Informci s kommunikci Elektronikus levelezs Email cm Email

Információ és kommunikáció Elektronikus levelezés

E-mail cím

E-mail • Az elektronikus levelezés az internet alapszolgáltatása. • Alapjaiban hasonló a hagyományos levelezéshez. • A legnagyobb előnye, hogy gyors. • Nem csak szöveget, de fájlokat is küldhetünk a leveleinkkel. • Ingyenes.

Mi szükséges hozzá? • Elektronikus levélcím (e-mail cím). • Levelezőprogram • Internetelérés

E-mail cím gipszjakab@freemail. hu • A cím első része a felhasználót azonosítja. • Az elválasztójel a „@” karakter az angol „at” szót jelöli. • A másik rész a postafiók helyét adja meg. Ez egy domain név.

E-mail cím • Az első részben a következő karakterek szerepelhetnek: – Kis- és nagy betűk – Számjegyek – Speciális karakterek: , ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ – A „. ” (pont) nem lehet sem első sem pedig utolsó karaktere az első résznek.

Hogyan tegyünk szert e-mail címre? • Ingyenes webes levelezőkön regisztrálva. • Az internetszolgáltatónktól. • Az intézménytől amiben dolgozunk, vagy tanulunk.

Levelező szerver • A levelek küldését és fogadását a Mail Server (levelezőszerver) végzi. • Ez egy állandó internetes kapcsolattal rendelkező, számítógépen lévő program. • A beérkezett leveleket is a Mail Server tárolja az egyes felhasználók postafiókjában.

Levelzőprogram

Levelezőprogram • Kliensprogram • Feladata: – a levelek letöltése a postafiókból, – az elküldött levelek feltöltése a Mail Server-re, – felület biztosítása a felhasználók számára a levelek kezelésére.

Mit kell tudni a levelezőprogramnak? • A beérkezett levelek listázása • Levelek írása egy adott címre vagy egy címlistában szereplő címre • Levél írása több címre • Válasz a beérkezett levélre • Továbbküldése a beérkezett levélnek • Mellékletek csatolása a levélhez • Levelek tárolása különböző mappákban • Levelek törlése

Levelezőprogramok • Grafikus felületű – – – Microsoft Outlook Express Netscape mail Pegazus mail Eudora The Bat! • Karakteres felületű – Jellemzően Linux operációs rendszer alatt használatosak. Ilyen például a pine. • Webes, grafikus felületű – Squirrel. Mail (Mókus. Posta)

Levelezőprogramok

A levelezőprogram használata • Levélmappák – Szolgáltatókhoz kapcsolódó mappák listája – Kiválaszthatjuk azt a mappát, aminek a tartalmát meg szeretnénk a munkaterületen jeleníteni. – Itt hozhatunk létre újabb mappákat a leveleink tárolására.

A levelezőprogram használata • Partnerek listája – Az e-mail címeket illetve csoportokat tartalmazó címjegyzék. • Munkaterület – Itt jelenik meg a levélmappáknál kiválasztott mappa tartalma. – Általában a mappában lévő levelek fejléce látható itt. Ilyenkor a munkaterület két részre osztódik, és az alsó részen a kiválasztott levél tartalmát láthatjuk.

Az Outlook Express ablaka

Felhasználói fiók létrehozása • Eszközök / Fiókok / Hozzáadás / Levelezés. . . • Internetcsatlakozás varázsló. • Az Eszközök / Fiókok / Levelezés fül panelen megtekinthetjük, hogy be van-e már állítva levelezőszerver.

Felhasználói fiók létrehozása • Fiók létrehozásának lépései: – Név megadása. Pl. : Gipsz Jakab – E-mail cím megadása. Pl. : Gipsz. Jakab@mail. hu – Kiszolgáló, vagyis a Mail Szerver beállítása. Itt kell megadni a kiszolgáló típusát. A bejövő és kimenő levelek kiszolgálóját. – Bejelentkezési név és jelszó.

POP 3 • POP 3 (Post Office Protocol): – A postaládánkban tárolt üzenetek letöltésére használt protokoll.

IMAP • IMAP (Interactive Mail Access Protocol): – Szintén letöltésre használt protokoll. – Az üzenetek letöltése során másolja a leveleket a felhasználó gépére. Ezért a felhasználó más gépről bejelentkezve is le tudja tölteni a leveleit, és tudja olvasni őket.

SMTP • SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): – Egyszerű levéltovábbító protokoll. Az elektronikus levelek továbbítását szabályozza a Mail Szerveren.

Levelek olvasása • Küldés / Fogadás gomb vagy az Eszközök / Küldés és fogadás / Összes fogadása menüpont. • Beérkezett Üzenetek mappára kattintva a munkaterületen láthatóvá válnak a beérkezett levelek.

Fejléc adatok • Az elektronikus levél fejlécében rengeteg információ szerepel. – Feladó – Tárgy – Érkezés dátuma – Mellékletre vonatkozó információ – Különböző a levélre vonatkozó jelölések (prioritás, jelző)

Oszlopok megjelenítése

Levél megjelölése • Az olvasatlan levelek fejlécei vastagon szedettek, és egy zárt boríték ikon van előttük. • Az olvasott levelek normál megjelenésűek és egy nyitott boríték ikonja van mellettük. • Az üzenet fejlécére jobb gombbal kattintva választhatjuk a gyorsmenüből a Megjelölés olvasottként vagy a Megjelölés olvasatlanként menüpontot. Ezzel lehet állítani egy levél állapotát.

Levél megjelölése • Az üzenetek fejlécére kattintva az alsó ablakrészben olvashatjuk a levelet. • Kétszer kattintva a levél fejlécére, vagy a gyorsmenü Megnyitás menüpontjával külön ablakban jelenik meg a levél.

Levél megjelölése • Ha a levél külön ablakban van, akkor ott az Üzenet / Üzenet megjelölése menüpontra kattintva jelölhetjük meg. • Az ablakban a feladómező felett egy „Ez az üzenet megjelölt. ” felirat lesz látható. • A munkaterületen, a levelek fejlécénél pedig egy zászló ikon jelenik meg a fejlécben.

Levelek írása • Eszköztáron a Levél létrehozása gombra kattintva vagy a Fájl / Új / E-mail menüpontban.

Levél részei • Feladó (From) – A küldő e-mail címe • Címzett (To) – A címzett e-mail címe • Másolatot kap (CC) – Ha több személynek akarjuk elküldeni a levelet, megadhatjuk a további e-mail címeket. • Titkos másolat (Bcc) – A levélről másolatot küldünk egy személynek, de az eredeti címzett nem fogja látni, hogy más is megkapta a levelet.

Levél részei • Tárgy (Subject) – A levél témájának rövid megnevezése. • Csatolás (Attachment) – A csatolandó fájlokat adhatjuk itt meg. • Levél törzse (Body) – Ide írhatjuk vagy itt olvashatjuk a levél tartalmát.

Állomány csatolása • A Beszúrás / Fájlmelléklet menüpontot választva adhatjuk meg a csatolandó fájlokat, vagy az eszköztárról a Melléklet gombot megnyomva. • A csatolt fájloknál inkább kisebb méretű fájlokat küldjünk csak, vagy tömörítsük össze az elküldeni kívánt fájlokat.

Prioritás • A levél küldésekor jelezhetjük a címzettnek a levelünk fontosságát. • A levél fontossági szintjét nevezik prioritásnak. • Az eszköztár Prioritás gombjára kattintva vagy az Üzenet / Prioritás beállítása menüpontban adhatjuk meg a levelünk fontossági szintjét.

Levél küldése • Azonnali küldés – Az eszköztár Küldés gombjára kattintva, vagy a Fájl / Üzenet küldése menüpontban. • Később küldés (Akkor van értelme, ha nem állandó internetes kapcsolattal rendelkezünk. ) – A Fájl / Küldés később menüpontra kattintva. Ekkor a levél a Postázandó üzenetek mappába kerül.

Levél küldése • A be nem fejezett leveleket elmenthetjük, ezek a Piszkozatok mappába kerülnek.

Helyesírás-ellenőrzés • A levelezők többsége lehetőséget ad arra, hogy a levél elküldése előtt helyesírás-ellenőrzést hajtsunk végre. • Manuális – Az Eszközök / Helyesírás-ellenőrzés menüpontra kattintva hajthatjuk végre az ellenőrzést. • Automatikus – Az Eszközök / Beállítások / Helyesírásellenőrzés fülön állítható be.

Visszaigazolás • Ha biztosak akarunk lenni abban, hogy a címzett elolvasta a levelünket, kérjünk visszaigazolást erről. • Aktuális levélre – Az Eszközök / Olvasási visszaigazolás kérése menüponttal érhetjük el. • Az összes kimenő levélre – Eszközök / Beállítások / Visszaigazolás fülön állítható be.

Válasz • Válaszolni lehet csak a feladónak és lehet a másolatot kapóknak is. • Beállítható, hogy a válaszkor az eredeti üzenetet tartalmazza -e a levél. • A levél tárgya automatikusan a következőképpen nézhet ki, „Re: ” + az eredeti levél tárgya.

Válasz • Eszköztár Válasz vagy Válasz mindenkinek. • Menüsorból az Üzenet / Válasz a feladónak vagy Válasz mindenkinek menüpont. • Azt, hogy az eredeti üzenetet is tartalmazza a válaszlevél, az Eszközök/ Beállítások. . . / Küldés fülön lehet a Küldés részben.

Továbbítás • A levelet továbbíthatjuk egyszerű levélként vagy egy új levél mellékleteként. • A levél tárgya automatikusan a „Fw: ” + az eredeti levél tárgya. • Amennyiben az eredeti levél mellékletet tartalmazott, de azt nem kívánjuk továbbküldeni, akkor egyszerűen töröljük a csatolandó fájl nevét.

Továbbítás • Eszköztár Továbbítás gomb. • Menüsor Üzenet / Továbbítás vagy Üzenet / Továbbítás mellékletként.

Levelek kezelése

Mappák • A levelek csoportosításához hozhatunk létre mappákat. • Vannak előre létrehozott mappák is.

Műveletek mappákkal • Új mappa létrehozása – Eszköztár Új mappa… – Menüpont Fájl / Új / Mappa…

Levelek törlése • Eszköztár Törlés gombjára kattintva. • Ha IMAP protokoll lett a levelező beállításakor megjelölve, akkor a törölt levél beállítást visszaállíthatjuk. – Jobb gombbal kattintva a gyorsmenüből válasszuk ki a Törölt elem visszaállítása menüpontot.

Levelek törlése • Végleges törlés az eszköztár Eltávolítás gombjára kattintva érhető el. • A törölt elemek mappára vonatkozó beállításokat az Eszközök / Beállítások. . . / Karbantartás fülön tehetjük meg.

Címjegyzék • A levelezőpartnereink adatait tárolhatjuk. (Akár több e-mail címet is egy emberhez. ) • Csoportokat hozhatunk létre, így könnyebb a csoportos levélküldés. • A címjegyzék elérhető – a Partnerek ablakrészben – az Eszközök / Címjegyzék menüpontból – az eszköztáron pedig a Címek gombra kattintva.

Partner felvétele • Partnerek ablakrészben a Partnerek gombra kattintva az Új partner. . . pontban lehet • A megjelenő panelen adjuk meg a partner adatait. • Az e-mail cím mezőbe írjuk be a partner e-mail címét, majd kattintsunk a Hozzáadás gombra.

A partner tulajdonságai

Címlista létrehozása • Partnerek ablakban a gyorsmenüből válasszuk ki a Címjegyzék. . . menüpontot, vagy a menüsorból az Eszközök / Címjegyzék. . . menüpontot. • Az új ablakban kattintsunk az eszköztáron az Új gombra, majd válasszuk ki az új csoport opciót. • A megjelenő ablakban adjuk meg a csoport nevét, és vegyük hozzá a tagokat a csoporthoz. • A tagok lehetnek olyanok is, akik nem szerepelnek a címjegyzékben.

Csoport tagjai • Felvehető a címjegyzékben lévő partnerekből, • Új partnert is vehetünk fel, a címjegyzékbe innen. • A címjegyzékben nem szereplő név és cím rögzítésével.

Felvétel a csoportba

Címjegyzék felhasználása • Beérkezett levélből a cím felvétele – Álljunk a levélre – Jobb gombbal kattintva a gyorsmenüből válasszuk a Feladó felvétele a címjegyzékbe menüpontot.

Címjegyzék felhasználása • Címjegyzék használata levél írásakor – a Címzett, a Másolatot kap és a Titkos Másolatot kap feliratokra kattintva – A panelen beállíthatjuk, hogy a címjegyzékből kinek kívánunk levelet küldeni. – A kiválasztott neveket átteszszük a megfelelő mezőbe.

Több címzett kijelölése

Biztonság és védelem

Biztonság és adatvédelem • A legfontosabb, hogy az elektronikus levelezés nem biztonságos! • Bizonytalansági tényezők: – Nem lehetünk biztosak abban, hogy a levél feladójaként szereplő név, és személy azonos. – A levelünk olyan, mint egy rendes postai levelezőlap. Tartalmát el lehet olvasni és akár módosítani is lehet.

Digitális aláírás • Digitális aláírással ellátott levélnél, biztosak lehetünk benne, hogy a levél feladója ténylegesen az a személy, aki a levelet küldte. • De nem biztos, hogy a tartalma nem változott a levélnek!

Titkosítás • A levél tartalmának titkosításával elérhető, hogy a tartalmat ne tudják módosítani. • Kétkulcsos módszer – Lényege, hogy a felhasználónak két kulcsa van, egy nyilvános és egy titkos. – A nyilvános kulcsot mindenki ismerheti, sőt akinek levelet írunk, annak a nyilvános kulcsával titkosítjuk a levelet. – A titkos kulcsot csak a tulajdonosa ismerheti, s ezzel fejtheti meg a titkosított üzenetet.

Netikett

Internetes etikett, Netikett • Az internet mindenki számára szabad megnyilvánulási teret biztosít. • Ezért is szükséges egyféle viselkedési norma kialakítása. • Ez a gyűjtemény egyfajta iránymutató, melynek a részei felhasználhatóak egy saját szabályzat kialakításához. • A Netikett alapja az RFC 1855 ajánlás.

Néhány tanács • Ne írjon semmi olyasmit e-mailbe, amit nem küldene el levelezőlapon. • Láncleveleket, ha lehet ne küldjön tovább barátainak, mert ez számukra idegesítő lehet. • Ha mégis továbbküld egy levelet, ne mellékletként tegye! • Nem illik indulatos leveleket küldeni.

Néhány tanács • Próbálja normális hangnemben vagy személyesen elintézni a vitás ügyet. • Ne írjon csupa nagybetűvel, mert az olyan érzést kelt, mintha ordítana. • A levél tárgyrészében mindig röviden jelezze a levél tartalmát. • Ha lehet, minél előbb válaszoljon a levelekre,

Néhány tanács • A weboldalakkal kapcsolatban mindig éljen a gyanúval, hogy az oldalon lévő információ nem pontos vagy aktuális. • Ha weboldalt hoz létre, törekedjen a pontosságra és tisztelje a szerzői jogokat.