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introduction Industry Analysis Market Analysis 현대카드 마케팅 분석 Competitor Analysis

introduction Industry Analysis Market Analysis 1. Introduction 2. Industry analysis 3. Market analysis 4. Competitor Analysis & Evaluation 5. Recommendation Competitor Analysis

Introduction Industry Analysis Market Analysis Competitor Analysis & Evaluation Introduction 1. Motivation of the study 2. Definition of product, or service 3. Company history and profile 4. Key questions for the case analysis Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis Competitor Analysis & Evaluation 3. Company history and profile v 추진전략 1. 사업 vision • 세계 초일류 금융회사로의 도약. 2. 핵심기반 • 고객중심 • 우수한 리스크 마케팅 전략 • 인재중심 • 속도 및 창의력 • 투명경영 • 높은 브랜드 가치 Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis Competitor Analysis & Evaluation Industry Analysis 1. Market Size & Growth Rate 2. Profitability 3. Number of Competitor 4. Threat of New competitors 5. Entry Barrier 6. Macro Environment - Social effect - Economical effect - Cultural effect Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis Competitor Analysis & Evaluation Recommendation 1. Market Size & Growth Rate v신용카드 사용금액 구분 ’ 98년 ’ 99년 ’ 00년 ’ 01년 ’ 02년 ’ 03년 ’ 04년 민간소비지출 액 (A) 250. 3 274. 9 312. 3 343. 4 381. 0 388. 4 - 카드 사용액 (B) 30. 8 42. 6 79. 5 135. 3 174. 0 170. 5 162. 8 비율 (B/A)(%) 12. 3 15. 4 25. 5 39. 4 45. 7 43. 9 -

Introduction Industry Analysis Market Analysis Competitor Analysis & Evaluation Recommendation 1. Market Size & Growth Rate v신용카드 사용자 신용카드 유효사용자 는신용카드 소지자수 와 함께 꾸준한 성장률을 보인다 신용카드유효사용자는 2004년 이후로 평균 50% 이상을 기록하고 있다.

Introduction Industry Analysis Market Analysis Competitor Analysis & Evaluation Recommendation 1. Market Size & Growth Rate v현대카드 시장 점유율 현대카드의 시장 점유 율은 1. 9%에서 11. 1% 로 큰 성장을 보이며 신 용카드 시장을 이끌어 가고있다. 2000년14개의 신용카 드 업체중 11번째에서 2005년 6번째 회사로 큰성장률을 보인다.

Introduction Industry Analysis Market Analysis Competitor Analysis & Evaluation 1. Market Size & Growth Rate v현대카드 성장 현대카드 회사는 2001 년부터 2007년 지금까 지 안정된 성장률을 보 이며 성장하고 있다. Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis Competitor Analysis & Evaluation Recommendation 2. Profitability v카드 회사별 재무성과 ’ 05년 1분기 2분기 3분기 4분기 ’ 06 년 1~9 월 중 1분기 2분기 3분기 비씨 308 155 149 54 △ 50 297 112 70 115 LG 13, 63 1 2, 918 4, 798 3, 634 2, 281 9, 49 2 3, 536 2, 870 3, 087 삼성 △ 13, 0 1 3 △ 14, 8 8 1 543 637 688 2, 00 7 757 524 727 현대 638 52 51 319 216 1, 49 2 251 520 721 롯데 1, 317 413 288 318 298 1, 34 5 443 444 457 신한 542 127 148 259 8 1, 87 1 165 1, 036 669 (단위 : 억원) △ 11, 현대카드는 LG 카드와삼성카드에 이어 3위를기록하 지만 그 차이가 점점 좁아지고 있 는추세이다

Introduction Industry Analysis Market Analysis 3. Number of Competitor v 경쟁회사 BC카드 국민카드 외환카드 LG카드 삼성카드 롯데카드 신한비자 한미비자 광주비자 시티카드 수협비자 전북비자 하나비자 Competitor Analysis & Evaluation Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis Competitor Analysis & Evaluation Recommendation Market Analysis 1. Market Segmentation 2. Market Segmentation & Positioning strategy 3. 현대카드 Strategy (Target Market , Positioning strategy , 4 Ps) - positioning SWOT S 카드 M카드 기타 현대카드 4. 현대카드 Positioning Evaluation

Introduction Industry Analysis Market Analysis Competitor Analysis & Evaluation Recommendation 1. Market Segmentation v Psychographic variables 구분 심리학적 변수 구분기준 Life Style 설명 Multiple 일반적인 혜택을 다양하게 제공 Shopping 쇼핑활동에 초점 Travel & en tertainment Prestige Life Airline 여행 및 여가 생활에 초점 vvip를 겨냥함 포인트 적립, 우체국 케시백, 통신요금 케시백등 다양한 서 비스 항공여행을 위한 서비스 제공

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy 2. Market Segmentation & Positioning strategy Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis 3. 현대카드 Strategy of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation 3. 현대카드 Strategy - positioning 3. 알파벳 마케팅 M card : 포인트 적립에 유용 S card : 쇼핑시 할인혜택이 많음 W card : 여행과 외식에 특별한 혜택을 제공 Black & Purple card : 고품격 프리미엄을 자랑 T, I, C, U, A, K card : 자신의 life 스타일에 맞춰 쓸 수 있음 이외에 26가지의 새로운 생활이라는 테마로 효율적인 브랜드 관리를 할 수 있게 되었음

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy 3. 현대카드 Strategy - SWOT v Strength 세련되고 감각적인 이미지. 현대백화점 할인 및 주요 백화점 무이자 할부 서비스 카드플레이트 선택가능 현대 계열사 연동 프로모션 가능성 복수카드 회원에게도 충성도가 높은 편 CSS(credit scoring system)을 통한 신용 심사 기법의 강화 체계적인 마케팅 인프라 Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy 3. 현대카드 Strategy - SWOT v. Threat 더 강한 이미지의 제품의 시장 진입 가능성 소비자의 근본적 욕구변화의 역동성 소비지향적 문화에 대한 반감 가맹점 수수료가 높아지는 경향 Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy 3. 현대카드 Strategy – S카드 v 4 Ps ( Price & Place ) Price 연회비 1만원, 가입 초년도 연회비 면제 Place 인터넷, 영업사원, 제휴사 Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation 3. 현대카드 Strategy – M카드 v Target market 현대카드 M은 연령, 성별 등 의 세분화 보다는 다양한 혜택을 많은 사람에게 제공하는데 초점을 맞춤 그 결과 단일 카드 상품으로는 가장 많은 회원 수 보유.

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation 3. 현대카드 Strategy – M카드 v 4 Ps ( Price & Place ) Price 국내 전용의 경우 연회비 1만원, 국내외 본인 구분 현대카드M mini M 국내전용 10, 000원 가족 국내외 겸용 (VISA, Master) 15, 000원 국내 전용 국내외 겸용 (VISA, Master) 면제 비고 mini M은 VISA만 발급가능 교통기능 포함 시 신규, 교체, 추가, 재발급 시 3000원의 별도 수수료 Place 인터넷, 영업사원, 제휴사

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation 3. 현대카드 Strategy – 기타 현대카드 v 현대카드 W 항공 할인(최대 10%)이나, 리조트/콘도/호텔 등 할인(환화리조트 등은 40% W호 텔 객실은 20%)같은 부분에 집중함. Club Gourmet, Club Beauty, Club Academy등의 프리미엄 서비스 제공 그 외에도 기본적인 포인트 적립 혜택(주유시 80포인트 M의 두배) Platinum 서비스 제공

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy 3. 현대카드 Strategy – 기타 현대카드 v 현대카드 T Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation Competitor Analysis & Evaluation 1. LG 카드 Analysis 2. 3. - 소비자의 인식 - Target market and positioning - Advertising 2. 삼성 카드 Analysis - strength and weaknesses - 소비자의 인식 - Target market and positioning - Advertising

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy 1. LG 카드 Analysis - 소비자의 인식 친근함 대중적 행복 Keyword 가족 배려심 여행 Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy 2. 삼성카드 Analysis - 소비자 인식 귀족적 소비지향적 행복 Keyword 사치 배려심 사랑 상류층 Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation 2. 삼성카드 Analysis – Advertising v. Advertising 장동건, 이나영을 모델로 고급스러운 이미지 연출 포인트로 즐기는 여행, 요트 등 포인트로 상류층의 생활을 누릴 수 있다는 광고문구는 삼성카드의 이미지 구축에 큰 기여를 했음

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation 1. 대학생 segmentation targeting strategy 2. Silver Marketing 3. Company history and profile 4. Key questions for the case analysis Recommendation

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation 2. Silver Marketing – Silver card v. Segmentation and targeting 고령화 사회에 접어들면서 노인인구의 급격한 증가, 그에 따른 노인인구의 구매력 증가를 겨냥한 새로운 segmentation 전략 구상. 노인인구의 긴 노후생활을 위한 혜택제공으로 사용빈도를 높인다. 30~40대 노인인구의 자녀들을 대상으로 프로모션을 통해 사용자수를 확보.

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation 2. Silver Marketing – Silver card v product 의료혜택 정기검진 우선예약 및 할인혜택. 보험료 및 입원비 할인. 노인문화 혜택 스포츠클럽 (골프, 에어로빅, 수영) 할인. 칠순, 팔순 잔치에 제휴호텔 20%할인과 무료 꽃다발과 케이크증정. 여행패키지 할인 및 공항 실버라운지 제공.

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation 2. Silver Marketing – Silver card v product 디자인 모네타 서비스로 휴대전화로 신용카드 기능 수행으로 분실 방지. v Place 인터넷, 텔레 마케팅, personal selling. v. Promotion Buzz marketing 효 마케팅으로 자녀들을 타켓으로 광고함.

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation 3. Baby marketing – B card v. Segmentation and targeting 임산부와 7세이하의 유아를 양육하는 부모님들을 위한 카드 최근 사회 저출산 상황으로 아이를 가진 부모들에게 아이를 가질시에 누릴 수 있는 혜택제공으로 공익에 이바지한 제품.

Introduction Industry Analysis Market Analysis of Each Competitor Analysis. Evaluation & Evaluation Competitor's Strategy Recommendation 3. Baby marketing – B card v product 포인트 적립과 할인 제휴백화점, 제휴회사 아기제품 구입시 추가할인 제공 및 포인트 적립. 지정 산부인과 검진 우선예약. 제휴 소아과 진료시 할인혜택. 분유 및 기저귀 제품 구매시 추가 10% 적립. v. Promotion Buzz marketing Emotional appeal TV 광고 여성잡지에 광고 삽입