interkulturel erhvervskommunikation ikek 11 Viral markedsfring Webdesign Den

interkulturel erhvervskommunikation ikek 11 Viral markedsføring Webdesign Den der har leget mest når han dør, har vundet

11 Viral Ekstern oplægsholder: Andreas K. Thomsen Markedsføring Synopsis Webdesign Viral kommunikation 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 2

Ikek synopsis Synopsis ved mundtlig eksamen har som formål at tillade eksaminanden at fremlægge og diskutere et særligt studeret problemfelt inden for et større emneområde. Ved en synopsis forstås et skriftligt oplæg (maksimalt 4 normalsider), der indeholder: 1. En beskrivelse af det udvalgte emne/problemfelt og dets afgrænsning i relation til hele emneområdet. 2. En redegørelse for den generelle (gruppe) problemformulering samt metodisk/teoretisk indfaldsvinkel. 3. En punktvis opstilling af de forhold, den studerende ønsker at komme ind på under eksaminationen gerne førende til operationelle forslag. Synopsis afleveres i 3 eksemplarer til instituttets eksamenskontor senest 14 dage før aflæggelse af den pågældende eksamen. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 4

Designanalyse. De tre aspekter • Det praktiske, tekniske aspekt. Funktionalitet (såvel for slutbrugeren som for producenten): Ergonomi, sikkerhed, brugervenlighed, masseproduktion, osv. Hvordan det virker. • Det æstetiske aspekt. Farver og former. Hvordan det ser ud. • Det symbolske aspekt. Værdier. Hvad det fortæller. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 5

De tre aspekter for Webdesign: • Det funktionelle aspekt: det skal virke, det skal være logisk, det skal være hurtigt. • Det æstetiske aspekt: det skal være kohærent ’se godt ud’ (farvevalg, layout, billeder, effekter). • Det symbolske aspekt: Livsstilen, tonen, historien (neutral, troværdig, behagelig, hyggeligt, spændende, provokerende, eksperimenterende; alt efter målgruppen). 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 6

12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 7

12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 8

12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 9

12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 10

Definitioner Hjemmeside (Home page) • Startsiden på et netsted. Den vigtigste side: Indgangssiden. Visitkortet. Netsted (websted, website, site) • Et sted på nettet hvor det samlede antal sider under et domænenavn kan findes. Et byggeplads på nettet. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 11

webterminologi Web site W 3 http: //www. w 3. org/1999/05/WCA-terms/01#PRIMITIVE A collection of interlinked Web pages, including a host page, residing at the same network location. Home page Webopedia http: //webopedia. com/ The main page of a Web site. Typically, the home page serves as an index or table of contents to other documents stored at the site. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 12

webterminologi (Hyper)links: • Anker: linker til andet sted på selve siden (#navn) • Interne (relative) links: linker til anden side i samme websted (navn. htm) • Eksterne (absolutte) links: linker til andet websted (http: //www. navn. extension) • Mail links: linker til en @ adresse (maito: navn) 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 13

webterminologi Andet interaktivitet: • Rollover: område der skifter udseende ved mouse over • Disjointed rollover: område der skifter udseende ved mouse over andetsteds • Hotspot: interaktivt område • Drop-down og pop-up menuer: menuer der åbnes ved en behavior som mouse over eller click • Sitemap: en (grafisk) oversigt over netstedet 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 14

Krav til webstedet kommunikation og strategier på nettet Følgende aspekter skal være kohærente. • Visuel identitet, designprogrammet: Overensstemmelse mellem image (hvordan vil vi opfattes) og identitet (hvordan vi ren faktisk er) • Indhold: Skal være professionel og ærlig. Vi skal sige hvad vi er gode til, intet andet • Brugervenlighed: Skal være tilpasset målgruppen Mission, vision og værdier skal præge webstedet • Mission: hvorfor er vi her? • Vision: Hvor vil vi hen? • Værdier: Hvad er vigtigt for os? 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 15

Internettet i dag: Fra signal- til nytteværdi Set fra virksomhederne Har ledelsen en klar indstilling? Anser ledelsen webstedet for at være et strategisk værktøj? Er kommunikationsfunktionen en del af direktionen? Stabsfunktion? Politikker (Personale-, kommunikations-, uddannelsesm. m. ) Er medarbejderne involveret? 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 16

Internettet i dag: Fra signal- til nytteværdi Set fra brugerne • Millioner af websteder og over 5 milliarder computer tilsluttet • Google (og de andre søgetjenester) • Brugerne shopper, er utro, er utålmodige, stiller krav • Sociale medier 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 17

SEO - Search Engine Optimization – søgemaskineoptimering. Søgetjenester er dynamiske (forbedrer løbende deres systemer) og opererer på forskellige måder: • Metatags (søgeord/beskrivelse i <head>, der beskriver virksomhederne og/eller dens produkter/ydelser) • Søgeord i overskrifter og/eller brødtekst • Søgeord i dokumentnavn • Links (til og fra) • Betalte links som Googles adwords 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 18

12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 19

kommunikation og strategier på nettet Løbende kvalitetskontrol af et netsted • (Definér formål og historien – Hvorfor skal vi på nettet? Prioriterede formål – Hvad vil vi opnå? Prioriterede mål – Hvordan skal organisationens/virksomhedens personlighed skildres? Superfortællingen inkl. mvv. ) • Hvad skal brugerne få ud af det? • Primære og sekundære målgruppe(r) • Analyse af konkurrenternes netsteder 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 20

kommunikation og strategier på nettet Vedligeholdelse af webstedet Webdesign og content management er rekursive processer • Webstedet skal løbende opdateres : – Virksomheden udvikler sig – Nye produkter, nye markeder eller målgrupper – Medarbejdernes profil og ambitioner ændrer sig – Omverdenen ændrer sig (f. eks. lovgivning) – Nye tekniske muligheder på nettet – Links skal løbende tjekkes • Et websted er som en cykel: Hvis det ikke bevæger sig, falder det (Tak, Che). 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 21

Brugervenlighed - Usability Brugervenlighed (Usability + Accessibility) • • • hurtig downloadtid logisk opbygning funktionel navigation interaktivitet handikapvenlighed (Alt-tekst) MEN usability er også det symbolske, målgruppeafhængige. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 22

Brugervenlighed - Usability Hjælp brugerne: • Logisk og essentiel hjemmeside (forside) tilpasset målgruppen • Brug netsprog (korte sætninger; simpel sprogbrug) • Minimér downloadingstiden (optimér grafik) • Sitemap • Opdateret og ’taknemmelig’ søgemaskine • Brug pladsen: stor typografi, store aktive felter • Til sidst men ikke mindst: undersøg hvilken indhold brugerne har behov for og hvilken livsstil de identificerer sig med! 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 23

layout Layout Kend din målgruppes foretrukne skærmopløsning Check layoutet i forskellige opløsninger (brug f. eks http: //www. markhorrell. com/tools/browser. shtml ) Brug evt. flydende layout Centrér frossen layout 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 24

12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 25

layout Layout elementer Logo på alle sider Home knap på alle sider (gerne + Logo) Navigation på alle sider Anker på lange sider samt gentagne ’op-pile’ + eller scroll bar + Overvej ulemper ved ny browservindue + 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 26

layout Menuer og menustruktur Mellem 5 og 8 knapper Gør hele knapoverfladen aktiv Brug roll-over effekter - gør knapper synlig up-over -down Overvej at erstatte drop-down menuer med hovedmenu/undermenu + Brug indent Koncis tekst på knapper af samme størrelse 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 27

layout Sideforløb Undgå tvungne lineære forløb Site-maps Brug (grafiske) site-maps 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 28

12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 29

12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 30

funktionelt design - typografi Typernes opbygning • • Store bogstaver kaldes MAJUSKLER eller VERSALER Små bogstaver er minuskler Seriffer er fødder, ører og faner på Antikva fonte Fonte uden seriffer kaldes sans serif eller Grotesk 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 31

funktionelt design - typografi Typografivalget afhænger af funktionen • skal fange opmærksomheden • Læse-typografi skal kunne …læses • Konsultativ typografi skal have signalværdi Tips: - til brødtekst brug sans serif - undgå kursiv (dog gerne som billedtekst) og fed (dog gerne som link) i brødtekst - markér overskrifter og rubrikker tydeligt 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 32

funktionelt design - farver Farver og baggrunde • Komplementær-farver ’skriger’ til hinanden • Baggrunde skal stå i kontrast til skriften dog bør kontrasten ikke være for hård. • Brug (meget) lyse baggrunde til mørk skrift og omvendt • Undgå billeder som baggrund 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 33

12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 34

Læsbarhed funktionelt design - tekst Spatiering. Bogstav-mellemrum. Problemer undgås ved at bruge system-skrifter (default) fra editor. Eksempel: VATPIND. Linielængde. Tommelfingerregel: brug max. 45 anslag, gerne mindre. Opsætning af tekst. • Løs bagkant giver ensartede ordmellemrum i modsætning til fast bagkant. • Centreret tekst egner sig til billedtekst, citater og indledninger – bør ellers undgås. • Undgå løs forkant og figursats på nettet. Linieafstand. Skydning. Sørg for nok mellemrum mellem linierne. Hellere dele teksten op over flere sider end at knibe teksten. Brug min. 10/12 (20% mellemrum). Tekststørrelse. Tillad Brugeren at skifte tekststørrelse. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 35

funktionelt design - tekst Tekstmængde • Afhænger selvfølgelig af dokumenttype. Generelt gælder det, at webtekster skal være korte, inddelt i afsnit med mellemrubrik indeholdende et enkelt aspekt. • Brug punktopstilling hvor det er muligt. • For at luge ud i tekstmængden brug journalistens trekant: Konklusion Essensen Uddybende detaljer Sekundære detaljer 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 36

funktionelt design - tekst Tekstmængde • Forhold mellem tekst og grafik (værende overskrifter, grafik og tom plads) bør normalt ikke overstige 60/40. • Teksttunge dokumenter til print på PDF. Tekster der forventes læst på skærmen skal ikke på PDF, men skal omredigeres. Brug den omvendte pyramide: konklusionen først. Brug lister. • Overvej at bruge link til Word dokument. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 37

psykologisk design – visuel identitet Logo • Logoet bør være det centrale element i jeres visuelle identitet. • Brug det aktivt (home-knap, vandmærke på tom plads, favicon). • Logoet bør være distinktiv; adskille sig fra konkurrenternes. ’Positionere’ sig. • Logoet bør være deskriptiv; fortælle hvad I gør. • Logo skal kunne huskes og kunne beskrives af målgruppen. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 38

Storytelling Er ikke kun et buzz-word, men dækker et behov i det hyperkomplekse (postmoderne) samfund fordi gode historier huskes længere og forklarer bedre en hensigtserklæringer. Alle mennesker er en film værd – og alle virksomheder består først og fremmest af mennesker. Storytelling er meningsskabelse. Den viser tilbage til fortiden, forklarer nutiden. Den skaber sammenhæng, især internt. Den personaliserer virksomheden, giver den sin ‘human touch’. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 39

Storytelling Tips • Brug citater og interviews. • Fortsæt fortællingerne. • Sørg for at der er konsistens og gensidighed i hele virksomhedens designprogram. • Inddrag den medskabende bruger vha. nyhedsbreve, blog, spil, quizzer og lignende. En historie er effektiv kommunikation når den • huskes • er troværdig • har værdier som målgruppen deler. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 40

Konklusion Webdesign – konklusion 1. Det er svært at være objektiv overfor ens egen arbejde. Gå derfor ofte tilbage til din målgruppe. Brug kvalitative og kvantitative markedsanalyser. Vores personlige mening er uvæsentlig – det er brugerne der er dommerne. 2. Fortæl straks hvad I kan og hvad brugeren kan få ud af netstedet. 3. Vær opmærksom på at du sandsynligvis har flere målgrupper samt stakeholders. Der skal tænkes på dem alle sammen. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 41

Konklusion 4. Analysér ofte dine konkurrenters netsteder. Hold øje med redesign og nye konkurrenter. De kan bruges som inspiration gennem gode idéer, men - lige så vigtigt – kan de vise dig hvordan du ikke skal gøre tingene. 5. Brugervenlighed er ikke kun funktionalitet. Lad ikke dit websted blive for ’mainstrean’ og kedelig. 6. Udnyt al den plads I har til rådighed. 7. Overvej løbende om træstrukturen skal optimeres. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 42

Konklusion 8. Skab klarhed ved hjælp af transparent navigation. Brugerne kommer ikke for navigationens skyld men for indholdet. 9. Webdesign har (som design generelt) tre aspekter der skal analyseres separat: – Det funktionelle aspekt: det skal virke, det skal være logisk, det skal være hurtigt – Det æstetiske aspekt: det skal se godt (’rigtigt’) ud – Det symbolske aspekt: det skal ramme den forventede tone, reflektere brugerens tilstræbte livsstil, fortælle en relevant historie. 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 43

Konklusion 10. Webdesign er en rekursiv proces; gennemfør hyppig kvalitetskontrol: – Hvad var det vi ville? – Opnår vi det? – Hvorfor / hvorfor ikke – Tilpas jeres formål og mål 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 44

Links ang. SEO • http: //searchenginewatch. com ang. terminologi • http: //webopedia. com ang. usability • http: //www. netsteder. dk/ • http: //www. useit. com ang. accessibility • http: //www. w 3. org/WAI/ • http: //www. macromedia. com/macromedia/accessibility/ • http: //www. netsteder. dk/ • ang. Skærmopløsning • http: //www. markhorrell. com/tools/browser. shtml 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 45

Links • ang. farver/farveplader/farveblindhed • http: //dx. sheridan. com/advisor/cmyk_color. html • http: //web. forret. com/tools/color. asp • http: //www. yoyodesign. org/outils/ncolor 8. html. en ang. webdesign brief • www. ddc. dk ang. læsevaner • http: //www. poynterextra. org/et/i. htm • http: //www. usatoday. com/tech/news/2001 -05 -15 -webusability-research. htm ang. storytelling • http: //www. kommunikationsforum. dk/ • ang. sub-pixel rendering • http: //grc. com/ctwhat. htm 12/24/2021 ikek 11 Viral markedsføring Webdesign 46