Inovaes Tecnolgicas na gesto de Hotelaria A Plataforma
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Inovações Tecnológicas na gestão de Hotelaria A Plataforma PSIM Physical Security Information Management Eng. Carlos A. Barbosa Almeida – MSc. Diretor de Automação Predial
Empresa de engenharia de serviços • Terceirização de processos de negócios como: • Facilities; • Manutenção predial e industrial; • Apoio Técnico e administrativo; • Gestão Operacional e de Ativos;
Cenário atual: Sistemas isolados em silos Gestão Ativos Predial ERP Gestão MNT Cada sistema: Gestão TI Segurança - Gestor separado Bases de dados separadas Informações estanques Sem interação ou correlação de eventos - Tomadas de decisões com base em informações dos silos
Situação atual Operações Sobrecarga de informações Sistemas Controle de Acesso Video Utilidades Prediais Gestor 1 Gestor 2 Gestor 3 Resposta Ineficaz Atendentes Ops Central Incêndio Atendentes Audio GIS Ativos & IT Alertas Clima Stakeholders
Situação com PSIM Central de Operações Análise Situacional Operator 1 Operador Motor avançado de correlação (BI) Relatórios Detalhados Workflows Avançados Grande Biblioteca de Gateways Sistema O que acontece? Controle Acesso Como responder. Audio Incêndio Integração & Correlação Responders Operadores Localização Ações de resposta adaptativas Investigação e Atendentes relatórios SCADA Severidade GIS Gestão da Situação Onde está acontecendo? Utilidades Prediaiis Data/hora Video Operator 3 Alertas Clima Sensores Stakeholders
Benefícios da Plataforma PSIM Melhor consciência Redução falsos alarmes Supera a sobrecarga de informações Foco nos incidents reais Sabe cedo o que realmente ocorre Redução dos custos nos atendimentos Resposta mais rápida Tratativas consistentes Menos tempo no tratamento eventos Uniformiza diferenças entre Evita escalonamento de eventos experiências e situações diferentes Amplia confiabilidade Uso mais eficiente de Recursos Formação e melhoria Permite balancear cargas de trabalho Suporta ciclo contínuo de melhorias Comunicação e colaboração efetiva Treinamento rápido e facil (uma interface) Melhor uso dos sistemas existentes
Qual sua necessidade? • Cada cliente possui uma necessidade específica. • De que forma o PSIM pode lhe ajudar? • Crie as telas e workflows para a sua necessidade, nem mais, nem menos!
Obrigado. eps. eng. br
