Interaksi Manusia Komputer Basrul Teknik Evaluasi M S

Interaksi Manusia & Komputer Basrul, Teknik Evaluasi M. S

Pendahuluan • Penilaian sebuah tampilan “BAGUS”, “SEDANG”, atau “JELEK” • Ada pendapat bahwa selama suatu software dapat digunakan, maka itu sudah cukup bagus • Kegiatan evaluasi software atau interface sesuatu yang sangat penting karena desainer dapat mengetahui apakah karyanya berguna dan diinginkan oleh user

Pendahuluan • Evaluasi adalah mengumpulkan data yang menginformasikan tentang pendapat user mengenai pengalamannnya menggunakan suatu software/interface • User ingin menggunakan sebuah sistem yang mudah dipelajari, dan penggunaannya sedapat mungkin efektif, efisien, aman, dan memuaskan.

Mengapa Perlu Evaluasi? • Desainer tidak dapat berasumsi bahwa orang lain seperti dirinya, dan menjamin bahwa karyanya pasti bagus • Evaluasi dibutuhkan untuk memeriksa apakah user dapat menggunakan produk tersebut dan menyukainya • Evaluasi dapat dilakukan menggunakan kuesioner dan atau interview

Kapan dilakukan Evaluasi? • Selama proses pembuatan produk sehingga sesuai yang dibutuhkan user. – Proses ini biasa disebut formative evaluations • Saat produk telah jadi melalui prototype • Saat produk telah dipasarkan. – Jika ada kekurangan / perubahan kebutuhan user, maka produk tersebut bisa dibuatkan versi yang terbaru/upgrade, • Program-program Windows, dll. • Evaluasi ini biasa disebut summative evaluations • Evaluasi produk dapat dilakukan melalui riset pasar, baik melalui perorangan atau sekelompok user

Tujuan Evaluasi • Melihat seberapa jauh sistem berfungsi – Desain sistem memungkinkan user melakukan tugas dengan lebih mudah • Melihat efek interface bagi user – Mencakup aspek dari kemudahan sistem – daya guna dan perilaku user. • Mengidentifikasi problem khusus yang terjadi pada sistem – Ketika penggunaan suatu konteks memberikan hasil yang tidak diinginkan, atau terjadi kekacauan di antara user

Jenis Evaluasi • Dalam kondisi percobaan dilaksanakan pada laboratorium (Laboratory) • Dalam kondisi lokasi kerja sebenarnya dilaksanakan pada lingkungan kerja atau ’lapangan’ • Participatory Design dilakukan pada ruang kerja yang melibatkan user yang tidak hanya digunakan sebagai subyek percobaan tetapi juga sebagai anggota yang aktif dalam team perancangan.

Paradigma Evaluasi • Quick and dirty evaluation Umpan balik berupa keinginan dan yang disukai dari user atau konsultan yang disampaikan secara informal kepada desainer tentang produk yang dibuatnya. • Usability testing • Kinerja user umumnya diukur dalam jumlah kesalahan yang dilakukan dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas • Evaluasi ini menggunakan kuesioner dan wawancara kepada user tentang kepuasannya menggunakan sistem tersebut – Melihat secara langsung – Merekam dalam video

Paradigma Evaluasi • Field studies • Evaluasi dilakukan di lingkungan asli dimana user bekerja • Teknik yang dapat digunakan: – Interview – Observasi (pengamatan yang hanya dilakukan oleh desainer) – Partisipatori (user dilibatkan dalam pembuatan desain) • Dari data yang didapatkan tersebut, maka desainer dapat melakukan evaluasi, baik secara kuantitatif maupun kualitatif

Paradigma Evaluasi • Predictive evaluation – Didasarkan pada pengalaman seorang ahli dalam menghadapi user – User yang diinginkan tidak perlu untuk dihadirkan – Proses pembuatannya relatif cepat, murah, dan cukup disukai oleh perusahaan – Tahun-tahun terakhir ini, evaluasi ini cukup populer

Evaluating Design • Evaluasi terjadi setelah proses perancangan • Jika perancangan dievaluasi, kesalahan dapat dihindari karena perancangan diubah/diperbaiki sebelumnya. • Metode dibuat untuk mengevaluasi perancangan sebelum implementasinya – Cognitive Walkthrough – Heuristic Evaluation – Review-based evaluation

Evaluating Design: Cognitive Walkthrough adalah teknik untuk mengevaluasi desain antarmuka, dengan perhatian khusus pada seberapa baik antarmuka mendukung “pembelajaran eksplorasi, ” yaitu, penggunaan pertama-waktu tanpa pelatihan formal

Evaluating Design: Heuristic Evaluation adalah evaluasi antarmuka oleh satu atau lebih seorang ahli.

Evaluating Design: Review-based Evaluation • Dalam evaluasi ini dilaporkan dalam literatur yang digunakan untuk mendukung atau menolak bagian desain • Perlu perhatian untuk memastikan hasil yang diperoleh dapat dipindahkan ke desain yang baru

Evaluating Implementations • Evaluasi sistem akhir dengan pengguna nyata untuk mendapatkan suatu sistem yang baik. – Evaluasi eksperimen • Evaluasi dengan metode klasik menggunakan pendekatan statistik – Analisis Data • untuk menganalisis data, perlu melihat data terlebih dahulu • Pemilihan teknik statistik tergantung pada jenis data

Participatory Design • Evaluasi yan melibatkan pengguna dalam evaluasinya guna mengetahui seberapa tingkat kegunaan dari suatu sistem • Metode Observasi – – Think Aloud Evaluasi kerja sama metode analisis protokol walkthrough tugas akhir • Teknik Query – Wawancara – Kuisoner

Participatory Design Think Aloud • Dalam mengumpulkan informasi dengan melihat interaksi pengguna. • Pengguna diobservasi sewaktu menjalankan tugas. • Evalutor pengguna ditanyai untuk menjelaskan apa yang dikerjakan dan mengapa, apa yang dipikirkan akan terjad, dll

Participatory Design Evaluasi kerja sama • Pengguna bekerjasama dalam evaluasi. • Pengguna dan evaluator dapat saling menanyakan kepada masing-masing pihak

Participatory Design Analisis protokol • Analisis protokol merupakan metode untuk merekam aksi-aksi yang diperlukan dengan menggunakan peralatan seperti: Kertas dan pensil

Participatory Design Walkthrough tugas akhir • Pengguna merefleksikan aksinya setelah melakukan kejadian • Digunakan untuk mengetahui apakah memenuhi tujuan pengguna atau tidak

Participatory Design Interview • Analisis menanyai pengguna satu demi satu, biasanya berdasarkan pertanyaan-pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya

Participatory Design Kuisioner • Kumpulan pertanyaan yang sudah dipastikan yang diberikan kepada pengguna

Referensi • • • repository. unimal. ac. id/1110/1/09 -evaluasi-imk. pdf http: //12650035 -imk. blogspot. co. id/2012/12/evaluasi-imk. html http: //mizanulachlaq. dosen. narotama. ac. id/files/2016/10/13 -IMK-Teknik-Evaluasi. ppt http: //febriani. staff. gunadarma. ac. id/Downloads/files/11022/Evaluasi. pdf https: //resmimanda. wordpress. com/2014/05/13/usability-methods-cognitive-walkthrough-heuristic-evaluation/