INTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO CEPEA Instituto

INTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CEPEA . Instituto CEPEA PROF. TEC. SEC. EJEC. Y CONT. IVON EDITH PARI AVARO TEMA: REDACCIÓN COMERCIAL

Amigo (a) estudiante La asignatura le proporcionará conocimientos que le permitirán redactar documentos comerciales en forma eficaz y eficiente, incluye una gran variedad de modelos.

Con el estudio del curso lograrás: Conocer, identificar y aplicar las características básicas de la redacción en la construcción de mensajes. Redactar Identificar Conocer y redactar documentos

1. 1 Decimos entonces que Redacción es: Etimológicamente quiere decir poner en orden, consiste en expresar por escrito los pensamientos e ideas previamente ordenados. El propósito de la redacción es combinar palabras, frases, periodos, párrafos y textos, para vender ideas ya elaboradas, de manera que se produzca un todo armonioso capaz de ser debidamente comprendido. El dominio de la redacción depende no sólo de conocimientos lingüísticos, sino también de la práctica. Para redactar bien es necesario realizar ejercicios diversos. Se debe escribir con frecuencia para formarse un criterio que permita usar el lenguaje con eficacia y corrección.

1. 2 ES IMPORTANTE: : Es un canal determinante para la vida, porque a través de ello, se puede tomar decisiones oportunas. 1. 3 LA FORMA Y EL FONDO Toda redacción debe poseer dos elementos esenciales que son la FORMA y el FONDO, por qué. FORMA FONDO Es el como decirlo, modo Es el que decir toda particular de como expresar redacción debe versar, las ideas algún lógicamente sobre tema propuesto.

1. 4 CARACTERÍSTICAS DE UN PÁRRAFO LA IDEA PRIMARIA Frecuentemente se encuentra al principio. Si la eliminas el texto pierde su sentido, puede aparecer varias veces, en el mismo párrafo aunque con diferentes palabras. Todas las demás ideas se refieren a la idea principal, o a un aspecto de ella. LA IDEA SECUNDARIA Generalmente son detalles descriptivos, ejemplos, circunstancias de tiempo, lugar, condiciones de desarrollo, definiciones, causas y/o ejectos comparaciones, es decir elementos de apoyo para reforzar, extender, precisar la idea principal.

Características principales de la Carta AD CLARID Claro, com -prensible Las ideas expuestas deben llegar al lector con gran facilidad IDA INTEGR D El contenido no debe tener vacíos Debe ser completo y coherente. I DA E V E BR D ESÍA T R O C Breve, ágil, directo preciso Reverente, cordial, persuasió n positiva al lector. Sin errores gramaticales ni orto gráficos. Jerarquía El redactor debe estar consciente que no escribe para él, sino para otros Las ideas deben ser expuesta s sin rodeos del destinatario ECC CORR ÓN

Destrezas para corregir y mejorar párrafos Para ello, antes debemos conocer los vicios del lenguaje, El Barbarismo 1. Cuando pronunciamos mal las palabras: - Véndame Grampas (grapas) - Ojalá no haiga nadies (haya nadie) - No me satisfació tu respuesta (satisfizo)

2. Cuando usamos arcaísmos: -En la lejura se distingue un árbol (a lo lejos) -Aqueste reloj me fascina (este) El HIATO -Iremos a yantar a tu casa (comer) Es el sonido desagradable que proviene del encuentro de dos vocales iguales pertenecientes a palabras contiguas. Ejm. La aula El aula La ave El ave La hada El hada Leí incansablemente : Incansablemente Leí

Es el sonido desagradable que se produce por el encuentro o repetición de sílabas iguales dentro de una sola expresión. - Esta tan atontado que ni nos reconoce Se encuentra muy aturdido que ni nos reconoce La Cacofonía - Jorge se cayó, yo lo vi Jorge se cayó, lo vi -La muy juiciosa y hermosa Rosa fue premiada La muy sensata y bella Rosa fue premiada. . .

La Anfibiologia u oscuridad Consiste en faltar a las reglas de la claridad, Cuando se incurre en este vicio, la impresión formada puede tener mas de una interpretación. - Vimos un cuadro en el salón que estaba mal pintado (Estaba mal pintado ¿el cuadro o el salón? ) Vimos un cuadro que estaba mal pintado en el salón - Martin persiguió a Lourdes en su casa ¿de quien es la casa? Martin persiguió en su casa a Lourdes - Escribía la carta cuando tocaron la puerta ¿Quién escribía la carta? Ella escribía la carta cuando tocaron la puerta.

Etapas para elaborar un texto escrito La comunicación escrita requiere gran preparación para que el mensaje sea comprendido, ya que no permite retroalimentación. 1. Analizar situación 2. Generar ideas 5. Redactar texto 3. Seleccionar información 6. Revisar escrito 4. Ordenar contenido 7. Revisar texto

La carta comercial Partes de cartas comerciales MEMBRETE LUGAR Y FECHA CLAVE Y CODIGO DESTINATARIO ASUNTO CASA NORT IMPORT S. A Lima, de de 2020 CARTA Nº SEÑOR SOLICITUD DE CATALOGO VOCATIVO Estimado Señor PÁRRAFO 1 Es grato dirigirme a usted…………… PÁRRAFO 2 Por otro lado, nos complace observar aspectos DESPEDIDA FIRMA Y POS FIRMA DATOS ADICIONALES En espera de la atención que merezca la presente Atentamente RAFAEL APARICIO Cc. Ventas RA/iepa Administrador

Continuaremos Gracias.

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SEGUNDA UNIDAD Considerando la estructura de la Carta, las partes complementarias y las partes obligatorias de la Carta , los elementos básicos para la elaboración de la carta, respetando las normas de redacción, teniendo en cuenta evitar los vicios del lenguaje, en ese contexto procederemos a conocer algunas normas para redactar, en vista que de toda la elaboración de una comunicación escrita la parte mas importante es el mensaje, redacción del cuerpo o parte central del documento.

NORMAS PARA REDACTAR 1. La redacción moderna, requiere de pocas palabras para expresar un mensaje, por ello, como una deferencia a quien se dirige, no deben usarse abreviaturas. Ej. 2. Uds. Ustedes Atte. Atentamente Al iniciar un mensaje, no se deben anotar números, si fuera necesaria su anotación, se emplearán letras. Ej. 3 empleados……. . Tres empleados

NORMAS PARA REDACTAR 3. Cuando dentro del mensaje del documento de comunicación escrito, se hace mención a cantidades de moneda y de porcentaje, basta anotarlas en cifras con el signo respectivo, no requiriendo de los paréntesis para aclarar las cantidades. Ej. $ 3 000. 00 (tres mil dólares americanos) 25% (veinticinco por ciento) $ 3 000, 00 25%

NORMAS PARA REDACTAR 5. documento Un comunicación de escrita debe noexceder de dos páginas y estar redactado por un solo motivo para no emplear dos verbos que puedan contradecir el mensaje. Ej. Estimados señores: Es grato dirigirnos a ustedes para comunicarles que les pedimos concedan un descuento especial. Estimados señores: Es grato dirigirnos a ustedes para solicitar un descuento especial 6, Al iniciar la frase vocativa no se deben emplear pronombres, su uso lleva a redundancia y denota el yoismo del que redacta. Ej.

NORMAS PARA REDACTAR * Me es grato dirigirme a usted, para… * Es grato dirigirme a usted, para… * Nos es grato dirigirnos ustedes, para… * Es grato dirigirnos a ustedes, para… * Con relación a lo solicitado, me es grato dirigirme a usted, para… * Con relación a lo solicitado, les… 7. En la elaboración del mensaje no se deben emplear palabras como: lamentamos, les rogamos, le suplicamos, etc. , porque SON IMPROPIAS DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, por ser de índole psicológica y personal.

NORMAS PARA REDACTAR 8. Para evitar caer en errores de redundancia, queimo, cacofonía, etc, no se deben emplear frases hechas sin antes analizarlas Ej. * Adjunto a la presente el catálogo solicitado Adjunto el catálogo solicitado • El 15 del presente mes, ofertaremos El 15 del presente, ofertaremos • Con respecto a su pedido le estaremos atendiendo el 30 del presente. Respecto a su pedido, le estaremos atendiendo el 30 del presente

NORMAS PARA REDACTAR * Les estamos ofreciendo un descuento especial Estamos ofreciendo un descuento especial * La factura que emitieron que por $ 10 000. 00, vence el 30 que acordamos La factura por $ 10 000. 00, vence el 30 de … 9. Cuando el mensaje es positivo, debe ser del agrado del destinatario y redactarse en tiempo presente, esto es comunicando las acciones que se han tomando, favorables para ambas empresas. Cuando el mensaje es negativo, que no ha de ser del agrado del destinatario, se dará una explicación lógica concluyente que no perjudique la imagen de la empresa

LOS CONECTORES LÓGICOS Los conectores lógicos son palabras y/o expresiones que sirven para enlazar las distintas ideas en una oración, párrafo o texto. Por ejemplo: además, también, si bien, pero. Los conectores lógicos se utilizan para dar fluidez y claridad a un texto, otorgando a las ideas un orden lógico. Sin ellos, los textos serían solo un conjunto de oraciones independientes y aisladas.

1. - ORDEN CRONOLÒGICO § En primer lugar, en segundo, en tercero… § ante todo • fundamentalmente § lo más importante § después § por fin § es importante (decir, agrega, considerar, retirar, acotar) § primero, segundo, tercero… § para empezar § finalmente § mientras § por ultimo § sobre todo

2. - GRUPO: AGRUPADORES DE IDEAS § • podemos incluir (agregar, sustentar, adicionar, sustentar, comprender) § • de modo accesorio § • sobre todo § y § • de todos modos § • de cualquier forma (manera) § • cabe destacar § • de modo idéntico § • de nuevo § • al mismo tiempo § • así mismo § • se puede señalar § • inclusive • además § • de la misma forma § • también § • algo semejante ocurre con… § • otra vez. 3. -

3. - GRUPO: OPOSITORES § pero § aunque en otro sentido § no obstante § por otra parte § como contrapartida § sin embargo § a pesar de § a diferencia de § en camino por un lado § y el por el otro § en otro orden de ideas § al otro extremo § ahora bien § por lo contrario § mientras que § antagónicamente § en contraposición a § al revés que

4. - GRUPO: EJEMPLIFICANTE § por ejemplo § tal es el caso § si apelamos a un ejemplo § así como § tal como § si usamos una imagen § un ejemplo de § tal vez así § si apelamos a un símil § similarmente § identificante

5. - GRUPO: PARAFRASEADORES O EXPLICADORES • permítanme explicarle es decir al principio en otras palabras de todos modos de hecho permítanme ahora (conforme a la circunstancia) sea que en un inicio esto es en todo caso lo que es lo mismo de cualquier manera modo Forma eso quiere decir expresar aludir significa lo más importante

5. - GRUPO: PARAFRASEADORES O EXPLICADORES permítanme explicarle es decir al principio en otras palabras de todos modos de hecho permítanme ahora (conforme a la circunstancia) sea que en un inicio esto es en todo cas. O lo que es lo mismo de cualquier manera modo forma eso quiere decir expresar Aludir significa lo más importante

TIPOS DE CARTA 1. CARTAS DE VENTAS: Son las cartas que se escriben en cualquiera de las etapas de un proceso de compra-venta. Entre ellas, podemos mencionar pedidos, cobreos, reclamaciones, remesas, etc. 2. CARTAS DE RELACIONES PÚBLICAS Son aquellas que tienen por objeto crear, mejorar o recuperar las relaciones comerciales Entre ellas mencionamos las invitaciones, las felicitaciones, l os agradecimientos, los nombramientos, etc. 3. CARTAS DIVERSAS: En este tipo están las cartas de recomendación, informes, memorandos, cartas de seguimiento, de publicidad, etc.