Introduccin a la administracin The Management Century Kiechel

Introducción a la administración: The Management Century Kiechel III, 2012 Objetivos: 1. Revisar las corrientes de pensamiento más importantes en la disciplina de la administración. 2. Al finalizar la sesión deberás de poder distinguir a los autores y sus principales argumentos. 3. Indispensable que en el transcurso de los siguientes dias, hagas un esquema con cada autor y su argumento. Dr. Antonio Lloret

Contenido 1. Los inicios 2. La administración científica 3. La administración triunfante 4. La era de la globalización 5. Conclusiones Dr. Antonio Lloret

Administración, idea básica. Ayer: Acciones en búsqueda de la eficiencia en el uso de los recursos Hoy: Cómo hacer a las personas y a las organizaciones más efectivas. Mañana: ? ? ? Dr. Antonio Lloret

1. Inicios con la administración científica hasta la segunda guerra mundial. 2. Desde finales de los años 40 hasta 1980. La administración tuvo su apogeo de autoconfianza y un apoyo generalizado 3. Actualmente marcada por la especialización, la dependencia a las fuerzas del mercado, y la disminución de las ambiciones morales. 4. Más recientemente un crecimiento de las expectativas acerca de cómo deben ser tratados los trabajadores Dr. Antonio Lloret

La Administración Científica Dr. Antonio Lloret

Henri Fayol (1908) • Escribió Administration Industrielle et Générale • Dividió las operaciones industriales y comerciales en 14 grupos División del trabajo Orden Autoridad y responsabilidad Equidad Disciplina Estabilidad del personal Unidad de mando Iniciativa Unidad de dirección Unión del personal Subordinación del interés particular al general Centralización Remuneración del personal Jerarquía Dr. Antonio Lloret

Frederick Taylor: Principios de la administración científica • “La mejor gestión es una verdadera ciencia, que se basa sobre leyes definidas, normas y principios” • División del trabajo • El obrero debe trabajar de acuerdo a un proceso analizado y diseñado • Desato una búsqueda para el equilibrio adecuado entre las cosas de la producción y la humanidad de la producción. • Es la tensión clave que ha definido el pensamiento del management Dr. Antonio Lloret

Primeros estudios sociales sobre la industria Hawthorne effect Hipótesis de cómo incrementar la productividad Nada explicaba por completo la productividad de “the girls” Mayo lo explica como la dinámica de grupo Los empleados no son autómatas Dr. Antonio Lloret

Administración triunfante Dr. Antonio Lloret

Peter Druker • La aplicación de la psicología humanista a las instituciones sociales. • Introdujo la visión de la corporación como una institución social, como una red social, en donde la capacidad y el potencial de todos debían de ser respetados. • Cambio la mentalidad de jefe, capataz, trabajador a gerente (manager) y empleado • El no inventó el concepto de management pero sus ideas fueron decisivas en en la creación de la corporación moderna Dr. Antonio Lloret

Colegas Fritz Roethlisberger (1937) llama el experimento Hawthorne como un sistema social. Mary Parker Follett (1920) “power with” y “win-win” Douglas Mc. Gregor: • Teoría X (los trabajadores son flojos y necesitan supervisores) • Teoría Y (a los trabajadores les gusta su trabajo si está bien diseñado) Abraham Maslow: jerarquía de las necesidades humanas. • Video 1 • Video 2 Dr. Antonio Lloret

Resumen de la postguerra • La orientación general de los pensadores de gestión de la posguerra fue elevar a la humanidad de la producción. • Los trabajadores serán más productivos, el razonamiento fue: si son respetados y si los directivos confían en ellos para motivarse a sí mismos y resolver problemas por su propia cuenta Dr. Antonio Lloret

El surgimiento del pensamiento estratégico y la estrategia corporativa Dr. Antonio Lloret

Bruce Henderson, fundó Boston Consulting Group en 1963 El surgimiento de la estrategia corporativa representó un nuevo alcance para los preocupados con las “cosas de producción” Crearon conceptos como la curva de experiencia y la matriz crecimiento y participación de mercado. Identificaron la postura en relación con la competencia y como podrías aprovechar la ventaja sobre de ellos. Dr. Antonio Lloret

John Kenneth Galbraith Existía la preocupación de que las compañías americanas y su liderazgo se había convertido muy agresivo. Sostuvo que las metas sociales cada vez más se adaptan a los objetivos corporativos Dr. Antonio Lloret

La globalización Dr. Antonio Lloret

Stockholders vs. Stakeholders El ascenso del capitalismo del accionista sobre el capitalismo de los stakeholders (partes interesadas) “El trabajo del administrador es mantener un balance… de las demandas de los grupos de interés” Michael Lind en Land of Promise Edward Freeman, 1984: Valores en la administración del negocio. Dr. Antonio Lloret

Michael Porter Competitive advantage (1980) y Competitive Strategy (1985). Le dio a la estrategia un rigor académico. Conceptos como cadena de valor Medición de la competitividad El boom de los MBA’s Dr. Antonio Lloret

Tom Peters &Bob Waterman In search of excellence. Himno a la importancia de la cultura en las organizaciones. Un ataque a la estrategia como un ejercicio meramente cuantitativo, y una celebración del elemento humano en la fabricación de las empresas exitosas. Soft is hard. Dr. Antonio Lloret

Para vencer a la competencia extranjera, se pusieron negocios a la venta que no encajaban con la estrategia corporativa y despidos masivos Jack Welch y su frase de empleo de por vida se vino abajo. Michael Jensen: Teoría de Agencia stock options para la compensación de los ejecutivos Michael Hammer: Reingeniería Dr. Antonio Lloret

Innovación y liderazgo No existe un consenso de que constituye a un líder Innovación: Tanto los humanistas como la gente de números están de acuerdo de la importancia en ésta era donde nuevos rivales surgen de la nada, donde el liderazgo de la industria puede cambiar rápidamente Dr. Antonio Lloret

Peter Senge Uso de la teoría de sistemas en la organización. La organización de aprendizaje es aquella que facilita el aprendizaje de todos sus miembros, compartiendo globalmente la información y experimenta en sí misma una transformación continua. Dr. Antonio Lloret

Clayton Christensen Una innovación disruptiva es aquella que permite crear un nuevo mercado y una red de valor que eventualmente termina con un mercado existente y su red de valor (en el mediano o largo plazo) desplazando la tecnología anterior. Innovación catalítica se refiere al emprendimiento social en donde se generan mercados que habían sido sobreseídos. Dr. Antonio Lloret

Un repaso por las teorías Dr. Antonio Lloret

Dr. Antonio Lloret

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Hawthorne effect https: //www. youtube. com/watch? v=Ix. Zox. N 5 Ij. FE Abraham Maslow https: //www. youtube. com/watch? v=MRd-aj. Ub. N 98 https: //www. youtube. com/watch? v=9 FEws. Kc. Ps. Ks Peter Drucker https: //www. youtube. com/watch? v=Hh. E 2 e. Cqdovw Ted Levitt https: //www. youtube. com/watch? v=Sa 6 Kw-swvh. Y Dr. Antonio Lloret

Henry Mintzberg https: //www. youtube. com/watch? v=cq. JZHB 4 ZROg Peter Senge https: //www. youtube. com/watch? v=HOPf. VVMCw. Yg&list=PLOLew 4 E_Qmbj. Jyz. Mycou. JT 4 x. X 82 Vl. ZTAK Clayton Christensen https: //www. youtube. com/watch? v=Wxw. R_TTu. Kdc Dr. Antonio Lloret