Introductie tot Organisatie Gedrag Chapter 1 1 Leerdoelen

Introductie tot Organisatie Gedrag Chapter 1 1

Leerdoelen • Een definitie te geven van de tak van wetenschap die zich bezighoudt met organisatiegedrag (OG) • De belangrijkste gedragswetenschappen te noemen die bijdragen tot OG • De drie algemene doelen van OG uiteen te zetten • Aan te geven bij welke grote uitdagingen en kansen managers OG-begrippen kunnen toepassen Chapter 1 2

Leerdoelen • De hoofdelementen van Total Quality Management (TQM) te schetsen • Te bespreken waarom een pluriform personeelsbestand een belangrijke kwestie is geworden voor managers • De reacties van managers en organisaties te beschrijven op het probleem van ethische dilemma's van werknemers Chapter 1 3

Organisatiegedrag (OG) Productiviteit, Arbeidsverzuim en Omzet Arbeidssatisfactie Organisatie Chapter 1 4

Psychologie Sociologie Het terrein van Sociale Psychologie organisatiegedrag Anthropologie Politicologie Chapter 1 5

Doelen van de organisatiewetenschap Verklaren, Voorspellen Chapter 1 Sturen 6

Uitdagingen en nieuwe kansen voor OG vanuit het management bezien Chapter 1 7

Betere kwaliteit en productiviteit Veel aandacht voor de klant Zorg voor continue verbetering Verbetering van de kwaliteit van alles wat de organisatie doet Nauwkeurige metingen Empowerment van werknemers Chapter 1 8

Motivatie Vaardigheden in de omgang met mensen verbeteren Communicatie Teamwork Chapter 1 9

Pluriformiteit van het Personeel Chapter 1 10

Reageren op Mondialisering Werken met Werken in Multiculturele het Buitenland Diversiteit Chapter 1 11

Empowerment van werknemers Managers geven verantwoordelijkheden op Werknemers accepteren meer verantwoordelijkheid Chapter 1 12

Omgaan met `Tijdelijkheid' De Aard van Werken Verandert Organisaties Veranderen Chapter 1 13

Dalende Loyaliteit bij Werknemers Motivatie van Wereldwijde Werknemers Concurrentie Chapter 1 14

Verbeteren van Ethisch Gedrag • adviseurs voor ethische kwesties • werknemers beschermen die interne onethische praktijken onthullen • schriftelijke gedragscodes • seminars, workshops en trainingen Chapter 1 15

Niveaus van OG-Analyse Niveau van het Individu de Groep Niveau van de Organisatie Chapter 1 16