Informan systm Patricie pro Cestovn kancele Motto I

  • Slides: 34
Download presentation
Informační systém Patricie pro Cestovní kanceláře

Informační systém Patricie pro Cestovní kanceláře

Motto: I chodit jsme se museli učit… Věnujte, prosím, učení 1 jedinou hodinu -

Motto: I chodit jsme se museli učit… Věnujte, prosím, učení 1 jedinou hodinu - užitek bude k nezaplacení

IS PATRICIE PRO CESTOVNÍ KANCELÁŘE Zahrnuje: • Patricie Last Minute • Katalog vlastních zájezdů

IS PATRICIE PRO CESTOVNÍ KANCELÁŘE Zahrnuje: • Patricie Last Minute • Katalog vlastních zájezdů • Adresář klientů

Proč právě Patricie Last Minute? Nyní S Patricií Last Minute Dlouhý čas na pamatování

Proč právě Patricie Last Minute? Nyní S Patricií Last Minute Dlouhý čas na pamatování Dlouhý čas na čtení Nemusíte Nic* Nabídka Last Minute * Jen občas stlačte tlačítko pro přenos aktualit Od touroperátora

Proč Patricie Last Minute, přijde-li zákazník? Přijde zákazník – a třeba 3 najednou A

Proč Patricie Last Minute, přijde-li zákazník? Přijde zákazník – a třeba 3 najednou A má speciální požadavky Nyní S Patricií Last Minute - Vzpomínáte, který zájezd vyhovuje ve všech požadavcích - Naťukáte požadovaná kritéria do počítače - Možná si nevzpomenete rychle na žádný, možná jen na některé - Počítač vybere VŠECHNY vyhovující zájezdy - Vyhledáváte v katalogu klientovi detaily k místu a programu - Ostatní klienti se nervózně dívají na hodinky a pak odcházejí - Klientovi ukážete ihned i detaily a zájezdy mu můžete vytisknout - Ostatní klienti oceňují rychlý a kvalifikovaný přístup

Přehled zájezdů Last Minute Jednotlivé zájezdy Názvy sloupců

Přehled zájezdů Last Minute Jednotlivé zájezdy Názvy sloupců

Přehled vlastních zájezdů Aktuální záznam Označen malou černou šipkou na levém okraji

Přehled vlastních zájezdů Aktuální záznam Označen malou černou šipkou na levém okraji

Detail zájezdu – 1. strana – popisné údaje zájezdu Dvojklik na barevně zvýrazněné pole

Detail zájezdu – 1. strana – popisné údaje zájezdu Dvojklik na barevně zvýrazněné pole Klik na otazník vedle pole zobrazení bližšího popisu

Účastníci, jejich objednávky, rezervace a spolucestující - 2. strana detailu zájezdu Zápis účastníka: tlačítky

Účastníci, jejich objednávky, rezervace a spolucestující - 2. strana detailu zájezdu Zápis účastníka: tlačítky - „Přidat klienta ze seznamu“ – výběr z Adresáře klientů (přenos záznamu i s detaily a spolucestujícími) - „Přidat přímo“ - ruční zápis Pozn. Pole „Spol. “= počet spolucestujících - automaticky doplňováno z počtu 0 na počet spolucestujících ze seznamu dole ! pokud zapíšete do „Spol. “ něco jiného než 0, nezmění se. Využití: u objednávek typu klient+3 dosud neurčení spolucestující Zápis spolucestujících: tlačítky u seznamu spolucestujících - „Přidat přímo“ ruční zápis - „Kopírovat z objednávky“ kopírování objednávajícího účastníka - „Kopírovat aktuální“ zkopírování aktuálního spolucestujícího Seznam účastníků zájezdu Objednávky a rezervace aktuálního účastníka Spolucestující aktuálního účastníka

V přehledu lze zájezdy - Třídit - Vybrat systémem - Vybrat ručně - Rychle

V přehledu lze zájezdy - Třídit - Vybrat systémem - Vybrat ručně - Rychle vyhledat dle začátku sloupce - Změnit pořadí sloupců a nadpis - Tisknout - Nahrávat nové Last Minute - zobrazit detail zájezdu, klienty a spolucestující, objednávky a rezervace. Vyberte, prosím, kliknutím akci, o které chcete získat bližší informace.

Výběr zájezdů dle požadavků klienta Klient požaduje: zájezd k moři, letecky, na min. 7

Výběr zájezdů dle požadavků klienta Klient požaduje: zájezd k moři, letecky, na min. 7 dní, odjezd nejdříve 30. 5. 2006 Řešení: Stlačte ikonu „nůžky“ Zobrazí se formulář Zadejte požadavky klienta v panelu nástrojů nahoře Stlačte = zahájení výběru

Adresář klientů Přehled dosud evidovaných klientů: V přehledu je možno záznamy: - Třídit -

Adresář klientů Přehled dosud evidovaných klientů: V přehledu je možno záznamy: - Třídit - Vybrat za pomoci systému jen ty klienty, které požadujete - Ručně označit a vybrat - Změnit pořadí sloupců a nadpisu - Rychle vyhledat klienty - Tisknout. - Zobrazit detail konkrétního klienta. Vyberte, prosím, kliknutím akci, o které chcete získat bližší informace.

Detail klienta Zápis spolucestujícího: - přidá prázdný řádek - zkopíruje aktuálního spolucestujícího - zkopíruje

Detail klienta Zápis spolucestujícího: - přidá prázdný řádek - zkopíruje aktuálního spolucestujícího - zkopíruje klienta Nacionále klienta Spolucestující klienta Zájezdy, na nichž klient byl Automaticky doplňováno systémem

Třídění záznamů v přehledu 2 možnosti: • dvojklik myší na hlavičku sloupce • stisk

Třídění záznamů v přehledu 2 možnosti: • dvojklik myší na hlavičku sloupce • stisk kláves CTRL+mezerník - kurzor musí být umístěn na hlavičce tříděného sloupce Pozn. Sloupec, podle kterého je seznam setříděn, je označen malou modrou šipkou v hlavičce. Změna: vzestupně sestupně • opětovný dvojklik myší nebo CTRL+ mezerník na hlavičce sloupce

„Ruční“ označení a výběr záznamů, bez definice podmínek Nastavte kurzor na požadovaný záznam a

„Ruční“ označení a výběr záznamů, bez definice podmínek Nastavte kurzor na požadovaný záznam a stiskněte mezerník Záznam je označen barevně Stlačte pravé tlačítko myši na přehledu – v zobrazeném menu zvolte „Vybrat označené“ V přehledu zůstanou jen předtím označené záznamy. Nyní může pracovník CK například zájezdy pro klienta vytisknout apod.

Vyhledání záznamu „nějak“ začínajícího Příklad: vyhledejte zájezdy do Adršpašsko-teplických skal Řešení: dvojklik - přehled

Vyhledání záznamu „nějak“ začínajícího Příklad: vyhledejte zájezdy do Adršpašsko-teplických skal Řešení: dvojklik - přehled setřiďte podle prohledávaného sloupce - Pište na klávesnici, co hledáte - systém to zapisuje do vyhledávacího pole - Zahájení vyhledání: „Enter“ nebo stisk „Hledej“. Ukazatel je nastaven na první záznam začínající „Vašimi“ znaky – ostatní stejně začínající vidíte pod ním.

Změna pořadí sloupců a nadpisu • Změna pořadí sloupců : BUĎ - nastavte ukazatel

Změna pořadí sloupců a nadpisu • Změna pořadí sloupců : BUĎ - nastavte ukazatel na nadpis posouvaného sloupce (na obrázku níže je ukazatel nastaven na nadpisu sloupce „ Příjmení“) - stlačte a držte stlačené levé tlačítko myši – tímto „uchopíte“ sloupec – posuňte jej na místo, kde potřebujete NEBO aktivujte místní menu stiskem pravého tlačítka myši na datech v přehledu (viz obrázek) a v něm vyberte volbu „Přemístit“ a pak zadejte nové pořadí sloupce • Změna nadpisu Stlačte pravé tlačítko myši v okamžiku, kdy bude ukazatel umístěn na měněném nadpisu. Zobrazí se místní menu (vizo obrázek) – v něm zvolte volbu „Text nadpisu“ a pak můžete definovat nadpis nový

Tiskové sestavy 1. Vyberte v přehledu zájezdy k tisku. 2. stisk F 5 nebo

Tiskové sestavy 1. Vyberte v přehledu zájezdy k tisku. 2. stisk F 5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny Pro vytištění: klik nebo Enter 3. Zobrazení nabídky „Tisk“ – v nabídce: A) předdefinovaná sestava „Nabídka zájezdů“ B) „Generátor sestav“: pro tvorbu a tisk Vámi definované sestavy Lze tisknout: • do náhledu (zaškrtnutí „Preview“). • na tiskárnu (zaškrtnutí „Tiskárna“) • do souboru (zaškrtnutí „Soubor“) Vlastní tisk: stisk tlačítka „Tisk“ ! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. ! Tvorba a tisk Vámi definované sestavy

Export údajů Vámi vybraných zájezdů • • Vyberte exportované zájezdy – ručně nebo definicí

Export údajů Vámi vybraných zájezdů • • Vyberte exportované zájezdy – ručně nebo definicí výběrových podmínek Stlačte ikonu • Zobrazí se Export údajů vybraných zájezdů (dle definice v aktuálním exportu) Definice nového exportu klik Změna definice exportu Odstranění exportu

Tvorba nového exportu, změna existujícího Klik na zobrazení pravé strany formuláře zadejte Klik zobrazí

Tvorba nového exportu, změna existujícího Klik na zobrazení pravé strany formuláře zadejte Klik zobrazí dostupné typy exportu Klikem vyberte exportované údaje a určete název, pod kterým budou exportovány

Výběr zájezdů dle požadavků klienta Klient požaduje: zájezd k moři, letecky, na min. 7

Výběr zájezdů dle požadavků klienta Klient požaduje: zájezd k moři, letecky, na min. 7 dní, odjezd nejdříve 30. 5. 2006 Řešení: Stlačte ikonu „nůžky“ Zobrazí se formulář Zadejte požadavky klienta v panelu nástrojů nahoře Stlačte = zahájení výběru

Třídění záznamů v přehledu 2 možnosti: • dvojklik myší na hlavičku sloupce • stisk

Třídění záznamů v přehledu 2 možnosti: • dvojklik myší na hlavičku sloupce • stisk kláves CTRL+mezerník - kurzor musí být umístěn na hlavičce tříděného sloupce Pozn. Sloupec, podle kterého je seznam setříděn, je označen malou modrou šipkou v hlavičce. Změna: vzestupně sestupně • opětovný dvojklik myší nebo CTRL+ mezerník na hlavičce sloupce

„Ruční“ označení a výběr záznamů, bez definice podmínek Nastavte kurzor na požadovaný záznam a

„Ruční“ označení a výběr záznamů, bez definice podmínek Nastavte kurzor na požadovaný záznam a stiskněte mezerník Záznam je označen barevně Stlačte pravé tlačítko myši na přehledu – v zobrazeném menu zvolte „Vybrat označené“ V přehledu zůstanou jen předtím označené záznamy. Nyní může pracovník CK například zájezdy pro klienta vytisknout apod.

Vyhledání záznamu „nějak“ začínajícího Příklad: vyhledejte zájezdy do Adršpašsko-teplických skal Řešení: dvojklik - přehled

Vyhledání záznamu „nějak“ začínajícího Příklad: vyhledejte zájezdy do Adršpašsko-teplických skal Řešení: dvojklik - přehled setřiďte podle prohledávaného sloupce - Pište na klávesnici, co hledáte - systém to zapisuje do vyhledávacího pole - Zahájení vyhledání: „Enter“ nebo stisk „Hledej“. Ukazatel je nastaven na první záznam začínající „Vašimi“ znaky – ostatní stejně začínající vidíte pod ním.

Změna pořadí sloupců a nadpisu • Změna pořadí sloupců : BUĎ - nastavte ukazatel

Změna pořadí sloupců a nadpisu • Změna pořadí sloupců : BUĎ - nastavte ukazatel na nadpis posouvaného sloupce (na obrázku níže je ukazatel nastaven na nadpisu sloupce „ Příjmení“) - stlačte a držte stlačené levé tlačítko myši – tímto „uchopíte“ sloupec – posuňte jej na místo, kde potřebujete NEBO aktivujte místní menu stiskem pravého tlačítka myši na datech v přehledu (viz obrázek) a v něm vyberte volbu „Přemístit“ a pak zadejte nové pořadí sloupce • Změna nadpisu Stlačte pravé tlačítko myši v okamžiku, kdy bude ukazatel umístěn na měněném nadpisu. Zobrazí se místní menu (vizo obrázek) – v něm zvolte volbu „Text nadpisu“ a pak můžete definovat nadpis nový

Tiskové sestavy 1. Vyberte v přehledu zájezdy k tisku. 2. stisk F 5 nebo

Tiskové sestavy 1. Vyberte v přehledu zájezdy k tisku. 2. stisk F 5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny Pro vytištění: klik nebo Enter 3. Zobrazení nabídky „Tisk“ – v nabídce: A) předdefinovaná sestava „Nabídka zájezdů“ B) „Generátor sestav“: pro tvorbu a tisk Vámi definované sestavy Lze tisknout: • do náhledu (zaškrtnutí „Preview“). • na tiskárnu (zaškrtnutí „Tiskárna“) • do souboru (zaškrtnutí „Soubor“) Vlastní tisk: stisk tlačítka „Tisk“ ! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. ! Tvorba a tisk Vámi definované sestavy

Tvorba nové tiskové sestavy Po zvolení „Generátoru sestav“ stlačte tlačítko „Přidat“.

Tvorba nové tiskové sestavy Po zvolení „Generátoru sestav“ stlačte tlačítko „Přidat“.

Import aktuálních zájezdů „Last Minute“

Import aktuálních zájezdů „Last Minute“

Detail zájezdu – 1. strana – popisné údaje zájezdu Dvojklik na barevně zvýrazněné pole

Detail zájezdu – 1. strana – popisné údaje zájezdu Dvojklik na barevně zvýrazněné pole zobrazení bližšího popisu

Účastníci, jejich objednávky, rezervace a spolucestující - 2. strana detailu zájezdu Zápis účastníka: tlačítky

Účastníci, jejich objednávky, rezervace a spolucestující - 2. strana detailu zájezdu Zápis účastníka: tlačítky - „Přidat klienta ze seznamu“ – výběr z Adresáře klientů (přenos záznamu i s detaily a spolucestujícími) - „Přidat přímo“ - ruční zápis Pozn. Pole „Spol. “= počet spolucestujících - automaticky doplňováno z počtu 0 na počet spolucestujících ze seznamu dole ! pokud zapíšete do „Spol. “ něco jiného než 0, nezmění se. Využití: u objednávek typu klient+3 dosud neurčení spolucestující Zápis spolucestujících: tlačítky u seznamu spolucestujících - „Přidat přímo“ ruční zápis - „Kopírovat z objednávky“ kopírování objednávajícího účastníka - „Kopírovat aktuální“ zkopírování aktuálního spolucestujícího Seznam účastníků zájezdu Objednávky a rezervace aktuálního účastníka Spolucestující aktuálního účastníka

Detail klienta Zápis spolucestujícího: - přidá prázdný řádek - zkopíruje aktuálního spolucestujícího - zkopíruje

Detail klienta Zápis spolucestujícího: - přidá prázdný řádek - zkopíruje aktuálního spolucestujícího - zkopíruje klienta Nacionále klienta Spolucestující klienta Zájezdy, na nichž klient byl Automaticky doplňováno systémem

Export • • Vyberte exportované zájezdy Stlačte ikonu Klikněte na právě zobrazené menu Zobrazí

Export • • Vyberte exportované zájezdy Stlačte ikonu Klikněte na právě zobrazené menu Zobrazí se

Export

Export

Tisk seznamu klientů 1. Vyberte v přehledu klienty k tisku (ručně nebo nastavením výběrových

Tisk seznamu klientů 1. Vyberte v přehledu klienty k tisku (ručně nebo nastavením výběrových podmínek) 2. stisk F 5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny 3. Zobrazí se nabídka „Tisk“ – v nabídce: Tvorba a tisk Vámi definované sestavy Obvykle se tiskne do náhledu (zaškrtnutí „Preview“) nebo na tiskárnu (zaškrtnutí „Tiskárna“). Vlastní tisk aktuální sestavy: stisk tlačítka „Tisk“ na formuláři ! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. ! Tvorba nové sestavy: stisk tlačítka „Přidat“ Úprava existující sestavy: stisk tlačítka „Opravit“ na opravované sestavě Otevře se formulář pro určení názvu sestavy a výběr tištěných položek