ING INDUSTRIAL CATEDRATICO M EN C ZINATH JAVIER

ING. INDUSTRIAL CATEDRATICO: M. EN C. ZINATH JAVIER GERONIMO MATERIA: ADMINISTRACION DE OPERACIONES II TEMA: PROGRAMACION DE FUERZA DE TRABAJO INTEGRANTES: ASUNCION LOPEZ JIMENEZ JONATHAN SANTIAGO TORRES MOSLEY JOSE GERARDO PEREZ CARAVEO VILLAHERMOSA, TAB. A 7 DE DICIEMBRE DEL 2009

EJEMPLO DE PROGRAMACION DE FUERZA DE TRABAJO Jose Ferdinand está estudiando los registros de asistencia de los miembros con intención de programar a sus ayudantes para trabajar turnos en el gimnasio. Los miembros votaron recientemente con el objetivo de que se establezca un sistema de citas en el gimnasio para evitar que se sobrecargue durante ciertas horas de la semana y así evitar el costo adicional de tiempo extra de ayudantes que recientemente el gimnasio ha utilizado en exceso. La cantidad de miembros en el gimnasio a todo lo largo del día tiende a ser bajo por las mañana y más elevado por las tardes.

EJEMPLO DE PROGRAMACION DE FUERZA DE TRABAJO A pesar de este patrón hora con hora, se cree que la carga de trabajo de los ayudantes es generalmente uniforme a lo largo del día, porque los miembros que asisten por las mañanas tienden a estar en programas normales de ejercicios y requieren más ayuda; quienes se presentan por las tardes a participar en actividades recreativas y requieren menos ayuda. Por lo tanto, la carga de trabajo horaria de los ayudantes es aproximadamente igual. Ahora, José debe desarrollar programas de citas y de turnos de trabajo para los ayudantes.

SOLUCIÓN 1. Primero, José convierte la información de uso de la cantidad de ayudantes que se requieren todos los días. Esta conversión se efectúa de dos maneras: con citas y sin citas. Cantidad de ayudantes 12 requeridos 10 Sin 8 as Cit Con Citas 6 4 2 Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

SOLUCIÓN 2. Después, José desarrolla la cantidad de ayudantes requeridos todos los días con el sistema de citas. Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Turnos de trabajo semanales de ayudantes 6 6 10 10 10 54 Con esta información, José sabe que si cada ayudante trabaja cinco turnos por semana, necesitará un mínimo de 11 ayudantes. Mínimo significa que este numero quizás no pueda realmente conseguirse en la practica, debido a las limitaciones de cinco días consecutivos de trabajo, dos días libres consecutivos y ocho hora consecutivas por día:

SOLUCIÓN

SOLUCIÓN 3. José desarrolla un programa de turnos de trabajo para los ayudantes. Muestra el procedimiento utilizando para desarrollar el programa de turnos de trabajo, que utiliza la regla heurística de turnos de trabajo para determinar los días de descanso de cada trabajador: Regla heurística para turnos de trabajo: Escoja dos días consecutivos con la menor cantidad total de turnos de trabajo requeridos. En caso de empate, selecciones arbitrariamente un par y continué.

SOLUCIÓN PROCEDIMIENTO HEURÍSTICO DE TURNOS DE TRABAJO PARA PROGRAMACIÓN DE TURNOS DE TRABAJO DE AYUDANTES EN EL FITNESS HEALTH CLUB AYUDANTES CANTIDAD DE TURNOS DE TRABAJO DE AYUDANTES LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO 1 6 6* 6 6 10 10 10 2 5 6 5 5* 9 9 9 3 5 5* 5 5 8 8 8 4 4 5 4 4* 7 7 7 5 4 4* 4 4 6 6 3 4 3 3* 5 5 5 7 3 3* 3 3 4 4 4 8 2 3 2 2* 3 3 3 9 2 2* 2 2 2 10 1 2 1 1* 1 1 1 0 0 0** 11

SOLUCIÓN 4. José determina los turnos que se programarán para cada ayudante durante cada semana: Días de trabajo Días libres Ayudante Días de trabajo Días libres 1 Miércoles Domingo Lunes Martes 7 Miércoles Domingo Lunes Martes 2 Viernes Martes Miércoles Jueves 8 Viernes Martes Miércoles Jueves 3 Miércoles Domingo Lunes Martes 9 Miércoles Domingo Lunes Martes 4 Viernes Martes Miércoles Jueves 10 Viernes Martes Miércoles Jueves 5 Miércoles Domingo Lunes Martes 11 Domingo Jueves Viernes Sábado 6 Viernes Martes Miércoles Jueves Ayudante