Informatieverkeer in gemeentelijke ketens Grip op diversiteit Scheveningen

Informatieverkeer in gemeentelijke ketens Grip op diversiteit Scheveningen, 29 juni 2012

Wie staat voor u? • Stichting • toegepast innoveren met ICT • Archimate • veelal in consortiumverband • Mijnoverheid. nl • landelijk en internationaal actief • vestigingen in Enschede en Amersfoort 2 • U kunt ons kennen van: VIAG Themadag, 29 juni 2012 • kanaalsturing (Kanalen in Balans) • Visie e-dienstverlening 2020 (voor de Progr. raad e-Overheid voor Burgers) • waardegedreven portfoliomanagement • interoperabiliteit en standaarden in ketens en netwerken

Keten in veelvoud ers via de zaken aan buerg n sinformatie lopen Verstrekken statu wijzen orver & do Mijn. Overheid balie blieks eld pu antbe aal kl t Integr e et lok ezicht en handhaving intern Zaakgericht werken bij to Ter Meerv is Bas reg ties a istr O Wet omp dnetssc l huldhulpverlening Sam ido uitin enw ffic g v erg erke ing me unni t re ng gion en ale sys uittve oeemr inags ardien fro ste nto n ffic Au ee t aa om n nv at ra isc ge h n ec on tro les bij int ak ev an ee nv ou dig e op rpen derwe h isc at om ut sa en VIAG Themadag, 29 juni 2012 en ev eg ij g rse on e op div etsen are to bruikb rb aa nw te 3 ing en m cu do d en ul ak gev nm n Aa rde wo oudig eld ugm Verg Gemeenschappelijke voor betalen en invorderen Ve unnindiensten g ntwoord A e a i n-Le v rre n e gesnaar ende zak Infoga p Ontsluiten van MENSCENTRAAL midoffice o l k e i t e a t en rm ana inform u. Bs. Zonderhoud ten a t s dteiek n e Ontsluiten van systemen voor beheer naar k W k sttrraensitie A r e akueent. V j i e bns edri. Ijnven front- en midoffice trok tom e b s oobr ebtr in teg v n Pro e t e k e i t okksp ra a c ati Infoersm eenc al k ten behoeve van interne processen /inf. Ontsluiting subsi Integraal s b j W la diesysteeriemklantbeeld orm ng naatriiefr atie e en midoffice por neto tnwtffbic kgedtezorg v o e e a ce rekle nd Jeu n W ieconsolideren t sse d(ISD, nt n a s i l a Oprichten of samenwerkingsverbanden r t e A n e enaar B c n e pa D O-B be Verm AGrke SSC) evens, g e g s h n G o o Ontsluiten O BAer om t pgeernso e e m v W g istraties e v n g v in e e r e g r slokegt Onlin e O ) i e SUW l s i u s e naar m. Zid in I-ket eic-feororm uvaitn(ba s r n n n e l o d v f u f n e v en g n Voori ha s engeengirenicht pla veiligheidsregio’s n Gene Samenwerking binnen e v e e g e k nd g a s a f riek p Integra isch j z g i dr luiting op ben ha al klantbe lanne am s a a e ld vin e k d n o n p n Dy van allaenagement e pelen met telefoo gn m c en a e t n f n t rale sprak Docume en m et bu Voorinvullen adresgegevens en GEO-locatie m. b. v. de BAG erken S w t a n d gaetrie aardrisvan Samenloop signalen detecteren op basis s -issues ron dom de balie gegevensdiscrepanties zuilen

Spelers Rijks. Rijk organisaties dienstverlening andere Rijk overheidslagen 4 VIAG Themadag, 29 juni 2012 gemeenten semi. Rijk overheid dienst sten en RUDRUDen en private Rijk organisaties

Informatiehuishouding in de ketens 5 VIAG Themadag, 29 juni 2012

De oplossing? 6 VIAG Themadag, 29 juni 2012

Wat te standaardiseren? • Infrastructuur? • Informatiesystemen? • Koppelvlakken? • Informatie? • Processen? 7 VIAG Themadag, 29 juni 2012

De andere kant van de medaille • Standaarden gaan meestal niet over technologie, maar vooral over informatie en processen. • Zulke standaarden uniformeren de taakinhoud. • Overheidstaken moeten kunnen omgaan met de maatschappelijke en juridische werkelijkheid. • Die is onvermijdelijk divers en veranderlijk. • Een overheid die zijn taakinhoud teveel standaardiseert en fixeert, raakt haar contact met de maatschappelijke werkelijkheid kwijt. 8 VIAG Themadag, 29 juni 2012

Diversiteit is standaard • diverse wettelijke taken • diverse situaties • alomtegenwoordig • diverse geschiedenissen • vaak onvermijdelijk • diverse partijen • vaak gewenst • diverse ketens • … en zelfs … • diverse standaarden 9 • diversiteit is VIAG Themadag, 29 juni 2012 • een fact-of-life

Afgewogen interoperabiliteit KEURSLIJF standaardisatie heilig diversiteit taboe 10 BEHEERSTE DIVERSITEIT VIAG Themadag, 29 juni 2012 LAISSEZ-FAIRE standaardisatie taboe diversiteit heilig

Is dat niet te duur? Het is crisis! • Wat is duurder: • de afweging vooraf • het beheer van de diversiteit • of: • de verplatting van het overheidsbeeld van de maatschappelijke werkelijkheid • stagnerend hergebruik van gegevens • niet geadopteerde standaarden • tientallen overlappende standaarden 11 VIAG Themadag, 29 juni 2012

Voorbeeld: Landelijke Standaard Informatieverkeer Jeugdzorg • Procesdiversiteit: flinke regionale procesverschillen • Flexibiliteit: op handen zijnde transitie naar gemeenten • Beheerde diversiteit voorzien door middel van: • flexibel procesraamwerk • daaraan gekoppelde informatiefragmenten 12 VIAG Themadag, 29 juni 2012

Voorbeeld: adresinformatie in het Stelsel van Basisregistraties • diversiteit aan de afnemerskant • adresseringssystematiek • BAG • ruimte (soort locaties) • GBA • soort aanwezigheid ? ! • NHR • soort aanwezige • BRK • evidentie • … • gebruiksdoel 13 • aanbod van basisregistraties VIAG Themadag, 29 juni 2012

Paul Oude Luttighuis paul. oudeluttighuis@novay. nl 06 5088 1754 Charles Koning charles. koning@novay. nl 06 5373 4720 HARTELIJK DANK TOT SPREKENS! 14 VIAG Themadag, 29 juni 2012