INTEGRANTES DEL EQUIPO CUATRO PREGUNTAS PARA INICIARCE EN

INTEGRANTES DEL EQUIPO: CUATRO PREGUNTAS PARA INICIARCE EN CAMBIO ORGANIZACIONAL González García Dayana Yoshelyn Hernández Haidee Rosita García Rivera José Isaac Guzmán Villica Daniel

Introducción El presente artículo llega a un concepto sobre el cambio organizacional a partir de las respuestas que ofrece a cuatro preguntas: ¿Qué es lo que cambia en las organizaciones? , ¿Por qué cambian las organizaciones? , ¿Cómo cambian las organizaciones? y -entonces- ¿Qué es el cambio organizacional? Para lograr el propósito se toma como objeto a las organizaciones empresariales y se centra en las dimensiones donde se localizan los cambios.

"Qué es lo que cambia en las organizaciones", en una visión panorámica, se puede decir que la organización es un sistema abierto y que, en tal sentido, el cambio organizacional es: (1) una respuesta a los cambios externos y (2) un acomodamiento interno.

Los focos de acción del cambio organizacional: 1. Infraestructura 2. Estructura formal de la organización 3. Tecnología 4. Procesos 5. Productos y servicios 6. Cultura organizacional 7. Comportamiento humano

Infraestructura Este tipo de cambio se refiere a las reformas que se hacen, principalmente, en la planta física de la empresa. El cambio en la infraestructura está relacionado con el re-diseño de espacios por ergonomía, funcionalidad, estética o simple disponibilidad de espacio; incluye también la ampliación o el cierre de plantas piloto o de sucursales improductivas.

Estructura formal de la organización Se refiere este tipo de cambio a las transformaciones producidas en la forma como está organizada la empresa, lo cual se expresa en la configuración del organigrama estructural. Aquí, se incluyen cambios globales, en la dimensión funcional, por ejemplo, mayor especialización, y en la estructura jerárquica o ampliación en los tramos de control

Tecnología El cambio en la dimensión tecnológica de una organización puede responder a la simple reposición por mantenimiento de equipo o a la búsqueda intencional del fortalecimiento en maquinaria y herramientas para la competitividad.

Procesos Este tipo de cambios tienen que ver con cada una de las actividades que permiten a la organización dos tipos de actuaciones: una, la operativa o el conjunto de procesos que conducen al alcance de la misión empresarial y, otra, la administrativa o de soporte y coordinación, o sea el conjunto de procedimientos encargados de sincronizar el funcionamiento de cada una de las áreas que componen la organización. Cambios en esta dimensión de los procesos incluyen reformas en las políticas de planeación, de organización, de ejecución, y de control tanto de las operaciones de producción como de los procesos administrativos.

Productos y servicios Aunque no se trata de un cambio organizacional propiamente dicho, si es necesario considerar los cambios que se producen en los productos y en los servicios que ocupan a las organizaciones.

Cultura Organizacional El cambio organizacional tiene que ver con la cultura organizacional, de una u otra forma. La cultura se ve afectada por los cambios, ya sea que se ubiquen en pequeñas unidades o que se localicen en la totalidad de la empresa, . Dicho de otro modo, cualquier cambio en la organización es también un cambio en la cultura, bien de una área o bien de la empresa en general.

Comportamiento humano Cuando se producen cambios en la infraestructura, en la tecnología, en los procesos o en la cultura organizacional, se producen cambios en la actuación de las personas, porque, como dice Davis "el cambio -organizacional- es un problema humano tanto como técnico"

sobrevivencia Evolución Búsqueda de un crecimiento programado

Las exigencias que llevan a cambiar a las organizaciones son las tendencias del entorno, constituidas por: • Factores internos (estrategias para la competitividad). • Factores externos: sociales, económicos, políticos, legales, tecnológicos y culturales.

Razones por las que cambian las organizaciones Acomodamiento del área de mercadeo Por problemas financieros. Como respuesta a alianzas estratégicas Por adquisición de tecnología en la automatización y sistematización Por presiones del entorno para incrementar el desempeño y la competitividad Por los efectos de las nuevas tendencias administrativas Para desarrollar nuevos productos o servicios Por causa de la transformación de los escenarios socioeconómicos del mercado Política mundial El papel del estado Competencia global Desastres naturales

Se ven obligadas a cambiar por: 1. El cumplimiento de la misión se esta volviendo inefectivo. 2. La presión proveniente de los factores del entorno. 3. Cuando las relaciones internas y externas están en desequilibrio. 4. Cuando el desarrollo científico y tecnológico ofrecen una oportunidad.

¿COMÓ CAMBIAN LAS ORGANIZACIONES?

Fluir permanente del cambio Introducir los cambios a la organización Estado de desequilibrio Previendo hechos Davis Responsabili dad destino de organización Organización de manera proactiva Iniciando cambios Movimien to hacia el nuevo estado Descong elamiento del statu quo Recongel amiento de los cambio logrados Schellenberg Proceso de discusión y de decisión en grupo. Apelación individual mediante conferencias Planteamientos paralelos a su propuesta sobre «cambio social planificado»

Statu quo : Suma de fuerzas que se opone sea =0 Cambio Adoptan actitud de cambiar Después de identificar el problema y los factores involucrados Gordon: «análisis del campo de fuerza» Fuerzas que afectaran el cambio Actitud y procesos se socialicen Si las fuerzas que impulsan el cambio son mas fuertes entonces habrá cambio. Fuerzas opositoras Desconocimiento de las necesidades Falta de divulgación de información Actitudes de enemistad Temor a lo desconocido Resistencia al cambio Fuentes individuales: hábitos personales, temor al futuro, necesidades personales Fuentes organizacionales: enfoque limitado al Fuerzas en un sentido superan a las fuerzas en el sentido contrario

Robbin s «El cambio es un proyecto que requiere ser gerenciado» Educación y comunicación Facilitación y apoyo Participación Negociación Manipulación Proyecto que debe responder a un diagnostico preciso con propósito de transformación, con diseño claro. Coerción Proceso compuesto de actividades que se pueden clasificar en etapas: Diagnostico, Planeación, Organización, Ejecución y Control.

Diagnostico Problemática a resolver Justificación de la intervención organizacional Objetivo general a lograr Objetivos específicos Metodología para lograr el objetico general Conclusión diagnostica de la situación actual Planeación Insumo básico: Proyecto del cambio organizacional Organización Asignación de recursos Capacitación (cambio) Diseño de mecanismos Divulgación de los objetivos a alcanzar Desarrollo de liderazgo Factores de obstaculización al cambio Definición de equipos Actualización de nuevos procesos Control Acatamiento de planes acordados Comunicación Sensibilización y motivación Explicitación de los comportamientos esperados Ejecución Capacitación (competencias) Mejoramiento continuo Reporte de los logros Reforzamiento de las nuevas rutinas Desarrollo de competencias Diseño de procesos organizacionales Diseño de estrategias de comunicación Compromiso Eficiencia – Eficacia Rentabilidad Satisfacción del cliente Conocimiento de áreas de trabajo Clima Divulgación de logros Conformación de equipos control Aprendizaje global

El cambio organizacional consiste en el conjunto de transformaciones que se realizan en las distintas dimensiones de las organizaciones, es producido tanto por fuerzas naturales como impulsado por la voluntad de quienes la crean y la impulsan.

CAMBIO PLANEADO CAMBIO NO PLANEADO el cual se produce por acciones administrativas tendientes a lograr metas específicas de reducción de costos o incremento de valores agregados y se puede ver desde tres perspectivas:

Gordon cita los estudios de D. A. Nadler para exponer cuatro tipo de cambios: 1. De sintonización o anticipación 3. De reorientación o cambio discontinuo 4. De re-creación o cambios discontinuos 2. De adaptación o cambio progresivo Cambio transformacional

La velocidad del cambio está determinada por una ley de inercia.