Introduccin Modelo SOMOS COMPETITIVOS Cunto cambio necesitamos Change
Introducción. Modelo ¿SOMOS COMPETITIVOS? Cuánto cambio necesitamos? Change Management. Experiencias en Latinoamérica R. Biasca
Fase 1 ES LA EMPRESA COMPETITIVA? ANALISIS DE : v CONTEXTO ACTUAL Y FUTURO v LA EMPRESA para responder a: v Es necesario el cambio? v Si hay que cambiar: Ø en qué magnitud? Ø cuánto tiempo tengo? Ø tengo los recursos para hacerlo?
Entorno METODOLOGÍA Prospección Mapa actual Análisis Comportamiento y relaciones entre variables críticas Predicción Mapa futuro Oportunidades y amenazas Figura 2. 16 de “¿SOMOS COMPETITIVOS? ”, Pág. 126.
Fase 1. ANÁLISIS VARIABLES RELEVANTES Y CRITICAS para la empresa Entorno Pequeño conjunto de Pequeñísimo conjunto de Numerosas variables que surgen del rastreo variables relevantes variables criticas Figura 2. 1 de “¿SOMOS COMPETITIVOS? ”, Pág. 61.
¿Somos Competitivos?
Nuevos Indicadores. Es la Empresa Competitiva? >$ NO < Tiempo Empresa “Enferma” (Aguda falta de competitividad Máximo deterioro) SI Empresa “Sana” (Ningún deterioro, sólo necesita mantener su competitividad) APORTES ¥ DETERMINACIÓN MÁS PRECISA DE LA POSICIÓN COMPETITIVA. ¥ LA ESTIMACIÓN DEL PLAZO PARA CAMBIAR. Change Management. Experiencias en Latinoamérica R. Biasca
Pregunta: Cuál es la Posición Competitiva de su Empresa? Indique el Deterioro Competitivo Responda con un número entre 0 y 10 (0 es éxito; 10 es crisis)
GUIA PARA DETERMINAR LA POSICION COMPETITIVA
GUIA PARA DETERMINAR LA POSICION COMPETITIVA (Continuación)
Introducción. Modelo ¿QUÉ PROPUESTAS TENEMOS? La Fórmula Change Management. Experiencias en Latinoamérica R. Biasca
La Fórmula NO SI ? ? “RECETA” (Qué hacer? ) Change Management. Experiencias en Latinoamérica R. Biasca
La Fórmula MEJORAMIENTO INCREMENTAL Empresa Competitiva KAIZEN - Mejoramiento Continuo Calidad Total Ejemplos actuales: Arcor, Argentina; Concha y Toro, Chile; Embraer y Marco Polo, Brasil; Kola Real, Perú; Cirque du Soleil, Canada; e. Bay; Toyota. Enfasis en: – Satisfacción del cliente – innovación – adopción de nueva tecnología – mayor productividad y calidad Change Management. Experiencias en Latinoamérica R. Biasca
Propuestas ASPECTOS COMUNES EN LOS PROGRAMAS DE TQM y MEJORAMIENTO CONTINUO 1. Dirección comprometida y liderazgo. 2. Adopción de una filosofía y comunicación de un programa. 3. Medición 4. Benchmarking 5. Relaciones estrechas con clientes. 6. Relaciones estrechas con proveedores. 7. Mejora continua de procesos. 8. Mentalidad “cero defectos”. 9. Desarrollo de personal. 10. Empowerment (poder de decisión al nivel más bajo posible) y Reconocimiento Change Management. Experiencias en Latinoamérica
Propuestas MEJORAMIENTO SIGNIFICATIVO Turnaround, Reingeniería, Mejoramiento Discontinuo Ejemplo Clásico: Chrysler, 1979 Ejemplos 2005: Parmalat y Alitalia, Italia; US Air, USA; Ametex, Bolivia; SANAA, Honduras; Ciertos pubs ingleses. Enfasis en: – Replanteo Estratégico – Reestructuración – Financiación – Cambio de Gerentes Change Management. Experiencias en Latinoamérica R. Biasca
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