPSI DECISION ALTERNATIVE :

PENURUNAN KEUNTUNGAN YANG TAJAM DECISION ALTERNATIVE :

PARA EKSEKUTIF YANG TIDAK PUAS MENGANCAM AKAN BERHENTI DECISION ALTERNATIVE :

SERIKAT PEKERJA MENCOBA UNTUK MENGORGANISIR PARA KARYAWAN DECISION ALTERNATIVE :

ARTIKEL DALAM KORAN MENUDUH PERUSAHAAN MENIMBULKAN POLUSI UDARA DECISION ALTERNATIVE :

LATAR BELAKANG SEJARAH MANAJEMEN TIMBULNYA SUATU KELAS MANAJEMEN : 1830 : tiga perusahaan KA yang mulai mempekerjakan para manager dengan menggunakan istilah : General Agent, Passenger Agent, Claim Agent dan Freight Agent

1870 – 1900 . REVOLUSI INDUSTRI II Produksi besar-besaran , pertumbuhan perusahaan dan penurunan disektor pertanian. Amerika melambangkan kapitalisme yang telah maju, kekayaan yang berlimpah dan perseroan yang besar 1900 = terdapat monopoli dalam industri minyak, tembakau, gula, baja dan whiski. Suatu jaringan nasional dari angkutan KA, sehingga mendorong lahirnya perusahaan baru yang memerlukan manager.

GERAKAN. MANAJEMEN ILMIAH : 1885 mulai dipelajari metoda untuk kerja yang lebih bersifat kuantitatif dan dapat dilakukan pengukuran hasil-nya. F. W. Taylor = American Society of Mechanical Enginers Henri Fayol = Pendekatan POAC

BEBERAPA PRINSIP. MANAJEMEN ILMIAH : Semua manajer harus dilatih untuk menggunakan prinsip-prinsip tertentu, menggantikan metoda petunjuk praktis yang telah out of date untuk memecahkan masalah Manajer harus melatih karyawan dan tidak membiarkan mereka memilih kebiasaan dan prosedur kerja mereka sendiri.

Manajer. membagi tanggung. jawab pekerjaan seseimbang mungkin diantara mereka sendiri dan diantara karyawannya. Manajer harus bekerja sama dengan para karyawan untuk menjamin bahwa semua pekerjaan dilaksanakan sesuai dengan prinsip-prinsip ilmiah.

ALIRAN MANAJEMEN ALIRAN KLASIK= CLASSICAL SCHOOL ◦ Terbentuk bersamaan dengan pendirian perusahaan. Aliran klasik adalah murni menjalankan POAC yang lebih detil kedalam sub-sub fungsi. ALIRAN PERILAKU= BEHAVIORAL SCHOOL ◦ Memusatkan pada aspek manusia dari manajemen dan menekankan perlunya manajer untuk mengerti tentang manusia. ◦ Para manajer harus tahu cara memotivasi para karyawan yang harus diawasi dan diarahkan oleh mereka

ALIRAN. ILMU MANAJEMEN=. MANAGEMENT SCIENE SCHOOL ◦ Melibatkan matematika dan statistik. Model matematika untuk memecahkan masalah operasional dari perencanaan dan pengendalian. Model statistik untuk melihat hasil perkembangan secara kuantitatif dari beberapa variable yang berperan terhadap operasional perusahaan

ALIRAN. ANALISIS SISTEM=. SYSTEM ANALYSIS SCHOOL ◦ SISTEM =suatu kesatuan (entity) yang terdiri dari dua atau lebih bagian-bagian yang berdiri sendiri yang saling mempengaruhi untuk membentuk sebuah organisasi yang berfungsi. ◦ Metoda manajemen yang mengidentifikasikan INPUT dan OUTPUT dari suatu perusahaan serta ukuran efektif dan efisien-nya

ANALISIS SISTEM RESOURCES : Material Tenaga Kerja Modal Energi Biaya Kuantitas Teknologi INPUT SASARAN : Produk Jadi Pelayanan Konsumen OUTPUT

ALIRAN MANAJEMEN MENURUT. . HASIL = MANAGEMENT BY OBJECTIVES ◦ MBO = Management By Objectives diperkenalkan oleh Peter F. Drucker. ◦ MBO adalah program untuk memperbaiki motivasi karyawan dan pengendalian. Merupakan filosofi yang melihat adanya NILAI dan MANFAAT dari penetapan sasaran dari hasil pelaksanaan.

Aliran. ini memusatkan pada HASIL, bukan pada perilaku yang diperlihatkan oleh seorang karyawan. Manajemen ini mengasumsikan bahwa hasil yang dihasilkan oleh para manajer dan karyawannyaadalah hal yang penting, bukan kesibukan mereka yang kelihatan.

Perusahaan yang sudah. mengaplikasikan MBO , yakin bahwa program tersebut punya manfaat tertentu. Misalnya para karyawan dalam program tersedut dapat mengkaitkan hasil pelaksanaan mereka pada sasaran organisasi secara keseluruhan. Program ini juga dapat memperbaiki komunikasi antara karyawan dan pengawasnya.

. Kelemahan MBO bahwa Ukuran kuantitatif keberhasilan tidak semuanya dapat diberikan ukuran yang logis.

CARA KERJA PROGRAM MBO ATASAN BAWAHAN Membahas tugas dan hasil-hasilnya yang diperlukan Menyetujui tujuan-tujuan hasil Pelaksanaan jangka pendek Bertemu secara periodik untuk membahas Kemajuan menuju tujuan-tujuan Mengevaluasi hasil-hasil dari usaha bawahan Dan menetapkan tujuan-tujuan baru SASARAN – SASARAN DARI SUATU UNIT

MANAGEMENT FUNCTION AND PROCESS In the early part of the twentieth century , a French industrialist by the name of Henri Fayol proposed that all managers perform management functions

MANAGEMENT FUNCTION MANAGERS work activities of PLANNING, ORGANISING, ACTUATING / LEADING and CONTROLLING MANAGEMENT FUNCTION = POAC

P = PLANNING Includes defining goals, establishing strategy, and developing plans to coordinate activities

O = ORGANISING Determining what task are to be done, who is to do them, how the task are to be grouped, who reports to whom, and where decision are to be made

A = ACTUATING Actuating or Leading includes motivating subordinates, directing others, selecting the most effective communication channels, and resolving conflict

The final management function that. managers perform is controlling. After the GOALS are set planning function, the plans formulated, the structural arrangements determined, and the people hired, trained and motivated, SOMETHING MAY STILL GO WRONG

To. ensure that things are going. as they should, managers must monitor performance. Actual Performance must be compared with the previously set goals. If there any significant deviations, it is management’s job to get work performance back on track

. This process of monitoring, comparing and correcting is what we mean by the CONTROLLING function

C = CONTROLLING Determining monitoring activities to ensure that they are being accomplished as planned and correcting any significant

MANAGEMENT PROCESS The set of ongoing decision and work activities in which managers engage as they plan, organise, lead and control

PROSES MANAJEMEN dilihat sebagai suatu proses yang terdiri dari 4 Fungsi yang saling berkaitan. Secara logis PERENCANAAN tampaknya merupakan fungsi yang pertama, yang diikuti dengan ke-3 fungsi lainnya. Beberapa orang menganggap pengambilan keputusan dan penentuan kebijakan sebagai fungsi. Tetapi pada kenyataannya kedua kegiatan ini sering bercampur baur dengan satu atau lebih dari Fungsi Manajemen lainnya

PROSES MANAJEMEN P O Tujuan Kebijakan Program Struktur Penyusunan Personil kordinasi Sistem & prosedur Bentuk organisasi A Memotivasi Memimpin mengawasi Orang & produksi C Biaya Kualitas Kuantitas Anggaran resource

PERENCANAAN Adalah memutuskan apa yang akan dikerjakan, menetapkan tujuan perusahaan, menentukan strategi dan memilih alternatif arah tindakan

KEGIATAN : ◦ Menentukan tujuan perusahaan ( short, mid, long ) term ◦ Merumuskan kebijakan, program dan prosedur ◦ Mempertimbangkan informasi dari peninjauan kembali tindak lanjut periodikuntuk menentukan perubahan apa yang diperlukan dalam rencana itu

PENGORGANISASIAN ( ORGANIZING ) DEFINISI : ◦ Adalah cara manajer membagi-bagi pekerjaan yang akan dikerjakan dan struktur yang harus dikembangkan untuk memastikan bahwa pekerjaan tersebut diselesaikan dengan tuntas. KEGIATAN : ◦ Membagi pekerjaan untuk memungkinkan adanya spesialisasi ◦ Mengelompokkan pekerjaan yang serupa atau berkaitan menjadi satu ◦ Mendelegasikan wewenang kepada para supervisor / penyelia untuk menjalankan berbagai sub unit. ◦ Mengembangkan mekanisme kordinasi untuk melihat bahwa segala sesuatu berjalan dengan lancar

PENGARAHAN ( ACTUATING / DIRECTING ) DEFINISI : ◦ Adalah pencapaian tujuan –tujuan organisasi dengan memotivasi dan memimpin melalui orang banyak KEGIATAN : ◦ Memimpin = Leadership = kemampuan untuk mempengaruhi orang-orang lain untuk berperilaku dalam suatu cara tertentu

POLA PERILAKU KEPEMIMPINAN Kekuasaan yang maximum Kepemimpinan yang Otoriter. Kekuasaan di. Pusatkan pada pemimpin Kebebasan yang minimum Kekuasaan yang minimum Kepemimpinan yang Demokratis Melibatkan kelom. Pok dan pemimpin Dalam mengam. Bil keputusan Kepemimpinan – Yang bebas. Wewenang dipu. Satkan pada para bawahan Kebebasan yang maximum

PENGENDALIAN ( CONTROLLING ) DEFINISI : ◦ Adalah suatu prosedur untuk mengukur hasil pelaksanaan terhadap tujuan-tujuan. Mekanisme utama controll adalah : PELAPORAN, sehingga ada sutu tingkat yang diharapkan dari prestasi kerja dan apakah ada penyimpangan atau tidak. KEGIATAN : ◦ Membuat standar perencanaan ◦ Membuat jadwal pekerjaan ◦ Meninjau kembali biaya-biaya ◦ Melaksanakan pengawasan / supervisi ◦ Mengambil tindakan korektif

. . Salah satu bentuk controll adalah : ANGGARAN ( BUDGET ) ◦ Anggaran secara lebih luas tidak hanya masalah jumlah uang yang dikaitkan saja, namun untuk mengendalikan Revenue & Cost, Benefit, Waktu, Ruang untuk suatu periode tertentu dalam berbagai unit dioraganisasi berdasarkan perkiraan kebutuhan Anggaran yang baik : ◦ Flexible ; karena merupakan estimasi berdasarkan outlook ◦ Dikomunikasikan ◦ Sering di Review ◦ Diperlakukan sebagai alat manajemen

CONTROLL DALAM TINDAKAN KOREKSI DEVIASI MAXIMUM PELAKSANAAN PERENCANAAN DEVIASI MINIMUM KOREKSI

MANAGEMENT ROLES The term management roles refers to specific categories of managerial behaviour.

Management. roles can be grouped as those primarily concerned with INTERPERSONAL relationships, those concerned with the transfer of INFORMATION, and those concerned with DECISION MAKING

INTERPERSONAL Roles that involve figurehead, leader and liaison

INFORMATIONAL Roles that involve monitor, disseminator and spokesperson activities

DECISIONAL Roles that involve entrepreneur, disturbance handler, resource allocator and negotiator

figurehead Symbolic head; obliged to perform a number of routine duties of a legal or social nature Examples of identifiable activities : ◦ Greeting visitors, signing legal documents

leader Responsible for the motivation and activation of subordinates; responsible for staffing, training, and associated duties Examples of identifiable activities : ◦ Performing virtually all activities that involve subordinates

liaison Maintains self developed network of outside contacts and informers who provide favours and information Examples of identifiable activities : ◦ Acknowledging mail; doing external board work; performing other activities that involve outsiders

monitor Seeks and receives wide variety of special information to develop thorough understanding of organisation and environment ; emerges as nerve centre of internal and external information about the organisation Examples of identifiable activities : ◦ Reading periodicals reports,

disseminator Transmits information received from outsiders or from subordinates to members of the organisation; some information is factual, some involves interpretation and integration of diverse value position of organisational influencers Examples of identifiable activities : ◦ Holding informational meetings

spokesperson Transmits informational to outsiders on organisation’s plans, policies, actions, results; serves as expert on organisation’s industry Examples of identifiable activities : ◦ Holding board meetings, giving information to the media

entrepreneur Searches organisation and its environment for opportunities and initiates improvement projects to bring about changes; supervises design of certain projects Examples of identifiable activities : ◦ Organising strategy and review sessions to develop new programs

Disturbance handler Responsible for corrective action when organisation faces important, unexpected disturbances Examples of identifiable activities : ◦ Organising strategy and review sessions that involve disturbances and crises

Resource allocator Responsible for the allocation of organisational resources of all kinds in effect, the making or approval of all significant organisational decision Examples of identifiable activities : ◦ Scheduling, requesting authorisation, performing any activity that involves budgeting of subordinates work

negosiator Responsible for representing the organisation at major negotiation Examples of identifiable activities : ◦ Participating in union contract negotiations

KETRAMPILAN MANAJEMEN EKSEKUTIF Adalah : seseorang yang berada diposisi TOP atau MIDDLE management yang bertanggung jawab untuk pekerjaannya yang dilaksanakan oleh orang-orang lain yang berada dibawah pengawasannya. Mengeluarkan instruksi, mengambil keputusan dan menetapkan kebijakan perusahaan

JENIS . . KETRAMPILAN YANG DIMILIKI : ◦ TECHNICAL SKILLS ◦ HUMAN SKILLS ◦ CONSEPTUAL SKILLS Technical Skills : meliputi kemampuan untuk menggunakan metoda, peralatan dan teknis yang terlibat dalam melaksanakan tugas-tugas tertentu. Contohnya : penyusunan jadwal, membaca print out, analisis data

. HUMAN SKILLS : meliputi kemampuan untuk bekerja secara efektif dengan orang-orang lain. Ketrampilan ini memerlukan suatu pengertian tentang perasaan orang lain dan suatu penghargaanpada hak-hak orang lain. Ketrampilan ini ditujukan dengan cara seseorang menghargai para bawahan, teman sejawat dan atasan

CONCEPTUAL SKILLS : . meliputi inteligensia, verbal dan kemampuan untuk melihat perusahaan atau organisasi secara keseluruhan sebagai suatu kesatuan kerja. Ketrampilan ini penting dalam pembuatan keputusan. Dengan ketrampilan ini manajer dapat memahami sifatd dari suatu persoalan sebelum mencoba untuk memecahkannya