Informatica e processi aziendali Le tecnologie informatiche nei

Informatica e processi aziendali Le tecnologie informatiche nei contesti organizzativi e aziendali 1

Esempi di contesti • Gli esempi di seguito riportati descrivono ambiti di attività produttive o di servizi e evidenziano gli aspetti che sono stati influenzati dall’applicazione delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione 2

Studio commercialista • Lo studio offre un’ampia gamma di servizi di consulenza fiscale, societaria, contabile ed amministrativa nei confronti di piccole società, di professionisti o persone fisiche. • Le attività sono svolte dal titolare dello studio (dottore commercialista) e dai dipendenti. 3

Studio commercialista • Tutti utilizzano il computer che sono connessi in rete (gestita da un server) e consentono l’accesso a internet. • Internet viene utilizzata per ottenere informazioni riguardanti nuove norme fiscali oppure per accedere ai siti dell’INPS e INAIL e compilare i moduli on line. 4

Studio commercialista • Non esistono specifiche figure informatiche, anche se tutti i dipendenti devono essere in grado di usare il computer, i pacchetti Office e i programmi applicativi 5

Studio commercialista • Le procedure più frequenti: – Gestione delle anagrafiche dei dipendenti delle aziende (compilazione moduli di assunzione, licenziamento, dichiarazioni INPS e INAIL, modelli fiscali 770, 730). – Gestione delle paghe dei dipendenti delle aziende. – Calcolo IVA periodica, con archiviazione e memorizzazione di fatture e relativi documenti bancari e assicurativi. – Gestione della contabilità. 6

Studio commercialista • Per problemi di carattere informatico (guasti hardware, assistenza tecnica, acquisto di nuove attrezzature) lo studio si avvale della consulenza e del supporto di aziende esterne. • Anche i pacchetti applicativi sono forniti come pacchetti da una società di software. 7

• Il Comune è l’ente locale che si occupa della gestione dei servizi e del territorio. • Il Comune è organizzato in Uffici. • Ogni dipendente accede al sistema informatico con username e password che consentono di utilizzare solo le procedure e i dati di sua competenza. 8

• Le figure principali sono – Il Sindaco – Gli Assessori – Il Segretario Generale – I Responsabili dei diversi Uffici – Altri dipendenti 9

• Nei piccoli comuni non esistono figure professionali specifiche per l’informatica anche se tutti i dipendenti utilizzano il computer per il loro lavoro. • Per la manutenzione e il supporto tecnico delle attrezzature informatiche il Comune si avvale di una ditta esterna • Anche la fornitura e l’aggiornamento del software proviene dall’esterno 10

• Le applicazioni gestionali sono specifiche dei diversi uffici – Ufficio anagrafe (atti di nascita, morte matrimonio, carte d’identità, stati di famiglia, …) – Ufficio ragioneria – Ufficio tributi – Ufficio Tecnico dei Lavori Pubblici – Ufficio Tecnico per l’Urbanistica ed Edilizia Privata – Ufficio Istruzione e Sport – Ufficio Polizia Municipali – Ufficio Segreteria Generale – Ufficio Protocollo 11