INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA ZONA MAYA CALIDAD APLICADA
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INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA ZONA MAYA CALIDAD APLICADA A LA GESTIÓN EMPRESARIAL UNIDAD 4 Kaizen
Calidad Aplicada A La Unidad 4 Gestión Empresarial Equipo 4 Profesor: M. V. Z. José Luis Garza Del pozo Tema: KAIZEN (MEJORA CONTINUA) Semestre: 7 Grupo: C Integrantes: Andrade Aguilar Angela Leticia Cauich Nahuatl Herandy Maray Figueroa Espinosa Flor Elizabeth Medina Onofre David Manuel Quevedo Romero Fernando Arturo Xool Moo Luis Antonio
Kaizen (改 善 , ‘cambio a mejor’ o ‘mejora’ en japonés), en el uso común de su traducción al castellano, significa “mejora continua” o “mejoramiento continuo”, y su metodología de aplicación es conocida como la MCCT: La Mejora Continua hasta la Calidad Total.
KAIZEN SIRVE PARA: • Encontrar y eliminar desperdicios • Mejorar la calidad y reducir la variabilidad • Mejorar las condiciones de trabajo • Una mejora continua, gradual y consistente por parte de todos los empleados.
KAIZEN BLITZ es centrarse en un área determinada para crear una mejora radical en un corto período de tiempo. Mediante este método se realizan mejoras significativas en la productividad, calidad, tiempos de entrega, tiempo de preparación, la utilización del espacio, el trabajo en proceso, la organización del trabajo. Es un Programa de Mejoramiento Continuo basado en el trabajo en equipo y la utilización de las habilidades y conocimientos Se lleva a cabo del por lo personal general involucrado. en cinco días (una semana) de largo.
Es un método que se utiliza para encontrar una solución rápida a problemas que se presentan en plantas de manufactura, a través de un equipo de personas de acción rápida. Su fin es el mismo, trabajar en equipo, tener el pensamiento de eliminar los desperdicios y mantener un enfoque del cambio para llegar a alcanzar un objetivo.
Trabajo en Equipo • La gente correcta, aquella que quiere ser parte del cambio Cambios Inmediatos • Los cambios se hacen AHORA Duración Corta • Hacer que las cosas sucedan Objetivo Claro • Alineación en todos los niveles Sentido de urgencia • Como en una crisis
EXISTEN PRINCIPIOS BÁSICOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA AL MOMENTO DE LA APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA Descartar la idea de hacer arreglos improvisados La sabiduría surge del rostro de la adversidad Para encontrar las causas de todos tus problemas, preguntante 5 veces ¿Por qué? Pensar en como hacerlo, no en porque no puedo hacerlo Si corriges un error corrígelo inmediatamente La sabiduría de 10 personas es mejor que el conocimiento de uno No dar excusas, empezar a preguntarse porque ocurre tan frecuente No busque perfección apresuradamente, busque primero el 50% del objetivo Las ideas de Kaizen son infinitas
REGLAS DE KAIZEN • • • Mantener una mente abierta al cambio Tener una actitud positiva Opinar Crear un ambiente de cordialidad Practicar el respeto mutuo cada día Tratar a los demás como quiera ser tratado Una persona, un voto – no posición/rango Ninguna pregunta es tonta No es magia bajo la manga es trabajar de manera mas inteligente • Entender los procesos difíciles
EJEMPLO Procedimiento para llevar a cabo un evento Kaizen • Se realizara con una anticipación de hasta 2 meses antes de realizarlo • Oportunidades para llevar a cabo un evento • Elección del jefe de Equipo • Elección de un patrocinador • Elección del Equipo (7 – 10 integrantes) • Logística del evento • Se comunica a los participantes
EQUIPO KAIZEN • El tamaño del equipo varia según el evento • Usualmente es de 7 a 10 integrantes • Son especialistas del proceso del área • Son personas relacionadas con el área • Son personas que no pertenecen al área Roles • Participan en todas las actividades Kaizen • Desarrollan el estado futuro de la empresa • Implementan cambios • Sostienen las Ganancias
Líder del evento • Personas de todos los turnos • Conocimientos del proceso que va a ser mejorado • Habilidades - Técnicas, Analíticas e interpersonales • Diversidad de equipo y balance • Voluntarios • Deberá ser liderado por un facilitador y tiene como características. • Habilidades como capacitadores y manejo de personal • Reconocidos y respetados por los miembros del equipo • No son responsables del evento • Expertos en herramientas y metodologías • Indispensable para mantener el
PLANEACIÓN DEL EVENTO La planeación es la parte fundamental para el éxito del evento Kaizen
Planeación – Definición – medición / primer día • Proyecto • • ¿Cuál es el problema? (Propósito) ¿Por qué hoy? (Importancia) Límites del evento (Alcance) ¿Cuál será la métrica a usar? (Medición) ¿Cuáles son las metas? (Decisiones) Participantes (Recursos) Medición Estándares de trabajo
PLANEACIÓN DEL EVENTO ¿Cómo podemos asegurar un evento exitoso? AGENDA 1. - Dirige unas palabras (5 minutos) el director. 2. - El líder presenta a su equipo (15 minutos) 3. - Introducción sobre el tema del evento: • • • Antecedentes Definición de la herramienta Mediciones importantes Beneficios de la implementación El procedimiento Actividades que realizara el equipo
Implementación • La solución Kaizen puede ser muy grande para los pocos días que tiene para implementar: • Hacer una prueba antes de implementar • Instalar un área prototipo • Correr el proceso en un equipo existente por un día para probar las mejoras y después ejecutar la solución de • El tiempo debe ocuparse solo para hacer cambios en el proceso • Regresar al proceso inicial y correrlo de nuevo para observar siempre y cuando sea posible • Las tareas dependen del tipo de evento • Observar los cambios • El equipo deberá estar trabajando afuera
Ultimo Día Implementación • Completar la implementación • Terminar el Reporte Final • Presentación de reporte, todos los • Evaluar cambios hechos durante el evento miembros del equipo deberán hablar • Medir los cambios • Presentación con una duración de • Refinar cambios hechos 30 minutos • Ajustar si es necesario Y. . . • Desarrollar planes de control • CELEBRAR!!!!!!
DESPUÉS DEL EVENTO Semanas después se da seguimiento a las mejoras para que los dueños del proceso las lleven a cabo de manera cotidiana. Ver formato mes/día/semana. ¡Sistema de sugerencias para la mejora continua!
¡¡¡GRACIAS !!!
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