INTEGROVAN DOPRAVN SYSTMY Integrovan doprava Krlovhradeckho a Pardubickho

INTEGROVANÉ DOPRAVNÍ SYSTÉMY Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Mgr. Petr Vaňata 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Představení společnosti OREDO s. r. o. • Právní forma: Společnost s ručením omezeným • Sídlo: Hradec Králové, Nerudova 104, PSČ: 500 02 • Statutární orgán Ing. Jiří Pálka, jednatel Petr Moravec, jednatel • Valná hromada • Dozorčí rada • Společníci Královéhradecký kraj 50% Pardubický kraj 50% Společnost řídí Valná hromada a kontroluje Dozorčí rada. • Společnost OREDO byla založena 28. 1. 2003 rozhodnutím Zastupitelstva KHK na konci roku 2002. Jejímu založení předcházelo téměř dvouleté projednávání dopravní politiky ve výboru pro dopravu a v ostatních orgánech Zastupitelstva kraje a dále vypracování projektu analýzy a návrhu organizace dopravní obslužnosti. • Společnost plní od 1. 1. 2014 roli Integrátora IDS IREDO, tj. správce jednotlivých modulů a zařízení integrovaného dopravního systému IREDO 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Hlavní poslání činnosti společnosti OREDO s. r. o. • • • Clearing tržeb dopravců Činnost callcentra Činnost dispečinku Správa centrálních systémů Správa dat pro informační tabule Správa čipových karet Správa externích informačních tabulí Správa odbavovacích zařízení Správa tarifu a SPP Zajištění činnosti Kontaktních míst 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Projekt „Modernizace odbavovacího systému integrované dopravy Královéhradeckého a Pardubického kraje“ (MOS) a „Modernizace odbavovacího systému integrované dopravy Královéhradeckého a Pardubického kraje – II. fáze“ (MOS-II) • Hlavním výstupem projektu MOS bylo • • pořízení podpůrných systémů pro samotný integrovaný dopravní systém, pořízená zařízení pro bezproblémový chod systému – centrum IDS, odbavovací a dobíjecí zařízení, clearingové centrum a personifikační místo. • Rozšířil se dosavadní dopravní systém IREDO a byla provedena tarifní integrace IDS IREDO v obou krajích (Královéhradeckém a Pardubickém). MHD Hradec Králové a MHD Pardubice se však zaintegrovat nepodařilo. • Výstupem projektu MOS-II bylo • vybavení a spuštění dispečerského pracoviště IDS IREDO, • instalace 64 elektronických informačních tabulí IDS IREDO na celkem 32 vytypovaných míst Královéhradeckého a Pardubického kraje, • dodávka přenosných odbavovacích zařízení pro malé autobusy, • dopravní aplikace s QR kódy odkazující cestujícího na stránky tabule. oredo. cz na konkrétní místo načtení QR kódu. 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Smluvní a přepravní podmínky • Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů č. 175/2000 Sb. , o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu. • Nedílná a významná součást integračního procesu • Čím více subjektů (dopravci, objednatel, koordinátor, …a hlavně zákazník), tím složitější hledání konsensuálního řešení • IDS IREDO podle klasifikačního standardu má vysoký stupeň integrace 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Tarif Integrované REgionální DOpravy: • IREDO je společná jízdenka pro autobusy i pro vlaky v Královéhradeckém a Pardubickém kraji • IREDO nepočítá okliky – zaplatí se vždy stejně bez ohledu na trasu spoje při dodržení všech Pravidel pro jízdu oklikou uvedených v Tarifu IREDO • IREDO nabízí výhodné slevy na jízdném v podobě 7 denních, 30 denních a síťových jízdenek a to i v další kombinaci se žákovským a studentským jízdným • Jízdenka IREDO uložená na čipové kartě IREDO umožňuje absolvovat celou cestu na jeden jízdní doklad, lhostejno kolik přestupů mezi vlaky a autobusy musíte během své cesty podniknout. • Slevy na časovém jízdném vychází ze schválených koeficientů (násobky cen jedné jízdy). • Dále jsou poskytovány cestujícím také zákonem nařízené slevy (žákovské jízdné, ZTP atd. ) 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje • IDS IREDO zahrnuje území Královéhradeckého a Pardubického kraje a dále přesahuje rovněž do dalších okolních krajů. Do IDS jsou zapojeny všechny autobusové a vlakové spoje dotované z krajských rozpočtů vč. vlaků kategorií R a Rx a většiny komerčních autobusových linek. • V IDS IREDO je zaveden zónově relační tarif • V IDS IREDO je umožněn nákup jízdného několika způsoby: • „papírový“ nepřestupní jízdní doklad • pomocí použití bezkontaktní čipové karty (BČK) IREDO - cestující možnost získat slevu 5% při platbě elektronickou peněženkou (odpadá nutnost placení každé jízdy zvlášť hotovostí) • použití karty IREDO pro přestupní jízdenky a časové kupony 7, 30, 90 denní (úspora při cestování s přestupy a/nebo na vícedenní jízdenky) • jednodenní síťová jízdenka - umožňuje přepravu 1, 2, 4 osob (+ děti, psi zavazadla a jízdní kola v cyklobusech) • Zakoupení jízdenek IDS IREDO je možné na pokladnách ČD a. s. , u řidiče autobusu, při splnění určených podmínek také u průvodčích ve vlaku • V plánu je další zvyšování komfortu pro cestující, např. některé online služby 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Tarif IDS IREDO Zjištění ceny jízdného Cenu jízdného z výchozího místa až do cílové zóny zjistí cestující buď • na webu pomocí tzv. tarifního kalkulátoru (kde jsou uvedeny i podmínky dosažení příslušné ceny), nebo • z tarifní mapy, vylepené na každé zastávce. Cena jízdného je zapsána číslem v modrém kolečku v poli zvolené cílové zóny. Není povoleno cestovat přes zóny, kam je cena z výchozí zóny vyšší, než kolik činí cena do cílové zóny. 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Referenční místo mimo území na území JMk 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Přerozdělování tržeb, neboli CLEARING Clearing IDS IREDO funguje na základě skutečnosti. • Každá jízdenka prodaná na kartu se rozdělí mezi všechny dopravce, kteří na se základě záznamu podíleli na přepravě. Podíl jednotlivých spojů (a tím potažmo dopravců) na ceně jízdenky se vypočte poměrem počtu tarifních jednic mezi výchozí a cílovou zónou jednotlivých úseků, na kterých bylo zaznamenáno odbavení, vůči celkovému počtu tarifních jednic za všechny úseky. • Papírová síťová jízdenka se clearuje výpočtem. Spoji, na kterém byla jízdenka prodána, zůstává pevně určené procento z ceny jízdenky. Zbytek ceny jízdenky je rovnoměrně rozdělen mezi všechny spoje IREDO poměrem počtu kilometrů každého spoje vůči celkovému počtu kilometrů všech spojů IREDO. Dále se dopravcům dávají podklady pro vyúčtování krajům. obsahují bilance tržeb rozdělené podle jednotlivých krajů a podle dotovanosti (příslušným krajem dotované a nedotované). • Kladná výše bilance tržeb znamená, že k sumě tržeb vybraných při prodeji jízdenek se daná výše bilance přičte. • Naopak záporná výše bilance znamená odečtení bilanční částky od sumy tržeb vybraných při prodeji jízdenek. 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Dispečerské pracoviště a call centrum IDS IREDO • Obsazení pracoviště • 1 dispečer pro oblast Královéhradeckého kraje • 1 dispečer pro oblast Pardubického kraje • 1 zaměstnanec call centra IDS IREDO • Vybavení pracoviště • dispečerské pracoviště: • stolní PC • velkoplošné zobrazení na 2 zobrazovacích jednotkách o úhlopříčce 140 cm • podružné telefonní přístroje s možností připojení bezdrátových sluchátek • call centrum: • stolní PC • telefonní přístroj s možností připojení bezdrátových sluchátek 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Dispečerské pracoviště a call centrum IDS IREDO Dispečink IDS IREDO dodávala společnost T-MAPY Hradec Králové Dispečerské pracoviště a pracoviště call centra 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Dispečerské pracoviště a call centrum IDS IREDO 17. 1. 2017 OREDO s. r. o.

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Pracoviště dispečinku – hlavní náplň práce • sledování stavu silniční sítě na území IDS IREDO pomocí pravidelně aktualizovaných dopravních informací; • okamžitý zásah v případě vzniku nesjízdného úseku na silniční síti (komunikace s řidičem a posléze s dispečerem dopravce o použití vhodné objízdné trasy; • řešení návazných spojů v rámci oběhu vozidel a předepsaných přestupních vazeb v přestupních bodech; • řešení závad v běžném provozu veřejné dopravy – sledování přípojových vazeb a řešení výše čekacích dob nad čekací doby stanovené JŘ; • řešení přípojových vazeb mezi železniční dopravou a autobusovou dopravou s dispečerským aparátem železničního dopravce; • řešení dopadů náhradní dopravy do přípojových vazeb; • kontrola správnosti informací na informačních panelech IDS IREDO, včetně možnosti podávání dalších informací pomocí „běžícího textu“ zobrazeného na informačních panelech IDS IREDO; • v době nepřítomnosti zaměstnance call centra IDS IREDO přebírá dispečerské pracoviště pracovní povinnosti zaměstnance call centra IDS IREDO; • tvorba přehledových hlášení závad s vyznačením závad z viny konstrukce JŘ, dopravců, závad na dopravní cestě (silniční, železniční). 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Modul plánování tras Modul dopravního zpravodajství 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Krátké představení dispečinku – modul on-line sledování polohy vozidel Oranžová a červená šipka – znázornění polohy autobusu jedoucího se zpožděním Zelená šipka – znázornění polohy autobusu jedoucího dle JŘ (včas) Mapa oblasti, kterou je možno uživatelsky měnit za např. satelitní 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Modul predikce zpoždění Čekací doby 25. 11. 2020 Vypočítané zpoždění www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Modul komunikace s vozidlem 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Modul ovládání informačních panelů IDS IREDO 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Modul rozšířeného dispečerského pracoviště 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Dispečink integrovaného dopravního systému IREDO Call centrum – hlavní náplň práce: • informování cestující veřejnosti a potencionálních zákazníků IDS IREDO o požadovaném spojení, ustanovení SPP (Smluvních a přepravních podmínek IDS IREDO); • komunikace s dispečerem dopravce v případě vytíženosti dispečerů; • Obsluha kontaktního místa IDS IREDO • vedení přehledu stížností na IDS IREDO. 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Kartový systém Card management IDS IREDO využívá 3 druhy BČK • Personifikovaná bezkontaktní čipová karta • Obsahuje jméno a příjmení, datum narození a fotografii držitele • Lze na ni nahrát vícedenní integrovaný časový jízdní doklad • Její součástí je elektronická peněženka • Anonymní bezkontaktní čipová karta • • Neobsahuje žádné identifikační osobní údaje Je přenosná Obsahuje elektronickou peněženku Lze na ni zakoupit pouze jednodenní integrované časové kupony • Náhradní bezkontaktní čipová karta • Slouží dočasně držitelům personifikované bezkontaktní čipové karty v případě její ztráty nebo poškození, pokud se tak stane v době, kdy je na ní nahrán vícedenní časový kupón 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Generální dodavatel systému a periferií je společnost XT-Card a. s. Bezkontaktní čipová karta IDS IREDO BČK typu MIFARE DESFire – mezi hlavní výhody karty patří • vyšší bezpečnost karetního systému a • možnost skutečného multiaplikačního využití 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Kartový systém Card management 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Portál držitele 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Kontaktní místo IDS IREDO V rámci projektu byla vybudována 24 kontaktní místa, v každém kraji 12 Jejich hlavním posláním je zprostředkovat kontakt cestujících s IDS IREDO a zabezpečit potřebný servis ke spokojenosti zákazníka K základním úkolům kontaktních míst patří • přijímání žádostí o vydání BČK IREDO a jejich zavedení do kartového systému • Příjem žádostí je prováděn i na 66 obsazených pokladnách ČD • Dobíjení EP • Přijetí případné reklamace na funkčnost BČK nebo na jiný exces v souvislosti s odbavováním • V odůvodněných případech provádí blokace, resp. odblokování BČK 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Generální dodavatel systému a periferií je společnost XT-Card a. s. • Použitá odbavovací zařízení jsou v IDS IREDO použita od více dodavatelů EM TEST ČR Mikroelektronika, s. r. o. spol. s r. o. 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Generální dodavatel systému a periferií je společnost XT-Card a. s. • Použitá odbavovací zařízení jsou v IDS IREDO použita od více dodavatelů ODP Olomouc Telmax s. r. o. 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje • Elektronické informační tabule jsou do IDS IREDO dodány od společnosti Ivo Herman Brno 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje tabule. oredo. cz 25. 11. 2020 www. oredo. cz

Integrovaná doprava Královéhradeckého a Pardubického kraje Některá aktuální témata IDS IREDO • integrace IDS IREDO a MHD Hradec Králové a Pardubice • Rozvoj dispečinku a nové technologie 17. 1. 2017 OREDO s. r. o.

Děkuji za pozornost 25. 11. 2020 www. oredo. cz