Informcia o innosti refertu poskytovania sluieb obanovi Mgr

Informácia o činnosti referátu poskytovania služieb občanovi Mgr. Slávka Štovčiková vedúca referátu

Legislatíva • zákon č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách v znení neskorších predpisov (posúdenie odkázanosti na sociálnu službu, zabezpečenie poskytovania sociálnej služby občanom) • Posudzované sociálne služby v kompetencii KSK špecializované zariadenie domov sociálnych služieb zariadenie podporovaného bývania rehabilitačné stredisko

Posudzovanie odkázanosti na sociálnu službu • • • zisťovanie odkázanosti fyzických osôb na sociálne služby je vykonávané na základe žiadosti občana (tlačivo „Žiadosť o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu“ + odb. lekárske nálezy dokumentujúce aktuálny zdrav. stav žiadateľa) proces posúdenia: Posudková činnosť Žiadosť o posúdenie odkázanosti sociálny posudok zdravotný posudok Posudok o odkázanosti • lehota - 30 dní Rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu

Sociálny posudok • • • je výsledkom sociálnej posudkovej činnosti vypracováva ho sociálny pracovník je vypracovaný po vykonaní sociálneho šetrenia za účasti posudzovanej osoby obsahuje: - znevýhodnenie žiadateľa v oblasti sebaobslužných úkonov, úkonov starostlivosti o svoju domácnosť a pri zákl. soc. aktivitách - rozsah odkázanosti v posudzovaných oblastiach nesmie byť v rozpore so zdravotným posudkom

Zdravotný posudok • • je výsledkom zdravotnej posudkovej činnosti obsahuje: - stupeň odkázanosti - termín opätovného posúdenia (podľa potreby) - odkázanosť na konkrétny druh SS vykonáva ho posudzujúci zdravotnícky pracovník, spravidla bez účasti posudzovanej osoby nesmie byť v rozpore so sociálnym posudkom

Podmienky určenia odkázanosti na sociálnu službu v pôsobnosti VÚC Druh sociálnej služby Podmienky pre určenie odkázanosti na SS zariadenie podporovaného bývania (§ 34) 1. vek (od 16. roku veku do dovŕšenia dôchodkového veku) 2. II. – VI. stupeň odkázanosti 3. odkázanosť na dohľad, pod ktorým je FO schopná viesť samostatný život rehabilitačné stredisko (§ 37) II. – VI. stupeň odkázanosti, alebo ak je FO slabozraká alebo nepočujúca alebo má ťažkú obojstrannú nedoslýchavosť domov sociálnych služieb (§ 38) 1. vek (od 18 rokov veku do dovŕšenia dôchodkového veku) 2. V. , VI. stupeň odkázanosti, alebo ak je FO nevidiaca alebo prakticky nevidiaca a jej stupeň odkázanosti je najmenej III podľa prílohy č. 3 špecializované zariadenie (§ 39) 1. V. , VI. stupeň odkázanosti 2. zdravotné postihnutie: Parkinsonova choroba, Alzheimerova choroba, pervazívna vývinová porucha, skleróza multiplex, schizofrénia, demencia rôzneho typu etiológie, hluchoslepota, AIDS alebo organický psychosyndróm ťažkého stupňa Opätovné posúdenie Termín opätovného posúdenia sa určí ak je predpoklad zmeny zdravotného stavu FO

Podmienky určenia odkázanosti na sociálnu službu v pôsobnosti obce Druh sociálnej služby Podmienky pre určenie odkázanosti na SS zariadenie pre seniorov (§ 35) IV. - VI. stupeň odkázanosti, alebo ak FO, ktorá dovŕšila dôchodkový vek potrebuje poskytovanie tejto SS z iných vážnych dôvodov zariadenie opatrovaľskej služby (§ 36) II. – VI. stupeň odkázanosti denný stacionár (§ 40) II. – VI. stupeň odkázanosti opatrovateľská služba(§ 41) II. – VI. stupeň odkázanosti Opätovné posúdenie Termín opätovného posúdenia sa určí ak je predpoklad zmeny zdravotného stavu FO Ďalšie sociálne služby v pôsobnosti obce: nízkoprahové denné centrum, nocľaháreň, nízkoprahová sociálna služba pre deti a rodinu, prepravná služba, odľahčovacia služba, pomoc pri osobnej starostlivosti o dieťa

Posudok o odkázanosti na sociálnu službu • • je vyhotovený sociálnym pracovníkom na základe sociálneho a zdravotného posudku obsahuje: - zoznam úkonov sebaobsluhy, starostlivosti o svoju domácnosť a základných sociálnych aktivít, pri ktorých je občan odkázaný na pomoc inej fyzickej osoby a ich rozsah vyjadrený predpokladným rozsahom hodín - stupeň odkázanosti - termín opätovného posúdenia (ak bol stanovený) - odkázanosť na konkrétny druh SS

Rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu • • • je výsledkom posudkovej činnosti KSK rozhodne na aký druh sociálnej služby je posudzovaná osoba odkázaná doručuje sa spolu s posudkom o odkázanosti je vydané v lehote 30 dní občan (účastník konania) má právo voči rozhodnutiu podať opravný prostriedok, ktorým je návrh na preskúmanie rozhodnutia na Krajský súd prostredníctvom KSK

Posudzovanie odkázanosti občanov na sociálnu službu v roku 2017 • Počet žiadostí o posúdenie odkázanosti: 916 • Počet vydaných rozhodnutí o odkázanosti: 740 • Nárast žiadostí oproti roku 2016: 216

Zabezpečenie sociálnej služby • sociálna služba je zabezpečená občanovi majúcemu trvalý pobyt na území Košického kraja, ktorý má vydané právoplatné rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu na základe „Žiadosti o zabezpečenie poskytovania SS“ doručenej KSK • sociálna služba sa neposkytuje občanovi, ktorému súd uložil: - ochranné ústavné liečenie, - ochrannú výchovu, - umiestnenie v detenčnom ústave podľa osobitného predpisu a to do skončenia vykonávania týchto ochranných opatrení.

• • • KSK zabezpečí SS u poskytovateľa, na základe slobodného výberu občana, ktorý je vedený v registri poskytovateľov sociálnych služieb a - má nahlásené voľné miesto - nahlasované poskytovateľmi SS v Registri poskytovateľov (verejne prístupný www. vucke. sk) - nemá t. č. nahlásené voľné miesto, ale občan trvá na výbere poskytovateľa a súhlasí so zaradením jeho žiadosti do evidencie čakateľov na SS občan je o zabezpečení sociálnej služby informovaný písomne (názov poskytovateľa SS, miesto poskytovania SS a kontaktné údaje) žiadosť je považovaná za vybavenú: - uzatvorením zmluvy o poskytovaní SS, (zaslanie kópie zmluvy KSK o poskytovaní SS do 3 dní od jej uzatvorenia od poskytovateľa SS) - odmietnutím občana zatvoriť zmluvu s poskytovateľom o poskytovaní SS

Zabezpečenie sociálnej služby Žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby Vedenie evidencie žiadostí podľa druhu a formy SS Sledovanie ponuky a dopytu Objednávka u poskytovateľa sociálnej služby Prijatie občana na voľné miesto Doručenie zmluvy o poskytovaní SS Zaradenie žiadosti do evidencie čakateľov

Zabezpečenie sociálnej služby v roku 2017 • Počet evidovaných žiadostí: 696 (692 žiadostí doručených v r. 2017+ 6 nevybavených žiadostí z r. 2016) • Počet vybavených žiadostí: 683 (97, 85% z celkového počtu žiadostí) • bola dodržaná lehota 60 dní

Prehľad o počte žiadostí o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby podľa druhu služby v roku 2017

Evidencia žiadostí o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby • • • Kritériá vedenia evidencie žiadostí o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby OSVa. Z Úradu KSK vedie Evidenciu žiadostí o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby, vrátane žiadostí o bezodkladné poskytnutie sociálnej služby, v poradí v akom boli doručené podľa druhu a formy sociálnej služby Obsahuje nasledovné údaje: poradové číslo, meno a iniciálu priezviska žiadateľa, okres trvalého bydliska, stav vybavenia, dátum aktualizácie verejne prístupná na webovej stránke KSK aktualizovaná pravidelne, vždy k 15. dňu v mesiaci

Evidencia žiadostí o poskytnutie sociálnej služby v zariadeniach sociálnych služieb • z dôvodu zabezpečenia a preukázania transparentnosti vybavovania žiadostí občanov o poskytnutie sociálnej služby odporučil OSVa. Z poskytovateľom sociálnych služieb (verejným aj neverejným) zverejňovať a pravidelne aktualizovať evidenciu došlých žiadostí na vlastných webových stránkach • evidencia žiadostí o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby v zariadeniach sociálnych služieb v zriaďovateľskej pôsobnosti KSK je verejne prístupná aj na webovej stránke KSK

Register poskytovateľov sociálnych služieb / prehľady • • softwarová podpora aplikácie zákona o sociálnych službách vedenie žiadostí o posúdenie odkázanosti a o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby sledovanie stavu vybavenia (zodpovedný referent, momentálny stav posudzovania, lehoty, kontroly. . . ) evidencia žiadostí o posúdenie a zabezpečenie sociálnej služby (podľa druhu služby, stupňa odkázanosti. . . ) evidencia vydaných posudkov a rozhodnutí o odkázanosti na sociálnu službu (podľa stupňov odkázanosti a druhu SS) údaje o posúdenom občanovi sú automaticky preklápané do informačného systému vybraného budúceho poskytovateľa SS verejne prístupná časť pre občana: register poskytovateľov SS, informácia o aktuálnych voľných miestach

Sledovanie dopytu po sociálnej službe • Pre účely sledovania dopytu po posudzovaných druhoch sociálnych služieb sú v priebehu roka štvrťročne vypracované štatistické prehľady o počte prijatých, vybavených a nevybavených žiadostí o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby. • Prehľady slúžia pre sledovanie a vyváženie ponuky s dopytom po sociálnych službách: zvyšovanie alebo znižovanie počtu zazmluvnených miest u neverejných poskytovateľov, príp. optimalizáciu služieb poskytovaných zariadeniami v zriaďovateľskej pôsobnosti KSK.

Ďalšia činnosť Participácia na realizácii koncepcie rozvoja sociálnych služieb v KSK na roky 2016 -2020 Web stránka - aktualizácia web stránky KSK v časti sociálne veci Prezentácia zariadení sociálnych služieb: prezentačno - predajné výstavy (veľkonočná a vianočná) výrobkov občanov so zdravotným postihnutím sprostredkovanie spolupráce zariadení sociálnych služieb a Krajskej agentúry cestovného ruchu (katalóg výrobkov ZSS, propagačné materiály o ZSS, . . . ) zabezpečenie prepojenosti informácií na webe KSK a webstránke zariadení v zriaďovateľskej pôsobnosti Ú KSK „Most úsmevov“ príprava festivalu dramatickej tvorivosti klientov domovov sociálnych služieb Košického samosprávneho kraja

Kancelária prvého kontaktu • • • zriadená v roku 2010 poskytuje občanom komplexné sociálne poradenstvo na jednom mieste a pomáha im zorientovať sa v problematike sociálnych služieb (služby KPK využívajú aj poskytovatelia sociálnych služieb, prijímatelia sociálnych služieb, pracovníci OcÚ a iných inštitúcií. . . ) v priebehu roka 2016 bolo poskytnutých 2454 poradenských služieb (z toho 1679 osobne, 775 telefonicky, 79 mailom a 21 prostredníctvom on-line poradenstva) informovanosť občanov je podporovaná rôznymi letákmi (špecializované poradenstvo, poskytovatelia SS, príspevky na kompenzáciu, sprievodca sociálnymi službami. . . ) má zavedený systém evidencie klientov, štatistického vyhodnocovania a distribúcie podnetov pre pracovníkov OSVa. Z Úradné hodiny KPK korešpondujú s úradnými hodinami Ú KSK Telefonický kontakt: 055/72 68 289 Mailový kontakt: kpk. socialne@vucke. sk Online poradenstvo (chat): www. vucke. sk/kompetencie/socialne/chat

ĎAKUJEM ZA POZORNOSŤ