INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA INTELEKTUALNI KAPITAL I

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Intelektualni kapital predstavlja sumu svega što zaposleni u organizaciji znaju, a što organizaciju čini kompetitivnijom i uspešnijom. • Za razliku od dobara, kao što su: zemlja, proizvodna postrojenja, oprema, novac, intelektualni kapital je nedodirljiv. • Drugim rečima, to je intelektualni materijal, znanje, informacije, intelektualna svojina, iskustvo, koji se stavlja u upotrebu radi stvaranja blagostanja.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Mnogi analitičari smatraju da će najvažniji resurs ovog veka biti znanje, jer je nova ekonomija zasnovana na znanju, odnosno na primeni ljudskog know-how na sve što proizvodimo i kako proizvodimo.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Koncept intelektualnog kapitala pojavio se početkom devedesetih godina dvadesetog veka kad je tržišna vrednost poduzeća počela višestruko prevazilaziti njegovu knjigovodstvenu vrednost ukupne materijalne i finansijske imovine.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Premda su se neka istraživanja sprovodila i pre, revoluciju na području proučavanja intelektualnog kapitala izazvao je Thomas A. Stewart (Intellectual Capital: The New Wealth of Organizations, 1997), i danas jedan od vodećih istraživača na tom području, udarivši temelje novom konceptu.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA On definiše intelektualni kapital kao: • Znanje, veštine i sposobnosti zaposlenih; od istraživačkog tima pa sve do manualnih radnika koji su razvili hiljade različitih načina za poboljšanje efikasnosti poduzeća. • Intelektualni kapital je kolaboracija; zajedničko učenje poduzeća i njegovih klijenata, koja stvara čvrstu sponu između njih i koja osigurava njihovu dugoročno uspešnu poslovnu saradnju. “

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Intelektualni kapital je znanje zaposlenih, koje oni pretvaraju u vrednost na tržištu. • Na tržištu mogu postojati vrlo pametni ljudi, no ukoliko ne uspeju, oni ili njihovo preduzeće, to znanje prodati na tržištu - onda se njihovo znanje ne može nazvati intelektualnim kapitalom - oni su tada eventualno samo potencijal.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Intelektualna svojina je samo deo intelektualnog kapitala i predstavlja komercijalnu vrednost raznih patenata, licenci, robnih marki, zaštićenih izraza i imena koje jedna organizacija poseduje.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Danas, blagostanje je proizvod znanja, i to ne samo naučnog znanja, već i vesti, saveta, zabave, komunikacije, usluge. • Ova znanja su postala primarne sirovine i najvažniji proizvodi današnjice.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Znanje je ono što prodajemo i kupujemo. Sa ovako shvaćenom vrednošću znanja i na znanju baziranih prednosti, nameće se zaključak da je upravljanje znanjem i prednostima zasnovanim na znanju od vitalnog značaja za svaku organizaciju.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Intelektualni kapitali obuhvata sve što kao znanje ili informacija utiče na uspešnost poslovanja preduzeća.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA Intelektualni kapital čine: • Ljudski kapital: kompetencije, sposobnosti, znanja veštine • Kapital preduzeća u obliku sabranih i sistematizovanih znanja, patente, istraživanje i razvoj, poslovne sisteme. • Nematerijalno bogatstvo preduzeća: brend, imidž, reputacija. . .

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA Posebne karakteristike znanja kao činioca poslovanja su: • Ako ga prenesete na drugo lice, nećete ga izgubiti. • Upotrebom se ne troši i neiscrpljuje, već povećava i oplemenjuje. • Veoma brzo zastareva. • Isto znanje može upotrebljavati beskonačan broj korisnika. • Znanje je, dok nastaje skupo, a u eksploataciji jeftino. • Nad znanjem je teško uspostaviti vlasnički odnos

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA Postoje tri vrste intelektualnog kapitala: • ljudski • strukturni i • relacijski.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA 1. Ljudski kapital su, pre svega: • • • mogućnosti, znanja, veštine, iskustvo, osposobljenost

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Ljudski kapital predstavlja sposobnost zaposlenih da koriste rešenja u cilju ispunjavanja očekivanja kupaca i obuhvata njihovu kompetenciju, odnosno znanje, veštine, iskustvo, sposobnost inovacije, kreativnost, fleksibilnost, tolerantnost, motivisanost, zadovoljstvo, sposobnost timskog rada, sposobnost učenja, lojalnost, formalni trening i edukaciju.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA 2. Strukturni kapital, podrazumeva u prvom redu opredmećeno znanje i pomoćnu infrastrukturu ljudskog kapitala, koji se sastoje od: • organizacije, • sistema, • procesa inovativnih mogućnosti. . .

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA Strukturni kapital se definiše kao znanje koje ostaje u kompaniji, kada svi zaposleni, posle završetka radnog dana, odu kući. Čine ga organizacione rutine, procedure, sistemi, baze podataka i korporativna kultura. Ova vrsta kapitala podrazumeva sisteme i organizaciju koja omogućava da se raspoloživi resursi koriste na najbolji mogući način, tako da efikasnije stvaraju vrednost.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Primeri strukturnog kapitala su organizaciona fleksibilnost, opšta upotreba informacionih tehnologija i sposobnost organizacionog učenja. • Neki delovi strukturnog kapitala mogu se zakonski zaštititi, i onda postaju intelektualna svojina kompanije. Na ovaj način deo strukturnog kapitala postaje vlasništvo kompanije.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA 3. Relacijski kapital predstavlja odnose prema: - dobavljačima - kupcima - drugim partnerima. . .

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Relacijski kapital obuhvata odnose kompanije sa eksternim okruženjem, odnosno eksternim stejkholderima. • Ovaj deo intelektualnog kapitala obuhvata odnose sa potrošačima, dobavljačima, poslovnim partnerima, akcionarima i drugim stejkholderima i percepciju koju oni imaju o kompaniji.

INTELEKTUALNI KAPITAL I DIGITALNA EKONOMIJA • Primeri relacionog kapitala su: imidž, lojalnost kupaca, zadovoljstvo kupaca, veze sa dobavljačima, sposobnost pregovaranja sa finansijskim institucijama, aktivnosti u okruženju, itd. • Ova kategorija se često opisuje i kao kvalitet odnosa sa stejkholderima, superiorna vrednost koju opaža kupac, i efikasno i efektivno prilagođavanje tržišnih rešenja zahtevima i potrebama kupaca.