INTRODUCCIN Calidad es la totalidad de las caractersticas

INTRODUCCIÓN Calidad es la totalidad de las características de un producto o servicio que influyen en su capacidad para satisfacer necesidades establecidas o implícitas. La Calidad Total es la clave para generar valor y satisfacción a los clientes. La calidad dentro de éste concepto, implica universalidad, no únicamente en las características de los productos y servicios, sino en la calidad de lo que se requiere para hacerlos (entorno, personas, medio ambiente, sociedad)

5 S’s + 1 El concepto de origen japonés de las 5 S´s se refiere a la creación de estaciones de trabajo más limpias, seguras y visualmente más organizadas. Las 5 S´s son bloques sobre los cuales se puede instalar la producción en flujo, el control visual y en muchos casos , apoyar al Justo a Tiempo.

5 S’s + 1 Seiri – Selección: Es la acción de clasificar las cosas necesarias e innecesarias. Seiton- Organización: Ordenar estableciendo un lugar especifico, donde se puedan identificar las cosas y se tenga fácil acceso a ellas. Seiso- Limpieza: Cada trabajador de la empresa debe retirar cualquier tipo de suciedad generada.

5 S’s + 1 Seiketsu – Mantenimiento: Mantener y elevar el nivel de selección, orden y limpieza, es higiene y visualización Shitsuke – Disciplina y Compromiso : es respetar y cumplir las reglas. Shikari - Calidad Personal: es aplicar las primeras 5 S’s en nuestra persona para mejorar nuestra calidad de vida.

SEIRI (Selección) “Ten solo lo necesario, en la cantidad correcta”. Consiste en retirar de la estación de trabajo todo aquello que no es necesario y que no cumple funciones dentro de las operaciones de producción. Esta selección, clasificación o descarte consiste en definir y distinguir claramente entre lo que no se necesita y se guarda.

1 a. S (Seiri) SELECCIÓN • PASOS: 1) IDENTIFICAR ARTÍCULOS INNECESARIOS 2) ELIMINAR LO QUE NO SE USA 3) ALMACENAMIENTO APARTE DE COSAS DE USO POCO FRECUENTE • HERRAMIENTAS: TARJETAS ROJAS

SEITON (Orden) “Un sitio para cada cosa, y cada cosa en su sitio” Orden significa apariencia, es mucho la más organización que de una los elementos necesarios de modo que sea de uso fácil para que se encuentren y retiren por los operarios.

2 a. S (Seiton) ORDEN • PASOS: 1) ASIGNAR UN LUGAR PARA CADA ARTÍCULO 2) DETERMINAR LA CANTIDAD EXACTA QUE DEBE HABER 3) ASEGURARSE QUE CADA ARTÍCULO ESTÁ LISTO PARA USARSE 4) ASEGURARSE QUE CADA ARTÍCULO REGRESE A SU LUGAR • HERRAMIENTAS: TABLEROS Y SEÑALES

SEISO (Limpieza) “Los trabajadores, se merecen el mejor ambiente y entorno” La limpieza también incluye el buscar y diseñar modos de evitar que la suciedad, polvo, virutas, grasas, etc. se acumulen en los centros de trabajo. Limpieza no es sólo lo básico de barrer y limpiar máquinas; es algo que se debe integrar a las tareas diarias de mantenimiento dentro de la organización.

3 a. S (Seiso) LIMPIEZA • PASOS: 1)CONSIGA LOS MATERIALES ADECUADOS PARA LA LIMPIEZA DEL ÁREA DE TRABAJO 2) GUARDE MATERIALES DE LIMPIEZA EN UN LUGAR ADECUADO 3) ESTABLEZCA MÉTODOS DE PREVENCIÓN PARA EVITAR QUE SE ENSUCIE EL ÁREA 4) IMPLANTAR RUTINAS DE LIMPIEZA • HERRAMIENTAS: LISTA DE VERIFICACIÓN DE ASEO

SEIKETSU (Mantenimiento) “Todos queremos calidad de vida en el trabajo” La higiene es el mantenimiento de la limpieza y del orden. Quien exige y hace la calidad, cuida mucho la apariencia. En un ambiente limpio siempre habrá seguridad. Quien no cuida bien de sí mismo, no puede hacer o vender productos o servicios de calidad.

4 a. S (Seiketsu) ESTANDARIZACIÓN • PASOS: 1) ESTANDARIZE TODO Y HAGA VISIBLES LOS ESTÁNDARES USADOS 2) IMPLANTE MÉTODOS QUE FACILITEN EL COMPORTAMIENTO APEGADO A LOS ESTÁNDARES 3) COMPARTA LA INFORMACIÓN SIN QUE TENGA QUE BUSCARSE O SOLICITARSE • HERRAMIENTAS: CODIGOS DE COLOR

SHITSUKE (Disciplina) “Orden, rutina y perfeccionamiento constante”. La disciplina consiste en convertir en un hábito el seguimiento y mantenimiento apropiado de los pilares anteriormente mencionados. Como en todo proceso que involucre disciplina, se requiere de energía por parte de las directivas para el correcto cumplimiento de lo establecido en las etapas anteriores. Son estos quienes deben dar el ejemplo a seguir.

5 a. S (Shitsuke) AUTODISCIPLINA • PASOS: 1) HAGA VISIBLES LOS RESULTADOS DE LAS APLICACIÓN DE LAS 5 S’s 2) FOMENTE LA CRÍTICA CONSTRUCTIVA 3) PROMUEVA LA FILOSOFÍA DE LAS 5 S’s EN TODA LA EMPRESA 4) FOMENTE LA PARTICIPACIÓN DE TODOS EN GENERACIÓN DE IDEAS PARA LA MEJORA DE DISCIPLINA DE LAS 5 S’s • HERRAMIENTAS: APLICACIÓN FRECUENTE DE LISTAS DE VERIFICACIÓN DE 5 S’s LA LA

Relación entre las 5 S’s 1) SEIRI 2) SEITON Selección Orden 5) SHITSUKE Disciplina Hábito de mantener los procedimientos 4) SEIKETSU 3) SEISO Mantenimiento, estandarización Estado de Limpieza

Tu ser habla tan fuerte que no puedo escuchar lo que dices. . . Para lograr un cambio en cualquier proyecto que emprendamos necesitamos mostrar congruencia entre nuestros pensamientos, nuestras palabras y nuestras acciones. Las palabras convencen, pero el ejemplo arrastra.

Para aumentar nuestra calidad personal debemos: Ser Honestos Ser Íntegros Cumplir nuestra palabra Ser congruentes Ser responsables Ser puntuales Adquirir un compromiso hacia la mejora continua de nuestra persona y de nuestro entorno ¿Estarías dispuesto a seguir a una persona que carece de estas cualidades?

Beneficios de las 5 S’s 1. Cero Despilfarro. 2. Mejora de la Seguridad 3. Cero Averías, Mejor Mantenimiento. 4. Cero Defectos, Mayor Calidad. 5. Diversificación de la Producción. 6. Aumento de la Confianza. 7. Crecimiento Corporativo

Claves para el Éxito con las 5 S’s 1. Comprometer a todos. 2. Obtener autorización de la compañía 3. La responsabilidad final se apoya en el director. 4. Hacer que todos lo entiendan. 5. Recorrer todo el camino 5 S’s.