INTELIGNCIA EMOCIONAL NA COMUNICAO ORGANIZACIONAL BOAS PRTICAS Daniela

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: BOAS PRÁTICAS. Daniela Duarte (duartedaniela 93@gmail. com) Helena Rodrigues (helenarodrigues 223@gmail. com) Liliana Pereira (lilianapereira 379@gmail. com) Módulo: Comunicação na organização Pós-Graduação em Gestão de Recursos Humanos - 5ª Edição (Coimbra)

A COMUNICAÇÃO é como uma DANÇA que exige coordenação entre emissor e receptor […]

“Conectar computadores é um trabalho. Conectar pessoas é uma arte. ” (Eckart Wintzen) Fonte: http: //reillyrangel. com. br/2015/04/para-conectar-os-pobres-a-internet-empresas-se-concentram-em-educacao/e

Comunicação Verbal vs Comunicação Não Verbal Fonte: http: //3. bp. blogspot. com/_Jq 8 Vx. UWdnr 0/Sk. Up. Z 3 N 47 BI/AAAAAc. E/n. Ryo 3 r 8 isgc/s 320/comunicar. gif

Comunicação Verbal (Oral e Escrita) Fonte: https: //cdn. mensagenscomamor. com/resize/400 x 225/content/images/int/frases_sobre_falar. jpg

• Comunicação Fonte: http: //i. imgur. com/2 kh. I 9 y. V. png Não Verbal

Comunicação Informal Comunicação Formal Fonte: http: //priscylacaldas. hospedagemdesites. ws/wp-content/uploads/2014/09/boato. jpg http: //4. bp. blogspot. com/-WYGe. G 9 Gv. Tg. U/VMygh. BOpki. I/AAAAA 24/z. Tk-idi. Qp. YY/s 1600/Comunica%C 3%A 7%C 3%A 3 o%2 BAtiva_pmoemfoco. png

Fonte: http: //vanzolini. org. br/wp-content/uploads/sites/2/2015/02/comunicacao. jpg

Fonte: http: //1. bp. blogspot. com/_Lyz. Rw_t. MBj. Y/TD 9 pq. FSPji. I/AAAAAUg/Y 4 K 5 EYh. Rdqg/s 1600/feedback 02. jpg

Inteligência Emocional Fonte: https: //static. guiainfantil. com/pictures/articulos/37304 -4 -cuentos-para-trabajar-emociones-con-los-ninos. jpg

QI (sozinho) Fonte: http: //d. yimg. com/gg/u/563 a 4 b 8 b 2 e 2 a 4 b 14 dfab 887 af 21851 ca 099 e 0473. jpeg não é Suficiente!

Ideia Chave: QI + IE Fonte: http: //blogs. atribuna. com. br/euestudocerto/wp-content/uploads/2016/04/inteligencia-emocional. jpg

Maximização do lucro Fonte: https: //capitalsocial. cnt. br/wp-content/uploads/2015/01/lucror. jpg

Fonte: http: //www. greatplacetowork. com. br/data/files/56/02/E 4/DC/DB 552510 FE 0763254009 F 9 C 2/pesquisa-de-clima-organizacional-3. jpg

Fonte: http: //www. zeneconomics. com. br/wp-content/uploads/2016/07/O-descontrole-emocional. jpg

Fonte: http: //sinlopar. com. br/wordpress/wp-content/uploads/2016/08/Como-%C 3%A 9 -o-clima-organizacional-em-sua-lot%C 3%A 9 rica-Como-isso-impacta-osseus-resultados. jpg

Uma comunicação efetiva significa entender e ajudar os outros a controlar as suas emoções, a solucionar os seus problemas, a resolver os seus conflitos e a permanecerem motivados. Fonte: http: //avalio. com. br. s 3. amazonaws. com/wp-content/uploads/2014/07/clima-organizacional. jpg

Ao nível organizacional, se forem incutidas práticas corretas é possível fomentar a Inteligência emocional de forma a prever o sucesso das organizações. Fonte: http: //s 2. glbimg. com/f. Jp 7 izf. Rh 6 -OYNI 6 e. EFPPIHYV-g=/e. glbimg. com/og/ed/f/original/2016/01/08/inteligencia-emocional. jpg

Fonte: http: //agendor-blog-uploads. s 3 -sa-east-1. amazonaws. com/2015/12/16072740/clima-organizacional-conceito. jpg

Identificar os colaboradores que demostrem comportamentos que denotam falta de maturidade emocional. Fonte: https: //sentirbemestar. files. wordpress. com/2015/12/featured 18 wdd 2 x. jpg? w=800

Fonte: http: //www. movenoticias. com/wp-content/uploads/2015/06/rtp. png

A comunicação na RTP passa por se estabelecer hierarquias na passagem de mensagens para que o número das mesmas não seja infinito. Fonte: http: //www. jrmcoaching. com. br/wp-content/uploads/2015/12/shutterstock_255000376. jpg

Fonte: http: //mundodapsi. com/wp-content/uploads/2014/11/empatia-02. jpg

Práticas essenciais para que ocorra a promoção das habilidades emocionais: Promover a autoconfiança: ü Aprendizagem para fazer relaxamento; ü Saber partilhar as próprias emoções; ü Identificar as emoções dos outros; Promover a autoconfiança; ü Ter em conta as emoções dos outros; ü Controlar as próprias emoções e comportamentos; ü Aprender a auto motivar-se; ü Ter em conta a fisiologia (controlar a respiração, o sono, a alimentação e a postura); ü Dedicar-se ao objetivo grupal; ü Perceber as necessidades reais do grupo; ü Trabalhar a capacidade de persuasão

“Qualquer um pode zangar-se, isso é fácil. Mas zangar-se com a pessoa certa, na medida certa, na hora certa, pelo motivo certo e da maneira certa não é fácil” Aristóteles

DIN MICA DE GRUPO Fonte: http: //dfiajesrsujpu. cloudfront. net/app/uploads/2016/01/intelig%C 3%AAncia-emocional. jpg