Impossibilit du DE de fournir les documents ncessaires
Impossibilité du DE de fournir les documents nécessaires à la mise en paiement des indemnités Les documents demandés par le site d’indemnisation sont nécessaires pour que Mr B puisse toucher son ATP Mme C recoit Mr B en premier RDV le 15 février Mr B expose ses problèmes concernant son indemnisation à Mme C Impossibilité pour le conseiller PE d’obtenir des informations auprès des autres services sur le dossier du DE Mr B rembourse actuellement un trop percu de 3000 euros d’indemnisation Mme C demande à une conseillère des informations sur le dossier de Mr B La conseillère a appelé le site d’indemnisation pour en savoir plus sur le dossier de Mr B Un échéancier de remboursem ent a été fait ? Mr B ne dispose pas de tous les documents demandés Le site d’indémnisation demande à Mr B de renvoyer des documents Mr B indique par courrier ne pas pouvoir fournir les autres documents demandés par le site d’indemnisation Le dossier de Mr B est actuellement en traitement au site d’indemnisation ? Mr B est dans une situation financière difficile : il ne peut plus payer son loyer Mr B n’a pas de retour sur l’avancée de son dossier L’agence ne peut fournir à Mr B des éléments sur l’avancement de son dossier par le site d’indeminsation Mr B devient de plus en plus nerveux à chaque rendez vous Mr B ne comprend pas pourquoi il ne peut pas toucher son ATP Mr B n’a pas reçu d’info sur son dossier de la part du site d’indemnisation Précarité accrue de la situation financière du DE Actions d’anticipation ou de régulation d’actes de violence Début de Mars, Mr B envoie un courrier au site d’indemnisation avec les documents en sa possession Une conseillère confirme à Mme C que l’ATP de Mr B est bloqué Le site d’indemnisation n’a pas délivré d’information sur le dossier de Mr B par souci de confidentialité Mr B n’a pas recu le versement de son ATP Requêtes (réitérées) du DE sans qu’aucune réponse ne puisse lui être donnée Mr B mentionne des actes de violence auprés d’une agence d’interim Mi et Fin mars, Mr B menace d’aller tirer sur quelqu’un au guichet et de taper dans le tas si son dossier n’avance pas L’URSSAF signale à Mr B que ses deux précédents employeurs ne l’ont pas déclaré Mme C alerte sa direction le 31 mars des risques de passage à l’acte de Mr B si on ne s’occupe pas de son dossier Une fiche d’agression « préventive » est rédigé le 7 avril Le service X contacte Mr B pour l’informer sur l’avancement de son dossier Temps de traitement de dossier hors des délais prescrits Dégradation de la situation du DE par des événements extérieurs
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