Interviuri Comportamentale Tehnici si Instrumente BOS Feb 2007

Interviuri Comportamentale Tehnici si Instrumente BOS Feb 2007 - Teatrul Nottara

Agenda Teoria Pregatirea pentru interviu The Coca-Cola Company- BOS

Despre mine Ø Vlad Bog Ø 1997 –prezent -The Coca-Cola Company - Head of Organizational Capability Development (Regiunea Adriatica-Balcani, Eurasia, Turcia, Fosta US, Orientul Mijlociu, Regiunea India) The Coca-Cola Company- BOS

Scopul Prezentarii ● Cresterea sanselor de reusita ÞIntelegerea perspectivei angajatorului ÞPregatirea inainte de interviu ÞUtilizarea timpului disponibil ÞEficienta raspunsurilor The Coca-Cola Company- BOS

Obiectivele Angajatorului ● Obtinerea de informatii pentru luarea celei mai bune decizii pentru companie ● Sa furnizeze suficiente informatii candidatilor pentru ca ei sa poata lua cea mai buna decizie pentru ei insisi ● Sa lase o impresie pozitiva despre companie indiferent de rezultatul interviului The Coca-Cola Company- BOS

Recrutare vs Selectie ● Recrutare ● Selectie The Coca-Cola Company- BOS

INTERVIUL COMPORTAMENTAL ● Dezvoltat in anii 70 ● Teoria: (performanta + comportamentul)x trecut = (performanta + comportamentul)x viitor ● Trecut = Viitor ? ● Folosit de peste 40 % din organizatii The Coca-Cola Company- BOS

CE INSEAMNA PENTRU CANDIDATI ● Interviuri mult mai riguroase ● Intrebari comportamentale si mai putine intrebari clasice (gen: Ce ai face in prima ta zi de lucru ? ● Multa pregatire The Coca-Cola Company- BOS

INTREBARI COMPORTAMENTALE ● Descrie-mi o situatie in care planificarea pe care ai facut-o a dat rezultate. Cum ai facut aceasta planificare ? ● Povesteste-mi despre o situatie in care un membru al echipei tale incetinea proiectul. Ce ai facut ? ● Ti-a fost vreodata greu sa-i faci pe ceilalti sa-ti accepte o idee ? Care a fost abordarea ta ? A mers ? The Coca-Cola Company- BOS

STAR ● Situatia-Task-ul/ Actiunea/ Rezultatul Exemplu: Am avut o situatie in care unul dintre membrii echipei nu dorea sa colaboreze si incetinea proiectul. Datorita experientei lui, ar fi putut sa fie cel mai important membru al echipei. (S/T) Am abordat problema intre patru ochi, intr-un mod deschis, incercind sa aflu care este motivul (A). Am aflat ca dorise sa conduca proiectul si I s-a refuzat fara argumente (S/T). Am propus sa coordonam inpreuna. (A) Asta a dat rezultate pentru ca din acel moment contributia si energia lui au fost extraordinare iar proiectul a fost finalizat la timp. (R) The Coca-Cola Company- BOS

Tipuri de Informatii ● Educatie Ø Materii preferate Ø Materii neplacute Ø Activitati extracuriculare ● Potrivirea cu pozitia si organizatia (cultural=valori) Ø Propriile valori Ø Cei mai buni sefi si de ce Ø Cele mai placute echipe si de ce ● Experienta ● Realizari Ø Cele mai importante 3 -4 realizari personale si profesionale The Coca-Cola Company- BOS

CUM NE PREGATIM ? PROVENIENTA INTREBARILOR JOB DESCRIPTION POZITIA INTERVIEW FORM- ANUNT/BRIEFING INTREBARI AGENTIE The Coca-Cola Company- BOS

Anunt (real) Serbia 2005 Brand Activations Manager Raportind catre Market Development Manager, aceasta pozitie va prezenta catre consumator toate marcile noastre printr-o executie eficienta a proiectelor de marketing Principalele Responsabilitati: Participarea in pregatirea planurilor anuale pe marci Colectarea, analizarea si comunicarea informatiilor de piata Dezvoltarea si executia proiectelor ATL si BTL Mentinerea motivarii echipelor agentiilor de marketing Evaluarea activitatii de marketing, si furnizarea de feedback echipelor de brand Managementul si controlul bugetului de brand Candidatul ideal: Diploma universitara, preferabil in domeniul marketing sau business Profesionist cu experienta comerciala si un minim de 4 ani de brand management in cadrul unei companii multinationale Excelent comunicator, team player Experienta in lansarea de noi produse sau ambalaje Bugetare si previziuni Engleza nivel avansat The Coca-Cola Company- BOS

CUM NE PREGATIM ? ● Ce trebuie sa faca pozitia ● Care sint skill-urile necesare ● De ce a parasit pozitia persoana dinainte ● Ce se apreciaza si ce nu in companie ● Care sint prioritatile pozitiei in primul an The Coca-Cola Company- BOS

DE CE PREGATIREA DA REZULTATE ● Candidatii pregatiti au scoruri mai bune chiar si in interviurile clasice ● Folosirea raspunsurilor comportamentale creaza o impresie pozitiva ● Companiile de top folosesc interviuri comportamentale ● Repetind in avans exemplele, veti fi confidenti in raspunsuri The Coca-Cola Company- BOS

SETURI DE COMPETENTE ● ● ● LUAREA DECIZIIILOR Ø Colectarea de informatii inainte de luarea unei decizii Ø Cum au fost analizate informatiile inainte de o decizie ? Ø Abilitatea de a face fata unui volum urias de informatii LEADERSHIP Ø A-i face pe altii sa accepte o idee sau curs de actiune Ø A se face acceptat de un grup dificil COMUNICARE Ø Abilitatea de a vinde o idee Ø Situatii in care a trebuit sa comunice eficient MOTIVATIE Ø Situatii in care nu a renuntat la o idee Ø Situatii in care lucrat mult peste program sau ceea ce se astepta PLANIFICARE SI ORGANIZARE Ø Cum si-a stabilit prioritatile intr-o anumita situatie, perioada, proiect ? Ø Cum s-a descurcat in situatii cind prioritatile se schimbau frecvent ? LUCRUL IN ECHIPA Ø Cea mai dificila echipa in care a lucrat si de ce ? Ø Cei mai dificili membri de echipa pe care i-a intilnit si de ce erau dificili The Coca-Cola Company- BOS

SFATURI ● Raspundeti la obiect ● Limitati “tangentele” ● Ascultati intrebarile cu atentie. Daca nu sinteti siguri ca ati inteles parafrazati sau puneti intrebari de clarificare ● Dati exemple detaliate din trecut –repetati-le inainte de interviu ● Spuneti adevarul ● Puneti propriile intrebari The Coca-Cola Company- BOS