infotheater Omgaan met agressie www amcteam be Structuur
infotheater Omgaan met agressie www. amcteam. be
Structuur 1. Inleiding : Wat is agressie ? Analyse van agressie 2. Cases Opvoering Reacties erop Tips voor de cases 3. Wat zou jij doen als …? Inbreng van eigen vragen www. amcteam. be
Geweld is gedrag dat een ander fysiek of emotioneel letsel toebrengt. Bedreigingen en agressief gedrag accepteren wij niet. www. amcteam. be
Ter overweging ‘Dat lost zich wel vanzelf op’ ? Op persoonlijk vlak : Hoe kan ik zelf omgaan met agressie in mijn functie ? Eigen levenservaring Eigen vaardigheden Wat kan de rol van de organisatie zijn? Vertrouwen in collega’s Vertrouwen in de rol van de school www. amcteam. be
Enkele basisstellingen U hebt zelf een aandeel in de manier waarop een relatie met iemand anders verloop De omgeving beïnvloedt eveneens de relatie Als medewerker hebt u een voorbeeldfunctie daarin tav collega’s www. amcteam. be
De omgeving speelt mee uzelf de agressor de ruimte waarbinnen de situatie zich voordoet de leefregels die er gelden …. Maar uw eigen gedrag is het enige wat u hebt om verandering in een situatie te brengen! www. amcteam. be
Van waaruit ontstaat agressie? Gespannen Op het punt staan om uit te barsten Destructie Geen controle meer Zichzelf terug in de hand www. amcteam. be
Reptielgedrag: vluchten Verstijven Vechten www. amcteam. be
Wat uit de ander non-verbaal ? • • • De uiterlijke verschijningsvorm Het prive territorium Oogcontact Gezichtsuitdrukking Aanraking Positie Houding Hoofdbewegingen Gebaren www. amcteam. be
Kalmeringstechnieken 1. 2. 3. 4. 5. 6. Zelfbeheersing Zelf niet agressief overkomen De ander vragen op te houden Aangeven dat u de boodschap heeft ontvangen Uw medeleven uitspreken De agressor duidelijk maken wat hij te winnen of te verliezen heeft 7. De aandacht afleiden 8. Het gebruik van humor 9. Gaan zitten 10. Weggaan 11. Afleiden 12. Aan goede ervaringen uit het verleden refereren www. amcteam. be
- Slides: 10