Intern trnink CocaCola HBC CocaCola HBC esk Republika
Interní trénink Coca-Cola HBC
Coca-Cola HBC Česká Republika Proč jsme tady? představit vzdělávací systém v CCHBC ukázat příklad interního tréninkového procesu v prodejním oddělení představit interní koučink
Coca-Cola HBC Jací jsme?
Coca-Cola HBC Coca-Cola Beverages Česká Republika • 26 zemí
• založena 1. září 1991 jako součást Coca-Cola Amatil Europe Holdings • dnes, součást skupiny CCHBC jako Coca-Cola Beverages ČR • Partner Coca-Cola ČR (The Coca-Cola Company)
• 1 výrobní závod Praha – Kyje • 9 prodejních a distribučních center • 1. 100+ zaměstnanců • 40. 000+ zákazníků (prodejců) • více než 150 výrobků na českém trhu
Integrace 2005 • využití synergií obou operací (hlavně supply chain, lidské zdroje, finance) • následuje podobné příklady v rámci CCHBC (např. pobaltské státy či Severní Irsko/Irská republika) • lepší služby zákazníkům a spotřebitelům, úspora nákladů
Trh v ČR - nápojové zvyky # 1 ve světě v konzumaci piva # 5 v konzumaci vody v Evropě Voda ČR= Polsko+Maďarsko
Vedoucí firma na trhu v Ho. Re. Ca segmentu
představit vzdělávací systém v CCHBC Vzdělávací systém v rámci CCHBC
Vzdělávací systém v rámci CCHBC Vzdělávání je chápáno jako rozvoj klíčových a odborných kompetencí a vychází z kompetenčního modelu CCHBC
Kompetenční model CCHBC Minulost Náš směr Jednoduché, jasné, logické r o áb Dupl icita N 16 ko m pe te n cí Složité, komplikované Několi k hodno různých tících škál ta s u Neja o ů p ř sné S lá u m for Vzdělávání Ro ta zvo le nt j ů Ř výk ízení onn ost i 9 klíčových kompetencí CCHBC Odměňování ní b o Os voj roz
Vzdělávací systém v rámci CCHBC Lokální systém Korporátní systém
Vzdělávací systém v rámci CCHBC Lokální systém • Lokalizace procesů a exekuce Korporátní systém • Design procesů • Performance Management & Development • Core Competency model • Lokalizace korporátních tréninků, externí trénink • Tréninkový katalog • Design a provádění interního tréninku • Leadership & soft skills • Trénink v prodejním oddělení • Interní koučink • Design manažerských tréninků • The Core Curriculum • Provádění Strategicých tréninků • Train the Trainer programy pro interní trenéry
Tréninkový katalog Time in Leadership Role
ukázat příklad interního tréninkového procesu v prodejním oddělení Interní trénink v prodejním oddělení
Výhody interního treninku Znalost prostředí a procesů Propojení s koučinkem Flexibilita Opora v CCHBC Ochrana know-how Nižší náklady
Plánovaná návštěva
Nevýhody interního treninku Riziko uzavřenosti pohledu Nutnost „koupit“ hotové lidi Vše sami Jednorázový nárůst nákladů Obtížnost měření dopadů tréninku
Proč „ANO“ internímu tréninku • Dostatečně velká cílová skupina • Potřeby cílové skupiny – Četnost vzdělávacích aktivit – Odbornost – Rychlost • Propojení s koučinkem • Jsme součástí CCHBC
představit interní koučink Interní koučink
Koučink v CCHBC – JAK jsme začínali 2001 projekt Koučinková kultura – zavádění koučinku do každodenní manažerské práce
Koučink v CCHBC – JAK jsme začínali 2001 – jaká byla situace? Ahoj šéfe, potřebuji od tebe s něčím pomoci… Dobrá, povídej…
Koučink v CCHBC – JAK jsme začínali 2001 – projekt Koučinková kultura CÍL: Všichni manažeři a vedoucí týmů CCHBC budou chápat koučink jako metodu zlepšování výkonnosti a osobního rozvoje jak jednotlivců, tak týmů či celé organizace a budou ji správně používat na každodenní bázi
Koučink v CCHBC – JAK jsme začínali cca 180 lidí Cílová skupina Výběr dodavatelů Interní kouči? ? ? Rozpočet Časový plán Další kroky
Proč interní koučink? • Znalost firemního prostředí a procesů • Osobní rozvoj koučů • Nižší náklady • Časová dostupnost • Součást koučinkové kultury RIZIKA • Čas interních koučů • Menší kontakt s koučinkovou komunitou • Kvalitní dobrovolníci • Kouč je zároveň i nadřízeným
Výběr interních koučů Profil interních koučů • „Fandové“ • Znalost business prostředí, nadhled • Manažerské dovednosti • Otevření, mají důvěru lidí • Empatičtí Vzdělávání koučů • Extima – systemické koučování • OPDC – The Grow model • Pravidelné workshopy – výměna zkušeností
Interní koučink - metodika The GROW model T (Topic) Jakému tématu se budeme věnovat? G (Goal) Jaký bude cíl tohoto sezení? R (Reality) Jak vypadá současná situace ? O (Options) Jaké máme možnosti řešení? W (Will) Co se stane do příště?
Interní koučink v CCHBC DNES • 8 koučů • 44 koučovaných v r. 2005 • Průměr 2 - 5 koučovacích sezení na osobu • Koučink na bázi dobrovolnosti, plánován v rámci individuálních rozvojových plánů • Koučinkové téma vychází z hodnocení kompetencí
Interní trénink Coca-Cola HBC vzdělávací systém v CCHBC příklad interního tréninkového procesu v prodejním oddělení interní koučink
- Slides: 31